騰訊教育總裁殷宇：扎根教育場(chǎng)景，助力科教興國(guó)

教育數(shù)字化正被提升到前所未有的重要地位。黨的二十大報(bào)告單獨(dú)論述了“科教興國(guó)”的國(guó)家戰(zhàn)略，并明確提出要“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)”。這一背景之下，教育數(shù)字化變革對(duì)科技的需求更為急迫，落地好產(chǎn)品的呼聲也更為強(qiáng)烈。

11月30日，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊教育總裁殷宇，在2022年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，發(fā)表了《扎根教育場(chǎng)景，助力科教興國(guó)》的主題演講。在這場(chǎng)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的年度盛會(huì)上，殷宇首次詳細(xì)披露了他對(duì)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)判斷，以及騰訊教育產(chǎn)品落地的新動(dòng)向。

在殷宇看來(lái)，數(shù)字技術(shù)與教育事業(yè)的融合創(chuàng)新，正在快速、深入發(fā)展。教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式正在涌現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)——教學(xué)環(huán)境“泛在化”、教學(xué)內(nèi)容“動(dòng)態(tài)化”、教學(xué)方式“個(gè)性化”。

殷宇指出，新趨勢(shì)的背后，是源源不斷的數(shù)字技術(shù)，與復(fù)雜的教學(xué)場(chǎng)景、更多元的教育需求不斷地融合。教育數(shù)字化正在從“把設(shè)備買回家”，走向“把設(shè)備用起來(lái)”。“可以說(shuō)，我們正經(jīng)歷‘教育科技’的元年，即將迎來(lái)數(shù)字化的產(chǎn)品工具在教育場(chǎng)景中的爆發(fā)式落地和應(yīng)用。”

這一過(guò)程中，騰訊教育把云計(jì)算、音視頻、人工智能等前沿技術(shù)，轉(zhuǎn)化為400多款自研產(chǎn)品，并和合作伙伴一起，服務(wù)1000多個(gè)教育主管部門、12萬(wàn)所學(xué)校。殷宇認(rèn)為，無(wú)論是在基礎(chǔ)教育階段，還是在高等教育階段、成人教育階段，數(shù)字技術(shù)與教育正在加速實(shí)現(xiàn)“全學(xué)段的雙向融合”。

“教育是一項(xiàng)立德樹人的事業(yè)，需要長(zhǎng)期不懈、踏踏實(shí)實(shí)地耕耘和努力。”殷宇表示，騰訊希望攜手更多的合作伙伴，建設(shè)共生、共贏的行業(yè)生態(tài)，讓教育科技扎根于每一個(gè)教育場(chǎng)景之中，助力國(guó)家的教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)的偉大夢(mèng)想。

以下為殷宇演講全文

尊敬的各位嘉賓、合作伙伴：

大家好。歡迎來(lái)到騰訊教育專場(chǎng)，一起來(lái)探討教育的當(dāng)下和未來(lái)。我是騰訊的殷宇。

我和教育的緣分最早是從2014年開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)我還在負(fù)責(zé)QQ，也是在那個(gè)時(shí)候，我們孵化了一個(gè)小產(chǎn)品——“騰訊課堂”?，F(xiàn)在，騰訊課堂已經(jīng)是國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的在線終身教育平臺(tái)。經(jīng)過(guò)3年疫情的洗禮，中國(guó)教育的線上化程度和數(shù)字化程度跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，邁向了新的起點(diǎn)。去年底，我告別15年的2C業(yè)務(wù)生涯，正式加入騰訊做重做實(shí)的大轉(zhuǎn)型中，承擔(dān)起騰訊在教育科技領(lǐng)域的開(kāi)拓工作。朋友們見(jiàn)到我，都會(huì)問(wèn)，教育科技的未來(lái)前景如何？教育科技值得深耕嗎？

剛剛結(jié)束的黨的二十大，給了我們一個(gè)明確的答案。黨的二十大報(bào)告中，第一次單獨(dú)開(kāi)辟了一整個(gè)章節(jié)，論述“科教興國(guó)”的國(guó)家戰(zhàn)略。報(bào)告指出“教育、科技、人才是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)的戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略”。報(bào)告也明確提出更高的要求，要“推進(jìn)教育數(shù)字化、建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)”。

事實(shí)上，在行業(yè)實(shí)踐中，數(shù)字技術(shù)與教育事業(yè)的融合創(chuàng)新，正在快速、深入發(fā)展。在教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式三個(gè)方面，新的趨勢(shì)也正在不斷涌現(xiàn)。我想和大家分享一下，我們所看到的一些機(jī)會(huì)。

第一個(gè)趨勢(shì)，在教學(xué)環(huán)境方面，云計(jì)算、音視頻通訊技術(shù)正在加速教育的“泛在化”，網(wǎng)絡(luò)就是課堂，手機(jī)就是校園，學(xué)習(xí)空間不再被物理鎖定在教室。

今年6月，我們通過(guò)“騰訊會(huì)議”，為天津、四川若爾蓋、河南平頂山的同學(xué)，開(kāi)設(shè)了一堂“云端”美術(shù)課。距離數(shù)千公里的孩子們，在網(wǎng)絡(luò)空間里，不僅零距離聽(tīng)到了中國(guó)人民大學(xué)教授的講課，學(xué)習(xí)、鑒賞《千里江山圖》，還在“騰訊會(huì)議”的Rooms大屏上共同創(chuàng)作了一幅“現(xiàn)代版的《千里江山圖》”。

借助“騰訊會(huì)議”的互動(dòng)白板功能，每個(gè)孩子在自己教室里的Rooms大屏上的畫筆軌跡，都會(huì)同時(shí)呈現(xiàn)在三地教室的Rooms大屏上，和遠(yuǎn)方的同學(xué)一起作畫。他們畫出了海河兩岸的高樓、中華發(fā)源地的名勝古跡、若爾蓋草原的風(fēng)光，體會(huì)到了祖國(guó)山河的壯闊，認(rèn)識(shí)了遙遠(yuǎn)的朋友，也理解了自己沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的風(fēng)土人情。借助數(shù)字技術(shù)的能力，傳統(tǒng)文化、地理人文、美術(shù)藝術(shù)的教育被融為一體，生動(dòng)地演繹了多維交融的教學(xué)環(huán)境，也同時(shí)提高了普惠教育的可能性。

第二個(gè)趨勢(shì)，在教學(xué)內(nèi)容方面，人類知識(shí)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)圖文課本的更新速度。數(shù)字科技正在助力各個(gè)領(lǐng)域的新知識(shí)，實(shí)時(shí)、快速地融入到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中去，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的“動(dòng)態(tài)化”。

例如，我們和深圳龍華區(qū)教育局一起，共同建設(shè)打造“龍華云校”。依托VR、數(shù)字孿生等技術(shù)，我們助力龍華教育局，打造了包括航空航天、生命科學(xué)、歷史人文等一系列的沉浸式教學(xué)課程內(nèi)容。在敦煌藝術(shù)課上，學(xué)生只要打開(kāi)微信小程序，就能看到基于VR和3D空間建模、仿真模擬的敦煌壁畫；老師還可以在壁畫的空間模型中添加風(fēng)聲和駝鈴聲，學(xué)生點(diǎn)一下壁畫，就能聽(tīng)到大漠的聲音，這樣不僅能看到壁畫的美，還能真正感受到壁畫要傳遞的意境。目前，龍華云校上，類似這樣的課程，已經(jīng)超15000課時(shí)，并能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容的體量和每一門課程內(nèi)容的信息量。

第三個(gè)趨勢(shì)，在教學(xué)模式方面，視覺(jué)、語(yǔ)音等人工智能技術(shù)正在推動(dòng)傳統(tǒng)的以老師為中心的教學(xué)模式，向以學(xué)生為中心的“個(gè)性化”學(xué)習(xí)的教學(xué)模式去轉(zhuǎn)型，成為提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵。

今年6月，利用人工智能的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，騰訊英語(yǔ)君助力四川天府新區(qū)，對(duì)全區(qū)23所中學(xué)、6000多名學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的英語(yǔ)口試評(píng)測(cè)。每一個(gè)學(xué)生的每一個(gè)單詞的發(fā)音，在2秒之內(nèi)，就可以得到音節(jié)級(jí)別的精準(zhǔn)評(píng)估和反饋，不再需要等待監(jiān)考老師來(lái)聽(tīng)。借助大數(shù)據(jù)能力，測(cè)試結(jié)束后，英語(yǔ)君還能分析學(xué)生的考試過(guò)程和結(jié)果，形成專屬的學(xué)情報(bào)告。學(xué)生還可以使用騰訊英語(yǔ)君自己練習(xí)、模擬考試、查漏補(bǔ)缺。類似這樣借助人工智能技術(shù)，以學(xué)生為中心、針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行“個(gè)性化”教學(xué)的模式，正在各個(gè)學(xué)科中不斷涌現(xiàn)。

泛在化、動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)背后，是源源不斷的數(shù)字技術(shù)，與復(fù)雜的教學(xué)場(chǎng)景、更多元的教育需求不斷地融合。教育數(shù)字化正在從“把設(shè)備買回家來(lái)”，走向“把設(shè)備用起來(lái)”?？梢哉f(shuō)，我們正經(jīng)歷“教育科技”的元年，即將迎來(lái)數(shù)字化的產(chǎn)品工具在教育場(chǎng)景中的爆發(fā)式落地和應(yīng)用。

過(guò)去一年多，我們把云計(jì)算、音視頻、人工智能等前沿技術(shù)，轉(zhuǎn)化為400多款自研產(chǎn)品，并和合作伙伴一起，服務(wù)1000多個(gè)教育主管部門、12萬(wàn)所學(xué)校。無(wú)論是在基礎(chǔ)教育階段，還是在高等教育階段、成人教育階段，數(shù)字技術(shù)與教育正在加速實(shí)現(xiàn)“全學(xué)段的雙向融合”。

在這里，我想和大家分享一下，我們?cè)诟鲗W(xué)段的實(shí)踐和思考：

在基礎(chǔ)教育階段，我們助力主管部門，打造教育的“數(shù)字底座”，讓優(yōu)質(zhì)資源在云端共享，助力教育均衡發(fā)展。

教育部明確提出，到2035年，基礎(chǔ)教育將全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)均衡的發(fā)展。國(guó)家和各省教育主管部門，都在搭建教育公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)教育普惠。

我們也把自己優(yōu)勢(shì)的云計(jì)算、音視頻、人工智能等技術(shù)，結(jié)合騰訊會(huì)議、企業(yè)微信等產(chǎn)品，封裝適配到教育場(chǎng)景中，推出“騰訊教育數(shù)字基座”，助力教育主管部門搭建“入口統(tǒng)一、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用多樣”的公共服務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生能隨時(shí)隨地，獲得優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

基于“騰訊教育數(shù)字基座”，我們協(xié)助江蘇省教育廳，搭建空中課堂。將省內(nèi)18萬(wàn)老師搬到云端，為全省1000多萬(wàn)學(xué)生，隨時(shí)提供免費(fèi)的1對(duì)1在線答疑服務(wù)。四年下來(lái)，解答率高達(dá)98%，7成的提問(wèn)學(xué)生來(lái)自省內(nèi)偏遠(yuǎn)及農(nóng)村地區(qū)。

在疫情嚴(yán)重的時(shí)候，這個(gè)平臺(tái)也極大地完成了“停課不停學(xué)”的任務(wù)。學(xué)生通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，在線觀看老師的直播課程。憑借騰訊云高穩(wěn)定性、大算力，我們從容地應(yīng)對(duì)了超過(guò)100萬(wàn)人同時(shí)在線的高并發(fā)。騰訊云行業(yè)領(lǐng)先的音視頻技術(shù)，也讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的師生在弱網(wǎng)絡(luò)、舊設(shè)備的情況下，可以不卡頓、不延時(shí)地上課。

在高等教育階段，我們開(kāi)放前沿的科技知識(shí)和行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀為高校的課程內(nèi)容，培養(yǎng)面向未來(lái)、貼近產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化人才。

行業(yè)和技術(shù)發(fā)展日新月異，高校常常遇到數(shù)字人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)脫節(jié)的問(wèn)題。我們和高校共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，提供云、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿領(lǐng)域的實(shí)訓(xùn)課程、校外實(shí)踐、教師培訓(xùn)和人才認(rèn)證體系，助力校園培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求更好接軌的人才。

為了推動(dòng)產(chǎn)學(xué)融合，我們和深圳大學(xué)共同推出了“騰訊云人工智能特色班”，用真正落地的工程項(xiàng)目，幫助同學(xué)們?cè)趯?shí)踐操作中，理解技術(shù)應(yīng)用。例如，我們打造了一個(gè)“智慧養(yǎng)鵝”的項(xiàng)目，讓同學(xué)們走進(jìn)鵝場(chǎng)，用AI識(shí)別早期發(fā)病的獅頭鵝，降低獅頭鵝的病死率。

在廣東潮汕地區(qū)，獅頭鵝是著名的“世界鵝王”，但容易得傳染病，存活率低，有的農(nóng)戶1000只鵝苗最后只能剩下幾只。過(guò)去，農(nóng)戶要想判斷獅頭鵝健康情況，只能靠雙手、雙眼，一只只去找、去看。

在騰訊工程師和深大老師的指導(dǎo)下，學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)了算法模型、開(kāi)發(fā)了小程序、搭建硬件設(shè)備，最終做出來(lái)一個(gè)“AI養(yǎng)鵝”的小程序，利用溫度、體態(tài)等數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別“呆頭鵝”“發(fā)燒鵝”，實(shí)時(shí)提醒農(nóng)戶快速處理，提升了整體的存活率30%。

通過(guò)這樣的課程，學(xué)生們學(xué)習(xí)了算法理論，實(shí)操了產(chǎn)品落地的一系列工作，并真正地幫助到了農(nóng)戶，體會(huì)到了巨大的成就感。

在成人教育階段，我們搭建專業(yè)的在線終身教育平臺(tái)，幫助個(gè)人提升職業(yè)技能，助力年輕人實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。

在這個(gè)知識(shí)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，各行各業(yè)技能要求的變化都非?？臁Ｃ總€(gè)人的職業(yè)技能也需要不斷迭代，與時(shí)俱進(jìn)。我們的騰訊課堂，一端連接專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，一端連接上進(jìn)的年輕人，也已經(jīng)悄然成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線終身學(xué)習(xí)平臺(tái)。累計(jì)入駐機(jī)構(gòu)超過(guò)15萬(wàn)家，累計(jì)上架的課程超過(guò)40萬(wàn)門。在架的課程中，80%是匹配最新的崗位需求，40%是當(dāng)年新增的課程。

為了幫助學(xué)員收獲高品質(zhì)的知識(shí)，學(xué)到真正貼近求職崗位需求的技能，我們遴選了平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)和課程，推出了“薪選”課程體系。由行業(yè)專家建立課程標(biāo)準(zhǔn)，篩選具備優(yōu)秀教育能力的老師和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)，為學(xué)員提供從授課、答疑到應(yīng)聘培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，全流程的課程體系。不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，還能讓這些知識(shí)經(jīng)得起職場(chǎng)的考驗(yàn)。今年6月，我們有一個(gè)畢業(yè)班，35名學(xué)員全部就業(yè)，人均年薪超過(guò)20萬(wàn)，被外界稱為“最牛網(wǎng)課班”。

面對(duì)教育科技大發(fā)展的時(shí)代大潮，我們深知，僅靠自己的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們將自己的技術(shù)能力、服務(wù)能力和內(nèi)容能力向全國(guó)各地的教育企業(yè)和合作伙伴開(kāi)放，助力他們?cè)诟髯栽牡貐^(qū)和各自專注的領(lǐng)域中，為我們國(guó)家的教育事業(yè)添磚加瓦。

例如，我們的合作伙伴小鵝通，是一家SaaS服務(wù)廠商，為教育機(jī)構(gòu)提供了從直播互動(dòng)到用戶管理在內(nèi)的一套完整的數(shù)字化工具。而騰訊則為小鵝通提供穩(wěn)定的云底座、音視頻能力，和基于微信的終端用戶連接服務(wù)。疫情期間，小鵝通在騰訊云的幫助下，一分鐘就完成了服務(wù)器擴(kuò)容，承接住了上億新涌入的用戶，保證了直播課程的正常運(yùn)行，和終端用戶的順暢體驗(yàn)。

教育是一項(xiàng)立德樹人的事業(yè)，需要長(zhǎng)期不懈、踏踏實(shí)實(shí)地耕耘和努力。在泛在化、動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的趨勢(shì)下，隨著數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品工具的持續(xù)應(yīng)用和落地，國(guó)家的教育事業(yè)將實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。而在這個(gè)過(guò)程中，騰訊希望攜手更多的合作伙伴，建設(shè)共生、共贏的行業(yè)生態(tài)，讓教育科技扎根于每一個(gè)教育場(chǎng)景之中，助力國(guó)家的教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)的偉大夢(mèng)想。

謝謝大家！