夢碎“跨境電商”　誰騙了我半生積蓄？

每經(jīng)記者 杜蔚 溫夢華    每經(jīng)編輯 董興生    

找一個海外網(wǎng)站開店，將中國商品賣出去的“反向海淘”，正吸引越來越多的商家、資本入局。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，全國新增超2萬家跨境電商相關(guān)企業(yè)。《2022年(上)中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》預(yù)計，2022年跨境電商市場規(guī)模有望達15.7萬億元。

攝圖網(wǎng)圖

15.7萬億，市場很大，誘惑也大。“不用懂英文，一單凈賺超40%”，“沒有進貨渠道、沒有貨源，也能做”，“‘保底’營業(yè)額一個月4萬元”，正是這些極具誘惑力的“跨境電商”營銷術(shù)語，讓貴州的李云、河北的鐘勇、內(nèi)蒙古的于偉等全國各地數(shù)十人，在短短數(shù)日便落入新騙術(shù)的圈套，有些家庭甚至因此傾家蕩產(chǎn)。

更讓人唏噓的是，這些商家連自己被誰騙了都不知道。

“這是新出現(xiàn)的情況。”海豚智庫電商創(chuàng)始人李成東在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時指出。北京安博（成都）律師事務(wù)所律師陳籽行亦向記者表示，首次遇到賣家遭受“連鎖式騙局”案例，“案例中開設(shè)的跨境電商店鋪、進貨的網(wǎng)站都是假的”。

利用國內(nèi)外信息差，誘惑商家進入的新騙術(shù)，讓正在崛起的跨境電商蒙上了陰影。記者追蹤調(diào)查兩個多月，親身體驗李云等人究竟是如何一步步被蠱惑開店的，試圖撥開連鎖騙局密織的網(wǎng)；并對話業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、律師等，還原新騙局背后的原因，探討跨境電商行業(yè)的問題與契機。

一環(huán)套一環(huán)：半月被騙近75萬元

2022年10月，開實體服裝店的李云被跨境電商免費開店、無需貨源等“噱頭”吸引，以為遇到一個“珍貴”的創(chuàng)業(yè)機會。怎料，她掉入的是個巨大陷阱。

通過網(wǎng)上“老師”的指導(dǎo)，李云當天就在Lelong shop上開了一家店，并通過“有貨網(wǎng)”采購、代發(fā)給海外買家。最初，李云很快便在Lelong shop上收到了回款。

“我查過Lelong，是1998年成立的，在國外很有名氣。”據(jù)李云講述，隨后幾天，訂單越來越多，金額也越來越大，“后面我每一次的訂單都有十多萬元”。

并非沒有過懷疑。在投入到4000元時，李云便打了相關(guān)權(quán)威部門的電話，但當時無法明確是否為詐騙，于是她也就沒在意。之后，李云還以父母的名義又開了兩家店。

從最初的免費開店，到幾百元的貨款，再到幾萬元、十幾萬元，隨著訂單越來越大，像是“滾雪球”一樣，為了獲得回款，李云砸入的錢也越來越多。而為了不讓之前的錢打水漂，她又只能不斷投入更多的錢。在無力支付采購新訂單的貨款后，李云的三家店鋪均被網(wǎng)站凍結(jié)。“老師”告訴她，需要繳納5萬美元的保證金才能解封店鋪。直到這時，李云才意識到自己落入了騙局，于是報警。

記者登錄李云被凍結(jié)的女裝店鋪后臺看到，目前，李云待結(jié)算金額超6萬美元，已結(jié)算金額超3萬美元（封店后結(jié)算未能提現(xiàn)）。“未結(jié)算和已結(jié)算的都是我已經(jīng)發(fā)了貨的，單這一個店我就投了60多萬元。”李云表示，短短15天，自己的三家店鋪就被先后凍結(jié)，投入的70余萬元打了水漂。其中，在2022年10月24日報警當天，自己又打去10萬元。

對李云而言，這70多萬元不僅花光了自己的積蓄，還搭上了父母半輩子的積蓄。而李云的遭遇并非個例。記者采訪發(fā)現(xiàn)，僅“Lelong shop”一家平臺上就有30余名來自全國各地的賣家有著同樣的遭遇。截至2023年1月6日，據(jù)記者大致統(tǒng)計，他們累計被騙逾200萬元。

住在內(nèi)蒙古的于偉告訴記者，她在開店第三天打款時發(fā)現(xiàn)不是同一個收款賬號，覺得不太對，但在被“老師”誘導(dǎo)查看后臺回款后又打了8000元。“當晚便又出現(xiàn)了50單約2萬元的訂單。我在平臺要求客服通知客戶退貨，但沒有回應(yīng)；跟‘老師’協(xié)商，對方也說沒辦法，不按時發(fā)貨就封店、凍結(jié)賬戶。”

體驗無貨源騙術(shù)：以小錢套大錢

“無貨源開店”,“不收取任何保證金、學(xué)費及咨詢費等”，打開上述賣家們提供的廣告鏈接，記者看到海報上的廣告語十分誘人。

在記者點擊“立即咨詢”后，通過一張二維碼添加了“SiteGiant有限公司客服”的微信。對方介紹，Lelong是馬來西亞最大的電商平臺，現(xiàn)面向中國商家全面招商，名額有限。

記者查看SiteGiant有限公司企業(yè)信息時發(fā)現(xiàn)，該號為“個人填寫”，并未提交相關(guān)資料以驗證主體信息的真實性。

“扶持您開店是沒有任何費用的。”對方一再向記者強調(diào)。隨后，其引導(dǎo)記者下載了ICQ軟件，之后又拉群介紹運營“老師”指導(dǎo)開店、賣貨。記者的體驗與在德國工作的楊亮講述的被騙路徑如出一轍。

楊亮介紹，貨品圖如何分類、logo怎么設(shè)計，都是“老師”幫他搞定的。最初，對方特別熱情。“每天都會幫我關(guān)注店鋪動態(tài)，手把手教我，還對我噓寒問暖。”當?shù)赇伇?ldquo;海外買家”下單后，“老師”教他到“有貨網(wǎng)”搜索買家想要的商品，然后將貨款打給“有貨網(wǎng)”提供的私人賬號，“給我說對私不交稅，我就信了”。

當“有貨網(wǎng)”為他發(fā)貨后，便可將訂單號填回Lelong shop的店鋪，視為該訂單完成。“他們說等買家收貨，我就能去店鋪里提錢了。”楊亮說，按“老師”的說法，“每單都會有至少40%的凈利潤。但必須在買家下單24小時內(nèi)完成發(fā)貨，否則將被視為違規(guī)，凍結(jié)店鋪。”

一開始都很順利，但隨著訂單金額越來越大，楊亮投入貨款越來越吃力，資金開始周轉(zhuǎn)不開，他一度告訴“老師”不要推流，先不接訂單，但訂單仍然一個接一個。

短短一周之內(nèi)，因未能按時發(fā)貨，楊亮的店鋪被封了兩次。他東拼西湊繳納了1000美元保證金后，“老師”還責(zé)怪他：“你連一兩個知心朋友都沒有嗎？”

楊亮曾試圖聯(lián)系海外買家，協(xié)商取消訂單，但發(fā)現(xiàn)對方為空號。當他質(zhì)問“老師”并提出疑問，“客戶下了10萬的單子，我沒錢進貨，這單我不做了還不行嗎？”卻反被“老師”指責(zé)為“無良商家”，“沒有區(qū)號你怎么打電話？自己準備多少資金，就提前說，是你不說……自己違反規(guī)定解決不了，就說被騙。”

至此，楊亮才幡然醒悟，自己是遇到了“殺豬盤”。于是，立即委托國內(nèi)朋友報警。

公安局來回跑了好幾趟，還不知被“誰”騙了

上述30余位賣家入駐的Lelong shop，究竟是不是馬來西亞的Lelong？

記者多次致電Lelong，但截至發(fā)稿并未得到回復(fù)。“Lelong在我們國家是比較老牌的電商平臺。”馬來西亞中國絲綢之路企業(yè)家協(xié)會署理總會長蘇彥祿向記者表示，Lelong shop雖然網(wǎng)站頁面上顯示的公司地址與Lelong一樣，但沒有當?shù)卣蟮淖蕴?，且兩家網(wǎng)站logo不同。

“我哭著求我媽相信我，借錢給我做跨境電商，結(jié)果被騙近75萬元。”在公安局來來回回跑了好幾趟后，李云還是連自己被“誰”騙了都不知道。另一位賣家羅茜也向記者苦笑道：“去警局報案時被問到行騙人或公司的名字時，我懵了。”

Lelong shop背后公司信息無人知曉，數(shù)十位賣家也是將貨款對私打給“有貨網(wǎng)”的，且每次打款賬號都不同。

采訪中，幾乎所有賣家均向記者提到，網(wǎng)店有時打不開，只能聯(lián)系“老師”，用重新發(fā)來的網(wǎng)址進入。對此，記者向IT人員詢問，并利用技術(shù)手段解析了賣家口中的Lelong shop和有貨網(wǎng)，赫然發(fā)現(xiàn)這兩家網(wǎng)站的IP地址時不時就會發(fā)生“移動”，但只在日本東京和中國香港地區(qū)。“從解析結(jié)果來看，大概率是同一家公司在運營，并且這類網(wǎng)站制作價格低廉，幾百元就能做一個。”

“‘老師’說我們?nèi)腭v的網(wǎng)站是Lelong的子網(wǎng)站，專門針對中國賣家，公司在香港。”賣家李璐向記者提供了幾個視頻，是她在店鋪被凍結(jié)后找到一位香港地區(qū)的朋友，讓其幫忙到現(xiàn)場問明情況。據(jù)其朋友錄制的視頻，該地址所在寫字樓并沒有Lelong shop相關(guān)的公司。

這也就導(dǎo)致，上述數(shù)十位賣家意識到“被騙”后，向律師咨詢或向警方報案時，才突然發(fā)覺，連該“狀告”誰都不知道。

一位電商行業(yè)資深人士向記者表示，這數(shù)十位賣家或遭遇“連鎖騙局”，不僅海外店鋪是假的，就連進貨網(wǎng)站也是假的，根本沒有所謂的海外買家。

記者根據(jù)多位賣家提供的海外買家地址和電話，分別致電紐約、倫敦等多地買家求證，但無一能接通，其中多數(shù)為空號或錯號。

披著跨境電商外衣，行網(wǎng)絡(luò)詐騙之實

在“反向海淘”火爆之前，早有不少中國商家在亞馬遜、蝦皮等平臺上“淘金”。相比這些大型平臺開店的資金投入和流程，不法分子瞄準的正是商家想要簡單嘗試的心理。

“此次事件是披著跨境電商外衣，行網(wǎng)絡(luò)詐騙之實。”一位跨境電商行業(yè)資深人士分析認為，由于Lelong shop、有貨網(wǎng)站點在海外或造假，恐將導(dǎo)致我國的監(jiān)管難以執(zhí)行。

“利用海外服務(wù)器和虛擬IP地址實施非法活動，是近年來比較高發(fā)的一種情況，這無疑增加了受害人維權(quán)的難度和成本，也為警方的偵查工作增加了障礙和挑戰(zhàn)。”北京安博（成都）律師事務(wù)所律師陳籽行在接受記者采訪時表示，雖然接觸過多起跨境電商糾紛，但首次遇到賣家遭受“連鎖騙局”案例。

陳籽行認為：“該事件已涉嫌刑事犯罪，但受騙賣家利用個人力量查明和確認Lenglong shop的主體身份和聯(lián)系地址是比較困難的。”

記者了解到，在萬般無奈下，大部分賣家已將搜索“跨境電商”時用到的搜索平臺作為了被告主體向警方報案。

“若搜索平臺將lenglong shop相關(guān)鏈接和平臺作為廣告推送，那么可能被認定為廣告發(fā)布者。根據(jù)廣告法的相關(guān)規(guī)定，發(fā)布虛假廣告欺騙、誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責(zé)任。”陳籽行同時強調(diào)，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

在陳籽行看來，目前跨境電商受害者走民事司法途徑面臨的主要問題在于，一是難以確定被告身份信息；二是司法文書送達難，多數(shù)跨境電商施害人不在境內(nèi)；三是執(zhí)行難、回款難，即便判決勝訴，也可能存在沒有財產(chǎn)可供執(zhí)行的情況。

陳籽行介紹，目前受害者權(quán)利救濟方式主要有兩種，一是賣家將共同收款人的信息提供給警方并報案，由警方偵查并追回款項；二是將收款人作為被告，向有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟，要求收款人返還款項。

記者手記：跨境電商造富空間遠超想象，但也陷阱重重

作為世界工廠，中國跨境賣家是各大電商平臺爭搶的對象。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近5年來，中國跨境電商規(guī)模增長近10倍。2021年，中國跨境電商進出口規(guī)模達1.92萬億元?！稊?shù)字平臺助力中小企業(yè)參與全球供應(yīng)鏈競爭》報告預(yù)計，到2025年，中國跨境電商B2B市場規(guī)模將達到13.9萬億元。

“跨境電商作為一條新的掘金賽道，其創(chuàng)造財富和發(fā)展的空間遠超我們想象，但我們看到的往往只是成功者，業(yè)外人士主動或被動地聽說這些成功故事后開始了解跨境電商，但未形成對跨境電商完整的認知體系和辨別能力。”成都市跨境電子商務(wù)協(xié)會秘書長姚正毅在接受記者采訪時表示。

“當跨境出海成為一個大市場的時候，也被騙子盯上了。”海豚智庫電商創(chuàng)始人李成東向記者一針見血地指出，“做跨境電商需要特別謹慎。賣家抱著僥幸心理才會相信什么都不用投入，只要開個店就能賺錢。”

記者通過大量采訪了解到，數(shù)十位被騙賣家中，還有人是被短視頻平臺上“跨境電商”課程營銷號的代運營等噱頭吸引。但進入后，遭遇花式騙局，自己開的店鋪均以被凍結(jié)告終。

賣家劉麗刷到跨境電商的短視頻，萌生開店想法，投入數(shù)萬元后顆粒無收；北京的田紅花了近3萬元找人代運營，對方收款后對其店鋪被“凍結(jié)”置之不理……

任何行業(yè)都沒有速成的賺錢渠道和法則，姚正毅建議，想涉足跨境電商行業(yè)的商家需通過正規(guī)渠道了解學(xué)習(xí)，避免陷入零貨源、假店鋪等圈套。

記者以消費者身份向市面上多家跨境電商代運營公司了解到，“合作套餐”從幾千元到近5萬元不等，并對代運營店鋪進行了每月上萬美元的“保底”承諾。

“去年，很多同行都消失了。”做跨境電商運營近3年的肖樂告訴記者，形勢很好，但市場混亂，“不負責(zé)、玩套路的（同行）就會失去信任，能堅持下來的寥寥無幾。”

“中國企業(yè)現(xiàn)在需要走向全球市場。但真正的產(chǎn)業(yè)出海和品牌出海，需要企業(yè)建立自己的核心團隊，不斷探索，鏈接各方資源，形成一套完整的行業(yè)知識體系。”姚正毅呼吁，為讓跨境電商行業(yè)更加有序、高效發(fā)展，律師、學(xué)者等對跨境電商行業(yè)有研究的專業(yè)人士可以討論形成一些規(guī)則機制，避免以跨境電商為幌子而出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙事件愈演愈烈。

（文中李云、楊亮、于偉、羅茜、田紅、李璐、劉麗等賣家及跨境電商從業(yè)者肖樂為化名）

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)圖