B級車標(biāo)桿 公務(wù)用車優(yōu)選 為何帕薩特打動了330萬用戶？

一臺黑色帕薩特，是不少中國人共同的時代記憶。

20余年、330萬輛訂單，作為中國車市的一代經(jīng)典車型，帕薩特在中國市場贏得了銷量和口碑的“雙豐收”，也成為高端公務(wù)車市場的“常青樹”。

為何帕薩特能夠歷久彌新？這是不少人曾經(jīng)有過的疑問。

穩(wěn)重大氣的外觀設(shè)計、舒適寬敞的乘坐空間、安全可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、毫無短板的產(chǎn)品力、豐富的服務(wù)經(jīng)驗與口碑……這些品質(zhì)特點讓帕薩特成為技術(shù)和品質(zhì)的行業(yè)標(biāo)桿，并得到了公務(wù)車采購人和用車單位的喜愛。

但經(jīng)典之所以成為經(jīng)典，不僅在于帕薩特自身的精湛德系品質(zhì)和精雕細琢的產(chǎn)品力，也在于其豐富的服務(wù)經(jīng)驗和本土化運營。當(dāng)然，探究其根本，帕薩特的成功更離不開上汽大眾不斷創(chuàng)新求變的精神內(nèi)核。

產(chǎn)品與服務(wù)撐起公務(wù)車“龍頭”地位

作為國內(nèi)汽車市場家喻戶曉的國民車，產(chǎn)品力和品牌力是帕薩特在B級車中獲得“龍頭”地位的重要原因。

大氣經(jīng)典一直是帕薩特在設(shè)計中的重要特點，而舒適寬敞乘坐感也讓帕薩特在同級車中一直保持著空間優(yōu)勢。細節(jié)是設(shè)計的靈魂，后排航空睡眠頭枕、側(cè)翼可調(diào)節(jié)、迎賓光影地毯燈這些“點睛之筆”的產(chǎn)品點都讓帕薩特的品質(zhì)感更加真實。

作為出行的重要工具，車輛的品質(zhì)在越是看不見的地方越需要匠心。自2000年引入中國市場之初，帕薩特就傳承著德國制造對品質(zhì)苛刻追求。比如，在激光焊接、空腔注蠟等技術(shù)應(yīng)用之上，帕薩特一直都堅持著高的標(biāo)準和要求。

對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴苛追求也體現(xiàn)在了帕薩特插電混動車型之上。除了2.0T渦輪增壓發(fā)動機、2.23LWLTC綜合工況油耗、綜合續(xù)航達到860公里以上這些具有競爭力的產(chǎn)品點之外，在電動車最重要的動力電池方面，帕薩特插電混動在電池安全方面執(zhí)行了嚴苛的德系高等級安全標(biāo)準。其電池系統(tǒng)通過了針刺、火燒、碰撞、浸入式溫度沖擊、嚴苛的鹽霧測試等169項極限安全測試，充分驗證了電池的可靠性。

卓越的產(chǎn)品力讓帕薩特在高端公務(wù)用車一直備受認可，在諸多重大活動中頻頻出現(xiàn)的身影更是詮釋著高端公務(wù)用車的價值新典范。

早在2017年，全新帕薩特作為金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤指定用車，為上千名嘉賓提供了高質(zhì)量的出行保障；2022年，3000輛上汽大眾帕薩特又作為二十大指定用車，以零故障率的優(yōu)異表現(xiàn)得到了一致認可。

不過，產(chǎn)品力只是帕薩特20余年在高端公務(wù)車市場屹立不倒的重要一環(huán)，解決消費者用車后顧之憂的各項服務(wù)則讓帕薩特為用戶帶來了一以貫之的穩(wěn)定感和安全感。

一般而言，不少合資品牌的4s店平均為500~700家。依托于上汽大眾，大眾品牌在全國布局了1000余家4s店，這為帕薩特用戶提供了便捷的維修保養(yǎng)。在帕薩特插電混動車型上，上汽大眾也提供了三電質(zhì)保、24小時援助服務(wù)、免費提供充電墻盒及30米基礎(chǔ)安裝服務(wù)等。豐富的服務(wù)成就了帕薩特的良好的口碑，得到了公務(wù)車采購人和用車單位的喜愛。

“求新求變”內(nèi)核驅(qū)動企業(yè)持續(xù)向前

一直以來，B級車細分市場都是成為各大汽車品牌的必爭之地。帕薩特在經(jīng)典傳承中歷久彌新，獲得330萬用戶的青睞，這背后更是離不開上汽大眾對本土市場的深入洞察和不斷創(chuàng)新、擁抱時代的精神內(nèi)核。

翻開帕薩特的歷史，早在2000年，大多數(shù)國人對轎車的認知還停留在“老三樣”的時候，上汽大眾就憑借對中國市場的深入洞察引入了德國大眾Passat B5。事實證明，在出色的產(chǎn)品力支持下，Passat B5迅速成長為B級車標(biāo)桿產(chǎn)品。

之后，上汽大眾更依靠多年造車所累積的經(jīng)驗，針對性地為國人量身打造本土化的帕薩特車型。在中國開發(fā)，在中國生產(chǎn)，也在中國銷售，這一模式背后，是上汽大眾在中國市場布局的完整的研發(fā)體系的體現(xiàn)，也是上汽大眾對中國市場深入了解的證明。

眼下，在消費者不斷變化的時代，上汽大眾與時俱進地推出了帕薩特插電混動車型，也針對中國消費者配備了更多科技感的配置。這些產(chǎn)品研發(fā)和全新設(shè)計背后，彰顯的是上汽大眾以用戶需求為導(dǎo)向的邏輯思維，凸顯的也是上汽大眾工業(yè)制造中的人文關(guān)懷。

實際上，帕薩特在產(chǎn)品設(shè)計上的求新求變只是上汽大眾企業(yè)精神的一個縮影。今年以來，上汽大眾就在營銷層面、組織架構(gòu)上有了大的動作。用戶導(dǎo)向、營銷前置……一系列調(diào)整背后，上汽大眾對于市場的思考模式正在轉(zhuǎn)變。重塑品牌和用戶的關(guān)系，讓品牌能更貼近消費者，及時獲得并反饋消費者的需求，上汽大眾正在順應(yīng)時代做出改變。

過去，正是這樣的企業(yè)精神和文化下，才造就了一代經(jīng)典車型帕薩特。而在未來，相信上汽大眾的精神內(nèi)核也會塑造更多的經(jīng)典車型，給中國市場帶來更多值得期待的驚喜。