水滴籌推出兩項服務(wù)新舉措 推動行業(yè)健康生態(tài)

“頁面好像不一樣了，怎么會有銀行打款對賬單？”近日，在水滴籌平臺籌款提現(xiàn)的大病求助者，發(fā)現(xiàn)在籌款頁面的提現(xiàn)公示中多了一項內(nèi)容。

水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，原來，這是水滴籌透明運營委員會公布平臺新近推出的舉措。據(jù)介紹，此次頁面升級新增了銀行打款對賬單，不僅籌款方，捐贈方也能清晰看到銀行每一筆打款的對賬單明細(xì)。所有籌集資金均由“水滴籌大病救助平臺資金專管戶”轉(zhuǎn)出，到賬金額與提現(xiàn)公示一致，為扣除3%平臺服務(wù)費和0.6%微信支付通道費之后的金額。由此進(jìn)一步提升了資金的透明度以及?？顚Ｓ玫目尚哦取?/p>

針對服務(wù)費，水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人提到：2022年4月起水滴籌收取3%的籌款服務(wù)費，單個籌款項目服務(wù)費5000元封頂，但仍有虧損缺口，只能通過水滴公司保險、醫(yī)藥創(chuàng)新等業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼，通過多業(yè)務(wù)協(xié)同實現(xiàn)水滴籌這一非盈利業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

“資金安全透明是籌款人和捐款人共同關(guān)心的問題之一。根據(jù)水滴籌與平安銀行的存管協(xié)議，捐款人通過水滴籌支持患者的每一筆錢，都是進(jìn)入平安銀行的水滴籌大病救助平臺資金專管戶，平安銀行對資金提供存管、清算、銀企對賬服務(wù)，協(xié)助水滴籌管控資金交易安全。”這位負(fù)責(zé)人介紹。

值得注意的是，此次升級在測試過程中也收到了許多用戶的反饋，比如銀行打款對賬單包含了多項個人信息，不宜全部公示。為了保護(hù)籌款人的個人信息，水滴籌公示的銀行打款對賬單也作了相應(yīng)處理，只展示籌款人姓名，賬號和開戶行等信息都不予展示。

水滴籌邁出的這一步意義不同尋常。北京市京師律師事務(wù)所主任、中國慈善聯(lián)合會副監(jiān)事長張凌霄表示，近年來，圍繞病情夸大、造假詐捐、籌款過多、隱瞞實際家庭背景、炒作營銷、平臺核實和監(jiān)管機(jī)制缺位、收取費用等輿論頻見報端，屢屢遭受公眾的質(zhì)疑。因此，如何規(guī)范平臺規(guī)則，提升資金的透明度，不僅關(guān)乎患者的利益，也關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)籌款平臺的信任度 。

“以公開、透明、安全的機(jī)制，通過對每一筆籌款進(jìn)行明晰的跟蹤和合理的公示，盡可能地讓每一位愛心人士都能對自己贈與的資金流向和用途有跡可循、有案可查、有疑可問，進(jìn)一步保障了愛心人士和患者的權(quán)益。”在張凌霄看來，水滴籌這一新舉措既可以形成對平臺和求助人的有效監(jiān)督，也將在一定程度上加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系，有助于引發(fā)二次贈與甚至多次贈與。對于增強(qiáng)平臺的公信力、提升透明度、防止濫用和不當(dāng)行為以及推動行業(yè)的良性發(fā)展都具有重要意義對水滴籌這一新舉措作出如是評價。“透明真實，不負(fù)信任，讓善心更為安心，我們看到了水滴籌為構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)作出的努力。”張凌霄說。

一方面，用款更加透明；另一方面，取款也更加便捷。水滴籌透明運營委員會近日還推出另一項新舉措：為急危重癥患者開通取款快速通道，為急需治療費用的患者解決燃眉之急。“急危重癥患者是指進(jìn)入ICU病房治療、大型手術(shù)及器官移植準(zhǔn)備進(jìn)倉、緊急搶救的患者，這幾類患者往往治療費用較高而且需求緊急。此前曾有籌款人及家屬向水滴籌反饋，希望能夠盡快將籌集的款項提現(xiàn)。”水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

近幾年，在有關(guān)部門指導(dǎo)下，個人大病求助行業(yè)快速發(fā)展，為數(shù)百萬患者籌集醫(yī)療資金，對我國的多層次醫(yī)療保障體系起到了有益補(bǔ)充作用。水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，水滴籌透明運營委員會將持續(xù)圍繞平臺“案例信息真實透明、資金去向安全透明、平臺規(guī)則合理透明”進(jìn)行完善，推動個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

來源：法治網(wǎng)