辭任星巴克董事，這次舒爾茨是真的放手了？

每經(jīng)記者 李孟林    每經(jīng)編輯 蘭素英    

圖片來源：星巴克官網(wǎng)

星巴克當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月13日宣布，星巴克創(chuàng)始人、前首席執(zhí)行官（CEO）霍華德·舒爾茨將辭去董事一職。星巴克表示，授予舒爾茨終身名譽(yù)董事長(zhǎng)稱號(hào)。

這意味著舒爾茨將不再參與星巴克的日常工作。“作為名譽(yù)董事長(zhǎng)，我期待以消費(fèi)者、支持者和倡導(dǎo)者的身份，支持新一代的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)星巴克走向未來。”舒爾茨表示。

在這個(gè)咖啡帝國(guó)的成長(zhǎng)過程中，舒爾茨無疑扮演了靈魂人物的角色。

1954年，舒爾茨出身于美國(guó)紐約的一個(gè)貧民窟家庭，一家五口擠在政府補(bǔ)助的廉租房里，父親的一次意外事故，讓他下定決心要成為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，為普通員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)福利。他在自傳《一路向前》中寫道：“我父親一生的悲劇激勵(lì)了年輕的我去追尋自己的夢(mèng)想”。

1982年，29歲的舒爾茨加入星巴克工作，當(dāng)時(shí)，這個(gè)名字代表的還只是一家批發(fā)咖啡豆的西雅圖小企業(yè)。而在米蘭的一次出差經(jīng)歷中，舒爾茨意識(shí)到，人與咖啡可以有一種很個(gè)人化的親密關(guān)系。1985年，舒爾茨離開星巴克，創(chuàng)建了自己的咖啡公司：II Giornale(意大利語“每日”)，想要在美國(guó)復(fù)制意大利的咖啡文化。Il Giornale生意不錯(cuò)，開了六家門店，但卻苦于沒有更多資金和資源來規(guī)?；?。到1987年，當(dāng)時(shí)僅有6家門店的星巴克遇到財(cái)務(wù)問題，在世界首富比爾·蓋茨的父親老蓋茨的幫助下，舒爾茨以380萬美元收購(gòu)了星巴克。

隨后，舒爾茨通過連鎖的方式快速在美國(guó)市場(chǎng)上復(fù)制星巴克門店，同時(shí)將意式咖啡用美國(guó)人更習(xí)慣的方式呈現(xiàn)出來。此外，舒爾茨還不斷強(qiáng)調(diào)所謂的“第三空間”概念，把咖啡店視為居住空間與辦公場(chǎng)所之外的社交去處。這種品牌設(shè)定現(xiàn)已成為星巴克最為人知的品牌身份。

在星巴克的整個(gè)發(fā)展歷程中，舒爾茨曾三次出任CEO。2022年4月，由于星巴克面臨著疫情導(dǎo)致的人手不足、員工抱怨待遇、美國(guó)消費(fèi)者口味變化和外帶比例上升等一系列問題，已經(jīng)淡出四年的舒爾茨請(qǐng)回來擔(dān)任臨時(shí)首席執(zhí)行官和董事以“主持大局”。

不僅如此，三度回歸的舒爾茨還完成了一項(xiàng)重要使命：為星巴克找到接班的管理人。2022年9月，星巴克找來了曾在快消巨頭百事可樂和利潔時(shí)擔(dān)任高管的納思瀚（Laxman Narasimhan），他在接受半年的培訓(xùn)之后，于2023年3月正式接替舒爾茨，擔(dān)任星巴克CEO。

在星巴克之外，舒爾茨還是一個(gè)熱心公共事務(wù)和話題的人。他一共出版了四本關(guān)于商業(yè)話題的書籍，媒體還在2012年、2016年和2020年時(shí)曝出其有參選美國(guó)總統(tǒng)的心思，但舒爾茨最終并沒有正式參選。