專訪華貴保險(xiǎn)董事長(zhǎng)汪振武：避免“大而全”的產(chǎn)品策略 錨定定期壽險(xiǎn)、做精做專

每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 馬子卿    

去年底，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要更好統(tǒng)籌供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大內(nèi)需，通過高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，支持以多種方式和渠道擴(kuò)大內(nèi)需。在今年兩會(huì)上，代表委員們也紛紛就高質(zhì)量發(fā)展話題積極建言，關(guān)注在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖的大背景下，社會(huì)多方如何激發(fā)動(dòng)能、形成合力，從謀速度到謀效益，共促高質(zhì)量發(fā)展。

作為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的主要參與者，保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展顯得尤為重要。2022年初，銀保監(jiān)會(huì)召開“推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)”。強(qiáng)調(diào)全行業(yè)要加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。

華貴保險(xiǎn)董事長(zhǎng) 汪振武

圖片來源：受訪者

保險(xiǎn)業(yè)，尤其是壽險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展主要該從哪些角度切入？在供給側(cè)端，壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)該如何通過高質(zhì)量供給滿足消費(fèi)者日益多元化的需求？帶著這些問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪到華貴保險(xiǎn)董事長(zhǎng)汪振武。

汪振武表示，壽險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展主要表現(xiàn)在四大方面，分別是切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能、落實(shí)普惠金融理念和堅(jiān)決守住風(fēng)險(xiǎn)底線。而面對(duì)消費(fèi)者，壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要從創(chuàng)新和服務(wù)入手，為消費(fèi)者提供多元化的保障方案。

重點(diǎn)服務(wù)三農(nóng)、殘疾人和老年人等弱勢(shì)群體

產(chǎn)品和服務(wù)是壽險(xiǎn)業(yè)的兩大抓手。隨著人們經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的提高，其對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容和保險(xiǎn)后端服務(wù)的要求越來越高，人們購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，更加看重保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)和險(xiǎn)企的整體服務(wù)能力。

在由粗放型向集約化的轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和提高客戶服務(wù)水平來增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為當(dāng)下及未來保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，也是行業(yè)堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，推進(jìn)供給側(cè)改革實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

汪振武表示，“在供給側(cè)端，壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)想要通過高質(zhì)量供給滿足消費(fèi)者日益多元化的需求，就必須在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面下足功夫。”

在產(chǎn)品端，汪振武指出，要堅(jiān)持回歸保障本源，深刻把握客戶需求，加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能，為客戶的疾病、醫(yī)療、意外等風(fēng)險(xiǎn)管理提供更多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品方案。

在服務(wù)端，汪振武認(rèn)為，從業(yè)機(jī)構(gòu)要積極擁抱和融入大健康、大養(yǎng)老等領(lǐng)域，加速構(gòu)建健康、醫(yī)療、養(yǎng)老與保險(xiǎn)產(chǎn)品深度融合的服務(wù)體系，探索“保險(xiǎn)+服務(wù)”生態(tài)體系，助力解決老齡化問題。

汪振武以華貴保險(xiǎn)為例，自成立之初，華貴保險(xiǎn)就一直堅(jiān)持以用戶為中心，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新迭代，通過多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如“定壽+失能險(xiǎn)”等產(chǎn)品組合，為具有新需求的新一代年輕消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和差異化、精細(xì)化的服務(wù)。

事實(shí)上，壽險(xiǎn)業(yè)的“高質(zhì)量”不止表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分，壽險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展還體現(xiàn)在服務(wù)社會(huì)發(fā)展的方方面面。“壽險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展主要體現(xiàn)在四大方面：切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能、落實(shí)普惠金融理念和堅(jiān)決守住風(fēng)險(xiǎn)底線。”汪振武介紹道。

首先，堅(jiān)持將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，健全完善公司治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控和關(guān)聯(lián)交易治理；全面貫徹落實(shí)償二代監(jiān)管要求，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)；完善三道防線，建立健全重大風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，做好重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控與處置，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。

第二，從負(fù)債端來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)保障作用，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；從資產(chǎn)端來看，保險(xiǎn)資金發(fā)揮長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，助力國(guó)家重大戰(zhàn)略，聚焦“雙碳”目標(biāo)，踐行ESG投資理念，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型。

第三，堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，滿足人民群眾美好生活需求，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制和統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；加快商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等創(chuàng)新，大力發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保障，參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)。

第四，積極推動(dòng)普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)供給，重點(diǎn)服務(wù)三農(nóng)、城鎮(zhèn)低收入人群、殘疾人和老年人等弱勢(shì)群體；創(chuàng)新保險(xiǎn)扶貧專項(xiàng)產(chǎn)品，防止已脫貧群體因病因?yàn)?zāi)返貧，服務(wù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，積極為新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老等提供保險(xiǎn)保障。

產(chǎn)品策略避免“大而全”，錨定定期壽險(xiǎn)做精做專

聚焦到機(jī)構(gòu)，華貴保險(xiǎn)在高質(zhì)量發(fā)展方面也采取了一些舉措和創(chuàng)新。2023年，華貴保險(xiǎn)開啟了全面推進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。具體來看，就是堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以“價(jià)值實(shí)現(xiàn)”作為轉(zhuǎn)型的基本條件，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，逐步實(shí)現(xiàn)價(jià)值與規(guī)模雙增長(zhǎng)策略轉(zhuǎn)型，以內(nèi)含價(jià)值和新業(yè)務(wù)價(jià)值考核為主，大力推動(dòng)各業(yè)務(wù)渠道成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)發(fā)展，提升各業(yè)務(wù)渠道價(jià)值創(chuàng)造能力，維護(hù)好與各渠道的良好合作關(guān)系，進(jìn)一步做好對(duì)合作渠道的服務(wù)，開拓管理型業(yè)務(wù)、ToCF職域開拓業(yè)務(wù)，開創(chuàng)“保險(xiǎn)+服務(wù)”生態(tài)模式。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，作為新生機(jī)構(gòu)，華貴保險(xiǎn)的定位是“新型壽險(xiǎn)公司”。華貴保險(xiǎn)的“新”究竟新在哪里？

“作為一家新興、年輕的險(xiǎn)企，華貴設(shè)立之初充分結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、監(jiān)管政策、股東訴求和自身資源稟賦，制定了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，致力成為產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型保險(xiǎn)公司。”汪振武表示，華貴保險(xiǎn)選擇了一條與傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)差異化的“賽道”，聚焦細(xì)分市場(chǎng)，專注做好定期壽險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)兩類產(chǎn)品，打造2C和2B端服務(wù)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)科技賦能保險(xiǎn)主業(yè)。通過六年的發(fā)展，基本形成華貴特色的差異化模式。

據(jù)悉，相比其他新生代壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，華貴保險(xiǎn)不設(shè)個(gè)險(xiǎn)渠道，不建立自己的隊(duì)伍，將戰(zhàn)略重心傾向產(chǎn)品與服務(wù)，與市場(chǎng)上所有的優(yōu)質(zhì)渠道、平臺(tái)廣泛合作。“作為中小保險(xiǎn)公司，華貴保險(xiǎn)選擇專注在某一類或者幾類產(chǎn)品上做到極致，在某幾類渠道合作上做到服務(wù)的極致，產(chǎn)品策略避免‘大而全’，力求精準(zhǔn)定位，錨定定期壽險(xiǎn)做精做專，并不斷迭代升級(jí)。”汪振武介紹道。

華貴保險(xiǎn)的精準(zhǔn)定位也為其帶來了良好的開端。自2017年2月成立以來，華貴保險(xiǎn)就保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，即使在面臨“新冠疫情”最艱難的三年，華貴保險(xiǎn)的業(yè)績(jī)依然保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。“華貴保險(xiǎn)能取得這樣的成績(jī)，跟股東單位的支持、精確的市場(chǎng)定位、對(duì)戰(zhàn)略的堅(jiān)持執(zhí)行以及自身的創(chuàng)新能力息息相關(guān)。”汪振武表示，正是這些環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的因素，讓華貴保險(xiǎn)圓滿完成了第一個(gè)“五年計(jì)劃”。

“2023年是全面落實(shí)黨的二十大精神開局之年，也是華貴保險(xiǎn)第二個(gè)‘五年計(jì)劃’的開局之年。”汪振武表示，我們將全力確保目標(biāo)全面完成，穩(wěn)定各業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)有作業(yè)模式，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，聚焦“低成本、高效益”的經(jīng)營(yíng)之本，逐步實(shí)現(xiàn)價(jià)值與規(guī)模雙增長(zhǎng)策略轉(zhuǎn)型，以新業(yè)務(wù)價(jià)值和規(guī)模任務(wù)雙考核引導(dǎo)，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，全力以赴完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

汪振武表示，在華貴保險(xiǎn)目前的客戶結(jié)構(gòu)中，80后及90后占據(jù)了主流。在用戶細(xì)分和差異化產(chǎn)品的戰(zhàn)略之下，華貴保險(xiǎn)堅(jiān)持以用戶為中心，提供高性價(jià)比的定壽產(chǎn)品。

汪振武指出，華貴保險(xiǎn)不僅讓定期壽險(xiǎn)重新獲得業(yè)內(nèi)的關(guān)注，也迅速樹立起自身在產(chǎn)品端的特色優(yōu)勢(shì)。“華貴保險(xiǎn)將專注耕耘互聯(lián)網(wǎng)定壽市場(chǎng)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)之路，探索出一條新生代險(xiǎn)企堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展之路。”

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