美好出行新起點 服務(wù)品質(zhì)再升級 國航舉辦國航快線品牌發(fā)布會

11月22日，中國國際航空公司（簡稱“國航”）在北京首都國際機場以“快出發(fā)享旅程”為主題舉辦國航快線品牌發(fā)布會，中國民用航空華北地區(qū)管理局、中國民用航空北京安全監(jiān)督管理局、首都機場等單位及合作伙伴梅賽德斯-奔馳共同出席了此次發(fā)布會。中國民用航空華北地區(qū)管理局局長辛天河，中國民用航空北京安全監(jiān)督管理局局長赫焱，中航集團董事長、黨組書記馬崇賢，首都機場集團黨委書記、董事長王長益共同為國航快線揭牌。發(fā)布會上，中航集團副總經(jīng)理王明遠、首都機場股份公司總經(jīng)理韓志亮致辭，國航市場營銷部總經(jīng)理那娜介紹了國航快線航班時刻、機型安排、客票服務(wù)和出行產(chǎn)品的全面升級。

陶冉拍攝

國航快線是中航集團在服務(wù)提升上的一次積極探索。此次2022年冬春航季，中航集團協(xié)同首都機場、梅賽德斯-奔馳聯(lián)合舉辦國航快線品牌發(fā)布會，共同展示了國航快線的新內(nèi)涵新服務(wù)。此次推出升級版國航快線，是從北京首都機場飛往上海、杭州、成都、重慶、廣州、深圳的六條航線，在進一步優(yōu)化航班號、時刻梯度、寬體機投入的基礎(chǔ)上，完善了便捷登機口等地面配套保障資源，推出了一系列定制化增值產(chǎn)品，打造“隨到隨走”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為廣大旅客提供更為舒適、便捷的全流程出行體驗。

國航快線的目標是將旅客出行打造為“飛快、暢快、愉快”的享受之旅。“飛快升級快人一步”，國航快線在航班密度、時刻分布、寬體機投入、航班號等方面持續(xù)升級航班品質(zhì)。目前，國航快線每天單程航班已經(jīng)超過10班，起飛時刻從早到晚均勻分布，基本為整點或半點。同時在國航快線上首次推出“隨到隨走”隔離區(qū)航班變更服務(wù)；“暢快升級美好出行”，在地面環(huán)節(jié)，北京、上海、杭州、成都、重慶、廣州、深圳各地機場均設(shè)置了國航快線專屬的值機柜臺、優(yōu)先安檢通道、便捷登機口以及相對固定的行李提取轉(zhuǎn)盤，減少旅客排隊時間、縮短旅客步行距離。此外，快線兩艙旅客還可享受梅賽德斯-奔馳E級車等豪華行政車型的接送機服務(wù)，乘坐快線的所有旅客還可在不同城市享受到機場泊車、空軌聯(lián)運等服務(wù)，地空出行暢快升級；“愉快升級悅享旅程”，國航快線提供了更加優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)。北京首都-上海虹橋和北京首都-深圳兩條快線全部配備寬體機執(zhí)飛?？罩谐鋫淇炀€專屬菜單及屬地特色美食外，國航A359機型全艙配備地空互聯(lián)機上Wi-Fi，打造更加舒適愉悅的飛行體驗。托運行李全流程追蹤服務(wù)已全面覆蓋快線航班，旅客可通過中國國航APP查詢安檢、分揀、裝車、裝機、到達等多個行李狀態(tài)信息，實時掌握行李軌跡，近期國航還將推出行李到家服務(wù)。此外，為回饋鳳凰知音會員，即日起到2023年底，乘坐快線航班的知音會員可獲額外定級航段獎勵，享受更豐富的會員權(quán)益。

中航集團副總經(jīng)理王明遠表示，在新征程上，中航集團把推動構(gòu)建新發(fā)展格局作為重要使命。積極發(fā)揮民航在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用，以高品質(zhì)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造航空市場新需求，圍繞國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化市場布局、完善航線網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)水平，努力推動高質(zhì)量發(fā)展。國航快線品牌的全新發(fā)布是中航集團運行服務(wù)品質(zhì)的再升級，更是打造美好出行體驗的新起點。未來，中航集團將加快建設(shè)世界一流航空運輸產(chǎn)業(yè)集團，用實際行動踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，為建設(shè)民航強國貢獻更大的力量。