夢(mèng)碎“跨境電商”　誰(shuí)騙了我半生積蓄？

每經(jīng)記者 杜蔚 溫夢(mèng)華    每經(jīng)編輯 董興生    

找一個(gè)海外網(wǎng)站開店，將中國(guó)商品賣出去的“反向海淘”，正吸引越來(lái)越多的商家、資本入局。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，全國(guó)新增超2萬(wàn)家跨境電商相關(guān)企業(yè)。《2022年(上)中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》預(yù)計(jì)，2022年跨境電商市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)15.7萬(wàn)億元。

攝圖網(wǎng)圖

15.7萬(wàn)億，市場(chǎng)很大，誘惑也大。“不用懂英文，一單凈賺超40%”，“沒有進(jìn)貨渠道、沒有貨源，也能做”，“‘保底’營(yíng)業(yè)額一個(gè)月4萬(wàn)元”，正是這些極具誘惑力的“跨境電商”營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，讓貴州的李云、河北的鐘勇、內(nèi)蒙古的于偉等全國(guó)各地?cái)?shù)十人，在短短數(shù)日便落入新騙術(shù)的圈套，有些家庭甚至因此傾家蕩產(chǎn)。

更讓人唏噓的是，這些商家連自己被誰(shuí)騙了都不知道。

“這是新出現(xiàn)的情況。”海豚智庫(kù)電商創(chuàng)始人李成東在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)指出。北京安博（成都）律師事務(wù)所律師陳籽行亦向記者表示，首次遇到賣家遭受“連鎖式騙局”案例，“案例中開設(shè)的跨境電商店鋪、進(jìn)貨的網(wǎng)站都是假的”。

利用國(guó)內(nèi)外信息差，誘惑商家進(jìn)入的新騙術(shù)，讓正在崛起的跨境電商蒙上了陰影。記者追蹤調(diào)查兩個(gè)多月，親身體驗(yàn)李云等人究竟是如何一步步被蠱惑開店的，試圖撥開連鎖騙局密織的網(wǎng)；并對(duì)話業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、律師等，還原新騙局背后的原因，探討跨境電商行業(yè)的問(wèn)題與契機(jī)。

一環(huán)套一環(huán)：半月被騙近75萬(wàn)元

2022年10月，開實(shí)體服裝店的李云被跨境電商免費(fèi)開店、無(wú)需貨源等“噱頭”吸引，以為遇到一個(gè)“珍貴”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。怎料，她掉入的是個(gè)巨大陷阱。

通過(guò)網(wǎng)上“老師”的指導(dǎo)，李云當(dāng)天就在Lelong shop上開了一家店，并通過(guò)“有貨網(wǎng)”采購(gòu)、代發(fā)給海外買家。最初，李云很快便在Lelong shop上收到了回款。

“我查過(guò)Lelong，是1998年成立的，在國(guó)外很有名氣。”據(jù)李云講述，隨后幾天，訂單越來(lái)越多，金額也越來(lái)越大，“后面我每一次的訂單都有十多萬(wàn)元”。

并非沒有過(guò)懷疑。在投入到4000元時(shí)，李云便打了相關(guān)權(quán)威部門的電話，但當(dāng)時(shí)無(wú)法明確是否為詐騙，于是她也就沒在意。之后，李云還以父母的名義又開了兩家店。

從最初的免費(fèi)開店，到幾百元的貨款，再到幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元，隨著訂單越來(lái)越大，像是“滾雪球”一樣，為了獲得回款，李云砸入的錢也越來(lái)越多。而為了不讓之前的錢打水漂，她又只能不斷投入更多的錢。在無(wú)力支付采購(gòu)新訂單的貨款后，李云的三家店鋪均被網(wǎng)站凍結(jié)。“老師”告訴她，需要繳納5萬(wàn)美元的保證金才能解封店鋪。直到這時(shí)，李云才意識(shí)到自己落入了騙局，于是報(bào)警。

記者登錄李云被凍結(jié)的女裝店鋪后臺(tái)看到，目前，李云待結(jié)算金額超6萬(wàn)美元，已結(jié)算金額超3萬(wàn)美元（封店后結(jié)算未能提現(xiàn)）。“未結(jié)算和已結(jié)算的都是我已經(jīng)發(fā)了貨的，單這一個(gè)店我就投了60多萬(wàn)元。”李云表示，短短15天，自己的三家店鋪就被先后凍結(jié)，投入的70余萬(wàn)元打了水漂。其中，在2022年10月24日?qǐng)?bào)警當(dāng)天，自己又打去10萬(wàn)元。

對(duì)李云而言，這70多萬(wàn)元不僅花光了自己的積蓄，還搭上了父母半輩子的積蓄。而李云的遭遇并非個(gè)例。記者采訪發(fā)現(xiàn)，僅“Lelong shop”一家平臺(tái)上就有30余名來(lái)自全國(guó)各地的賣家有著同樣的遭遇。截至2023年1月6日，據(jù)記者大致統(tǒng)計(jì)，他們累計(jì)被騙逾200萬(wàn)元。

住在內(nèi)蒙古的于偉告訴記者，她在開店第三天打款時(shí)發(fā)現(xiàn)不是同一個(gè)收款賬號(hào)，覺得不太對(duì)，但在被“老師”誘導(dǎo)查看后臺(tái)回款后又打了8000元。“當(dāng)晚便又出現(xiàn)了50單約2萬(wàn)元的訂單。我在平臺(tái)要求客服通知客戶退貨，但沒有回應(yīng)；跟‘老師’協(xié)商，對(duì)方也說(shuō)沒辦法，不按時(shí)發(fā)貨就封店、凍結(jié)賬戶。”

體驗(yàn)無(wú)貨源騙術(shù)：以小錢套大錢

“無(wú)貨源開店”,“不收取任何保證金、學(xué)費(fèi)及咨詢費(fèi)等”，打開上述賣家們提供的廣告鏈接，記者看到海報(bào)上的廣告語(yǔ)十分誘人。

在記者點(diǎn)擊“立即咨詢”后，通過(guò)一張二維碼添加了“SiteGiant有限公司客服”的微信。對(duì)方介紹，Lelong是馬來(lái)西亞最大的電商平臺(tái)，現(xiàn)面向中國(guó)商家全面招商，名額有限。

記者查看SiteGiant有限公司企業(yè)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，該號(hào)為“個(gè)人填寫”，并未提交相關(guān)資料以驗(yàn)證主體信息的真實(shí)性。

“扶持您開店是沒有任何費(fèi)用的。”對(duì)方一再向記者強(qiáng)調(diào)。隨后，其引導(dǎo)記者下載了ICQ軟件，之后又拉群介紹運(yùn)營(yíng)“老師”指導(dǎo)開店、賣貨。記者的體驗(yàn)與在德國(guó)工作的楊亮講述的被騙路徑如出一轍。

楊亮介紹，貨品圖如何分類、logo怎么設(shè)計(jì)，都是“老師”幫他搞定的。最初，對(duì)方特別熱情。“每天都會(huì)幫我關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，手把手教我，還對(duì)我噓寒問(wèn)暖。”當(dāng)?shù)赇伇?ldquo;海外買家”下單后，“老師”教他到“有貨網(wǎng)”搜索買家想要的商品，然后將貨款打給“有貨網(wǎng)”提供的私人賬號(hào)，“給我說(shuō)對(duì)私不交稅，我就信了”。

當(dāng)“有貨網(wǎng)”為他發(fā)貨后，便可將訂單號(hào)填回Lelong shop的店鋪，視為該訂單完成。“他們說(shuō)等買家收貨，我就能去店鋪里提錢了。”楊亮說(shuō)，按“老師”的說(shuō)法，“每單都會(huì)有至少40%的凈利潤(rùn)。但必須在買家下單24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，否則將被視為違規(guī)，凍結(jié)店鋪。”

一開始都很順利，但隨著訂單金額越來(lái)越大，楊亮投入貨款越來(lái)越吃力，資金開始周轉(zhuǎn)不開，他一度告訴“老師”不要推流，先不接訂單，但訂單仍然一個(gè)接一個(gè)。

短短一周之內(nèi)，因未能按時(shí)發(fā)貨，楊亮的店鋪被封了兩次。他東拼西湊繳納了1000美元保證金后，“老師”還責(zé)怪他：“你連一兩個(gè)知心朋友都沒有嗎？”

楊亮曾試圖聯(lián)系海外買家，協(xié)商取消訂單，但發(fā)現(xiàn)對(duì)方為空號(hào)。當(dāng)他質(zhì)問(wèn)“老師”并提出疑問(wèn)，“客戶下了10萬(wàn)的單子，我沒錢進(jìn)貨，這單我不做了還不行嗎？”卻反被“老師”指責(zé)為“無(wú)良商家”，“沒有區(qū)號(hào)你怎么打電話？自己準(zhǔn)備多少資金，就提前說(shuō)，是你不說(shuō)……自己違反規(guī)定解決不了，就說(shuō)被騙。”

至此，楊亮才幡然醒悟，自己是遇到了“殺豬盤”。于是，立即委托國(guó)內(nèi)朋友報(bào)警。

公安局來(lái)回跑了好幾趟，還不知被“誰(shuí)”騙了

上述30余位賣家入駐的Lelong shop，究竟是不是馬來(lái)西亞的Lelong？

記者多次致電Lelong，但截至發(fā)稿并未得到回復(fù)。“Lelong在我們國(guó)家是比較老牌的電商平臺(tái)。”馬來(lái)西亞中國(guó)絲綢之路企業(yè)家協(xié)會(huì)署理總會(huì)長(zhǎng)蘇彥祿向記者表示，Lelong shop雖然網(wǎng)站頁(yè)面上顯示的公司地址與Lelong一樣，但沒有當(dāng)?shù)卣蟮淖?cè)號(hào)，且兩家網(wǎng)站logo不同。

“我哭著求我媽相信我，借錢給我做跨境電商，結(jié)果被騙近75萬(wàn)元。”在公安局來(lái)來(lái)回回跑了好幾趟后，李云還是連自己被“誰(shuí)”騙了都不知道。另一位賣家羅茜也向記者苦笑道：“去警局報(bào)案時(shí)被問(wèn)到行騙人或公司的名字時(shí)，我懵了。”

Lelong shop背后公司信息無(wú)人知曉，數(shù)十位賣家也是將貨款對(duì)私打給“有貨網(wǎng)”的，且每次打款賬號(hào)都不同。

采訪中，幾乎所有賣家均向記者提到，網(wǎng)店有時(shí)打不開，只能聯(lián)系“老師”，用重新發(fā)來(lái)的網(wǎng)址進(jìn)入。對(duì)此，記者向IT人員詢問(wèn)，并利用技術(shù)手段解析了賣家口中的Lelong shop和有貨網(wǎng)，赫然發(fā)現(xiàn)這兩家網(wǎng)站的IP地址時(shí)不時(shí)就會(huì)發(fā)生“移動(dòng)”，但只在日本東京和中國(guó)香港地區(qū)。“從解析結(jié)果來(lái)看，大概率是同一家公司在運(yùn)營(yíng)，并且這類網(wǎng)站制作價(jià)格低廉，幾百元就能做一個(gè)。”

“‘老師’說(shuō)我們?nèi)腭v的網(wǎng)站是Lelong的子網(wǎng)站，專門針對(duì)中國(guó)賣家，公司在香港。”賣家李璐向記者提供了幾個(gè)視頻，是她在店鋪被凍結(jié)后找到一位香港地區(qū)的朋友，讓其幫忙到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)明情況。據(jù)其朋友錄制的視頻，該地址所在寫字樓并沒有Lelong shop相關(guān)的公司。

這也就導(dǎo)致，上述數(shù)十位賣家意識(shí)到“被騙”后，向律師咨詢或向警方報(bào)案時(shí)，才突然發(fā)覺，連該“狀告”誰(shuí)都不知道。

一位電商行業(yè)資深人士向記者表示，這數(shù)十位賣家或遭遇“連鎖騙局”，不僅海外店鋪是假的，就連進(jìn)貨網(wǎng)站也是假的，根本沒有所謂的海外買家。

記者根據(jù)多位賣家提供的海外買家地址和電話，分別致電紐約、倫敦等多地買家求證，但無(wú)一能接通，其中多數(shù)為空號(hào)或錯(cuò)號(hào)。

披著跨境電商外衣，行網(wǎng)絡(luò)詐騙之實(shí)

在“反向海淘”火爆之前，早有不少中國(guó)商家在亞馬遜、蝦皮等平臺(tái)上“淘金”。相比這些大型平臺(tái)開店的資金投入和流程，不法分子瞄準(zhǔn)的正是商家想要簡(jiǎn)單嘗試的心理。

“此次事件是披著跨境電商外衣，行網(wǎng)絡(luò)詐騙之實(shí)。”一位跨境電商行業(yè)資深人士分析認(rèn)為，由于Lelong shop、有貨網(wǎng)站點(diǎn)在海外或造假，恐將導(dǎo)致我國(guó)的監(jiān)管難以執(zhí)行。

“利用海外服務(wù)器和虛擬IP地址實(shí)施非法活動(dòng)，是近年來(lái)比較高發(fā)的一種情況，這無(wú)疑增加了受害人維權(quán)的難度和成本，也為警方的偵查工作增加了障礙和挑戰(zhàn)。”北京安博（成都）律師事務(wù)所律師陳籽行在接受記者采訪時(shí)表示，雖然接觸過(guò)多起跨境電商糾紛，但首次遇到賣家遭受“連鎖騙局”案例。

陳籽行認(rèn)為：“該事件已涉嫌刑事犯罪，但受騙賣家利用個(gè)人力量查明和確認(rèn)Lenglong shop的主體身份和聯(lián)系地址是比較困難的。”

記者了解到，在萬(wàn)般無(wú)奈下，大部分賣家已將搜索“跨境電商”時(shí)用到的搜索平臺(tái)作為了被告主體向警方報(bào)案。

“若搜索平臺(tái)將lenglong shop相關(guān)鏈接和平臺(tái)作為廣告推送，那么可能被認(rèn)定為廣告發(fā)布者。根據(jù)廣告法的相關(guān)規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。”陳籽行同時(shí)強(qiáng)調(diào)，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。

在陳籽行看來(lái)，目前跨境電商受害者走民事司法途徑面臨的主要問(wèn)題在于，一是難以確定被告身份信息；二是司法文書送達(dá)難，多數(shù)跨境電商施害人不在境內(nèi)；三是執(zhí)行難、回款難，即便判決勝訴，也可能存在沒有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的情況。

陳籽行介紹，目前受害者權(quán)利救濟(jì)方式主要有兩種，一是賣家將共同收款人的信息提供給警方并報(bào)案，由警方偵查并追回款項(xiàng)；二是將收款人作為被告，向有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟，要求收款人返還款項(xiàng)。

記者手記：跨境電商造富空間遠(yuǎn)超想象，但也陷阱重重

作為世界工廠，中國(guó)跨境賣家是各大電商平臺(tái)爭(zhēng)搶的對(duì)象。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近5年來(lái)，中國(guó)跨境電商規(guī)模增長(zhǎng)近10倍。2021年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)1.92萬(wàn)億元?！稊?shù)字平臺(tái)助力中小企業(yè)參與全球供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)》報(bào)告預(yù)計(jì)，到2025年，中國(guó)跨境電商B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到13.9萬(wàn)億元。

“跨境電商作為一條新的掘金賽道，其創(chuàng)造財(cái)富和發(fā)展的空間遠(yuǎn)超我們想象，但我們看到的往往只是成功者，業(yè)外人士主動(dòng)或被動(dòng)地聽說(shuō)這些成功故事后開始了解跨境電商，但未形成對(duì)跨境電商完整的認(rèn)知體系和辨別能力。”成都市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)姚正毅在接受記者采訪時(shí)表示。

“當(dāng)跨境出海成為一個(gè)大市場(chǎng)的時(shí)候，也被騙子盯上了。”海豚智庫(kù)電商創(chuàng)始人李成東向記者一針見血地指出，“做跨境電商需要特別謹(jǐn)慎。賣家抱著僥幸心理才會(huì)相信什么都不用投入，只要開個(gè)店就能賺錢。”

記者通過(guò)大量采訪了解到，數(shù)十位被騙賣家中，還有人是被短視頻平臺(tái)上“跨境電商”課程營(yíng)銷號(hào)的代運(yùn)營(yíng)等噱頭吸引。但進(jìn)入后，遭遇花式騙局，自己開的店鋪均以被凍結(jié)告終。

賣家劉麗刷到跨境電商的短視頻，萌生開店想法，投入數(shù)萬(wàn)元后顆粒無(wú)收；北京的田紅花了近3萬(wàn)元找人代運(yùn)營(yíng)，對(duì)方收款后對(duì)其店鋪被“凍結(jié)”置之不理……

任何行業(yè)都沒有速成的賺錢渠道和法則，姚正毅建議，想涉足跨境電商行業(yè)的商家需通過(guò)正規(guī)渠道了解學(xué)習(xí)，避免陷入零貨源、假店鋪等圈套。

記者以消費(fèi)者身份向市面上多家跨境電商代運(yùn)營(yíng)公司了解到，“合作套餐”從幾千元到近5萬(wàn)元不等，并對(duì)代運(yùn)營(yíng)店鋪進(jìn)行了每月上萬(wàn)美元的“保底”承諾。

“去年，很多同行都消失了。”做跨境電商運(yùn)營(yíng)近3年的肖樂告訴記者，形勢(shì)很好，但市場(chǎng)混亂，“不負(fù)責(zé)、玩套路的（同行）就會(huì)失去信任，能堅(jiān)持下來(lái)的寥寥無(wú)幾。”

“中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在需要走向全球市場(chǎng)。但真正的產(chǎn)業(yè)出海和品牌出海，需要企業(yè)建立自己的核心團(tuán)隊(duì)，不斷探索，鏈接各方資源，形成一套完整的行業(yè)知識(shí)體系。”姚正毅呼吁，為讓跨境電商行業(yè)更加有序、高效發(fā)展，律師、學(xué)者等對(duì)跨境電商行業(yè)有研究的專業(yè)人士可以討論形成一些規(guī)則機(jī)制，避免以跨境電商為幌子而出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙事件愈演愈烈。

（文中李云、楊亮、于偉、羅茜、田紅、李璐、劉麗等賣家及跨境電商從業(yè)者肖樂為化名）

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)圖