2023-03-02 10:31:20
憑借人口紅利及保險(xiǎn)業(yè)的快速成長,我國的代理人模式高速發(fā)展了30年。但如今傳統(tǒng)代理人模式已經(jīng)走到了盡頭。代理人數(shù)從2019年高峰的912萬,跌落到2022年中已不足570萬。眼下,壽險(xiǎn)公司的代理人隊(duì)伍面對增員難、留存難、產(chǎn)能低、收入低等問題,行業(yè)正經(jīng)歷著最煎熬的日子。
有識之士無不在尋求變革之道,各家公司紛紛對銷售體制進(jìn)行改革。但囿于過往根深蒂固的代理人模式遺留下來的沉重問題,縱觀整個行業(yè),真正變革成功的公司并不多見。只有那些負(fù)擔(dān)輕,真正想變革,且公司主導(dǎo)能力強(qiáng)的公司有望在這一輪變革中走出來。
恒大人壽推出的“恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃”,經(jīng)過了一年多的發(fā)展,算是走出了一條獨(dú)特的路,這與恒大人壽的基因及稟賦分不開。
恒大人壽是較早一批中外合資的壽險(xiǎn)公司,2015年由中新大東方人壽更名而來。公司最早成立于2006年,經(jīng)過十幾年的不斷發(fā)展與積累,有望在這一輪壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的改革中,探索出具備自我業(yè)務(wù)特色的個險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)模式。
說到代理人隊(duì)伍的變革,不得不提到恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃,這項(xiàng)旨在吸引和培養(yǎng)行業(yè)里優(yōu)秀的“保險(xiǎn)企業(yè)家”的模式,通過平臺賦能、資源生態(tài)圈賦能、聯(lián)盟機(jī)制賦能、分賬模式賦能、科技賦能、自主經(jīng)營-成長賦能這6重賦能,構(gòu)建出一個強(qiáng)大的賦能支持平臺,助力個險(xiǎn)代理人隊(duì)伍發(fā)展。
1)平臺賦能
平臺賦能指通過扁平化的星域聯(lián)盟機(jī)制、數(shù)字化平臺、優(yōu)勢人力資源分賬模式、完善的產(chǎn)品體系、專業(yè)的培訓(xùn)等,分別進(jìn)行扁平結(jié)構(gòu)機(jī)制賦能、科技賦能、分賬模式賦能、產(chǎn)品賦能、培訓(xùn)賦能、OMO運(yùn)營賦能,全面助力代理人日常經(jīng)營。
2)資源生態(tài)圈賦能
資源生態(tài)圈賦能指恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃有著強(qiáng)大的內(nèi)外部生態(tài)資源圈;和外部機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,與行業(yè)巨頭如眾安科技,合作打造數(shù)字化平臺;引進(jìn)國際領(lǐng)先的LIMRA課程;以及持續(xù)致力于服務(wù)的優(yōu)化升級,為客戶提供視頻醫(yī)生、綠通、墊付、護(hù)理等優(yōu)勢增值服務(wù)。
除此之外還有稀缺的核心資源——自持的康養(yǎng)項(xiàng)目——“恒大人壽·恒享家”,恒大人壽已在海南三亞、海南?;◢u等地落地4個自主管理的康養(yǎng)項(xiàng)目,未來還會有更多布局,打造全國旅居樂養(yǎng)的康養(yǎng)模式。
3)聯(lián)盟機(jī)制賦能
在恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃里,服務(wù)保險(xiǎn)客戶是首要任務(wù),專業(yè)是恒大保險(xiǎn)企業(yè)家第一要求。在此前提下,代理人隊(duì)伍的管理層級只設(shè)置了兩層,聯(lián)席總監(jiān)和首席總監(jiān),都可以選擇發(fā)展團(tuán)隊(duì)或個人做業(yè)績,按照一定的考核周期,進(jìn)行定級并享受對應(yīng)的福利政策。這種機(jī)制可以吸引最優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員加入,大家拼服務(wù)、拼專業(yè),從而有效引導(dǎo)行業(yè)正向發(fā)展。
配合渠道改革,恒大人壽公司內(nèi)部架構(gòu)和管理也有重大變革。在內(nèi)部管理層級上,總、分(區(qū)域)和營業(yè)單位三級管理結(jié)構(gòu),讓內(nèi)外組織扁平化,分級管理、分類經(jīng)營、上下聯(lián)動,使得平臺運(yùn)營更加高效。
4)分賬模式賦能
分賬模式指給予代理人的五重利益,包括FP(首期利益)+OP(運(yùn)營津貼)+RP(續(xù)期利益)+DF(發(fā)展基金)+AF(聯(lián)盟基金),F(xiàn)P、OP、RP三重創(chuàng)收,DF、AF作為獎勵激勵代理人成長。
其中,F(xiàn)P處于行業(yè)較高水平,保證一線隊(duì)伍收入最大化;OP入司即可享受;同時提供較高的RP;DF最高3000元/月,助力代理人成長;AF最高6000元/月,拿滿2年,只要是首席即可終身享受。
5)科技賦能
恒大人壽以流量為矛,內(nèi)容為盾,數(shù)字為核,場景全覆蓋,全面融通客戶和代理人,科技賦能個險(xiǎn)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)發(fā)展。
值得關(guān)注的是,個險(xiǎn)數(shù)字化平臺是恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃的科技內(nèi)核,依托恒惠保App、恒享聯(lián)盟公眾號、恒享恒贏管理系統(tǒng)為載體,以客戶流量為核心,以數(shù)字化內(nèi)容和運(yùn)營為抓手,連接線上線下、客戶和代理人,科技賦能個險(xiǎn)業(yè)務(wù)。支持成員從互動、引流到能力提升到團(tuán)隊(duì)管理等各項(xiàng)工作。
在數(shù)字化平臺上,直播互動、線上游戲、贈險(xiǎn)領(lǐng)取、在線測評、獲客分單等環(huán)節(jié)增加代理人的經(jīng)營線索,通過數(shù)字化平臺,交往、交情、交易場景全覆蓋,全面融通客戶和代理人,幫助隊(duì)伍做好保險(xiǎn)。
6)自主經(jīng)營-成長賦能
最后,恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃還為代理人安排了以周單元運(yùn)作的節(jié)奏賦能機(jī)制,助力他們成為保險(xiǎn)企業(yè)家。從周一的業(yè)務(wù)盤點(diǎn),周二的客戶盤點(diǎn),周三周四的學(xué)習(xí)成長,周五的活動宣導(dǎo),到周末的客戶活動,以周為節(jié)奏助力代理人經(jīng)營能力的提升。
另外,恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃還安排了管理賦能·九宮飛星,從會議經(jīng)營、人力發(fā)展、培訓(xùn)輔導(dǎo)、活動經(jīng)營、目標(biāo)績效、產(chǎn)品運(yùn)作、績優(yōu)推動、平臺賦能、職場文化9個方面,全面為首席執(zhí)行官護(hù)航。
恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃已經(jīng)開展了一年多時間,優(yōu)勢已經(jīng)體現(xiàn)出來了。
恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃將最大的銷售利益投放給直接銷售人員,通過5重利益,直接讓銷售人員可以獲得行業(yè)較高的利益,收益超過傳統(tǒng)代理人利益平均水平。
據(jù)了解,恒大星域聯(lián)盟計(jì)劃開展一年多以來,公司人均產(chǎn)能同比增長55.9%,人均收入同比增長78.58%;新人年度人均產(chǎn)能同比提升83%,13月繼續(xù)率達(dá)到90%以上,處于行業(yè)領(lǐng)先地位,吸引和培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的”保險(xiǎn)企業(yè)家”。
恒大星域聯(lián)盟無疑是壽險(xiǎn)行業(yè)渠道改革的重要嘗試和成功案例,為行業(yè)變革探索出一條有益之路。
(商業(yè)資訊)
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