廣東省消委會約談多家網(wǎng)游企業(yè) 推動制定“游戲充值退款”行業(yè)標準

每經(jīng)AI快訊，日前，廣東省消費者委員會組織召開了“未成年人游戲充值監(jiān)督約談會”，對多家頭部網(wǎng)絡(luò)游戲公司、軟件平臺企業(yè)進行約談，要求重視未成年人消費者權(quán)益保護，切實采取有效措施解決未成年人利用成年人賬號登錄游戲、充值退費等問題，切實履行好防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的法定責任義務。省消委會要求，要正視未成年人充值問題，提高退費比例。網(wǎng)游公司和平臺企業(yè)要進一步降低退費門檻，提高退款比例，不以“關(guān)懷金”等名義模糊未成年人退費的實際屬性。與會網(wǎng)游公司、平臺企業(yè)對省消委會提出的10個約談問題進行了回應，均表態(tài)把約談會精神和要求帶回公司，組織人員力量專門研究，盡快出臺有效有力改進措施。（南方日報）