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熱搜!網(wǎng)友一夜醒來,欠了地鐵600多萬!廣州地鐵最新回應(yīng)……

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-05-09 18:40:03

每經(jīng)編輯 李澤東    

5月9日,#廣州地鐵回應(yīng)乘客欠600多萬巨款#的話題登上熱搜,啥情況?

最新消息,5月9日晚,廣州地鐵發(fā)布“關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異常”的情況說明”。

經(jīng)核實(shí),該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無法出站,車站工作人員查詢?cè)摼W(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常,由于無法即時(shí)查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前,已聯(lián)系該乘客對(duì)該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)我司將會(huì)同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。感謝大家對(duì)廣州地鐵的關(guān)注。

相關(guān)新聞 “一夜醒來欠了地鐵600多萬”

5月8日,“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的相關(guān)詞條登上微博熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議。


該網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)應(yīng)付費(fèi)截圖。

發(fā)布帖子的網(wǎng)友“默默無聞”IP顯示為廣東。其表示,自己7日是能進(jìn)站不能出站,服務(wù)中心半天沒解決,想著也就是故障最多扣全程費(fèi)用,沒想到8日非但沒解決,問題更嚴(yán)重了,“一夜醒來欠了地鐵600多萬,我是承包了一段地鐵,還是請(qǐng)全線路免費(fèi)乘地鐵了。”這位網(wǎng)友還曬出相關(guān)圖片,圖片顯示其應(yīng)付金額為6543114.24元。

據(jù)上游新聞報(bào)道,9日,記者聯(lián)系上該網(wǎng)友“默默無聞”,其表示,事情仍在處理當(dāng)中。從其社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容來看,搭乘的應(yīng)是廣州地鐵。

隨后,記者聯(lián)系上廣州地鐵對(duì)外宣傳的相關(guān)人士。對(duì)方表示,業(yè)務(wù)部門已經(jīng)查詢到相關(guān)站點(diǎn),目前正在進(jìn)一步核實(shí)排查原因。就其了解,一般情況下,不可能出現(xiàn)乘客有巨額欠款的情況。出現(xiàn)該問題后,涉及的地鐵站點(diǎn)相關(guān)工作人員也及時(shí)讓該名乘客正常出站。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合上游新聞、廣州地鐵微博

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