歐萊雅蘭珍珍：讓“美麗新勢能”成為新機遇

2022東方美谷國際化妝品大會在11月9日盛大舉行。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞通過視頻致辭預祝大會圓滿成功。歐萊雅北亞及中國首席企業(yè)事務(wù)與公眾聯(lián)動官蘭珍珍提出了“美麗新勢能”理念，為行業(yè)伙伴擁抱美妝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇提供全新視角。以下是蘭珍珍的發(fā)言：

大家好！

我是歐萊雅的蘭珍珍。很榮幸受邀在2022東方美谷國際化妝品大會發(fā)言。

在中國改革開放波瀾壯闊前進的幾十年里，隨著人們邁入小康，中高收入群體加速崛起，市場不斷活躍，新商業(yè)模式風起云涌，這些都給我們美妝行業(yè)帶來了廣闊發(fā)展機會。這期間，中國經(jīng)濟總量翻了約10倍，而化妝品的零售總額翻了約29倍，可以看到，美妝行業(yè)一直在領(lǐng)跑社會零售總額的大盤。這些年來，美妝成為消費市場中的燈塔行業(yè)，中國也成為全球第二大化妝品市場，以法國為例，中國是法國化妝品的全球第一大出口市場。改革開放四十多年來，中國美妝市場增長了超過1000倍。

提到化妝品市場的繁榮，從這張圖我們可以看到，人們的可支配收入越低，口紅的銷量卻相對高，這是大家常說的“口紅效應”，但我們認為，今天，如果單用此來形容美妝的現(xiàn)狀、發(fā)展及作用，恐怕有失全面。美妝的定義不再像過去，我們認為，美妝在中國的地位與發(fā)展更像是產(chǎn)業(yè)與社會經(jīng)濟發(fā)展相互促進，交相輝映的場景，是一種動、勢能相互轉(zhuǎn)換的過程，所以，我們將這種現(xiàn)象稱之為“美麗新勢能”：

一方面，中國社會經(jīng)濟的進步動能，給中國美妝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的勢能空間；另一方面，美妝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動能也潛移默化地成為中國社會發(fā)展源源不斷的勢能來源。

我們把這個動、勢能不斷正向循環(huán)和互相促進的生態(tài)圈，定義為“美麗新勢能”；要構(gòu)成這個動、勢能之間相輔相成的轉(zhuǎn)換結(jié)果，美妝行業(yè)首先要在我們自身的發(fā)展和進化過程中不斷蓄勢；同時也要從社會發(fā)展中找到新賽道新風口以借勢，從而給市場、行業(yè)和消費者帶來創(chuàng)新的理念、產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、知識以及對美的無限向往等多重價值。

下面，我想和大家通過4大維度（觀念、行業(yè)、市場、社會）和我們總結(jié)出的10大變化趨勢，來闡述“美麗新勢能”的浩瀚之力—以詮釋美妝從借勢，蓄勢，造勢，到最后定勢的過程，從而做到了美妝產(chǎn)業(yè)和社會發(fā)展的你中有我，我中有你。

首先從觀念上來看：以我本人為例，我那個年代，我們對美愛得非常小心，而今天，美妝承載了消費者對美好生活越來越多的向往，讓消費者自由彰顯自己的個性，勇敢創(chuàng)造屬于他們自己的明天，這是一種觀念上的突破。

在這個維度下，趨勢1，是從“小心愛美，平價享樂”到“美好向往，品質(zhì)追求”的變化—整個美妝行業(yè)都在向高品質(zhì)、多元化的方向發(fā)展。美妝與人們向往的生活方式是互相加持的。加上產(chǎn)品功能的不斷專業(yè)化，支持著消費者追求更高層次的身心健康。

趨勢2，從“悅?cè)硕荩顑?nèi)斂”到“己悅而容，敢秀自我”的變化—這一轉(zhuǎn)變，讓美妝成為消費者活出自我，彰顯個性的真實表達。中國消費者人擁有的美妝產(chǎn)品越來越豐富了，他們也在不斷探索新細分新品類。尤其年輕一代成長于越來越開放的文化環(huán)境和不斷豐富的生活場景，他們是最有國際化視野的一代人，他們早已從我們過去常說的千人一面走向一人千面。男性、銀發(fā)等“美妝新人類”也不再是邊緣的消費群體，他們也正在走向“美麗聚光燈”的中心。

趨勢3，從“逆境慰藉，活在當下”到“逆流而上，另辟蹊徑”的變化—無可厚非，受疫情影響出行減少和戴口罩在一定程度上對美妝行業(yè)有所影響，但消費者對眼妝以及底妝及發(fā)用產(chǎn)品的關(guān)注卻有增無減；美妝早已成為消費者美好生活的一部分。即使在居家時期，消費者也通過美妝帶來的儀式感，表達對生活的熱愛和尊重，一個很明顯的體現(xiàn)是小紅書上依然活躍的美妝分享內(nèi)容。透過美的力量，中國消費者正走向更好的自己與明天，而美妝是他們最好的“閨蜜”似的伙伴。

讓我們來從行業(yè)的視角看一看：美妝行業(yè)怎樣從計劃經(jīng)濟到順應市場和科技的趨勢，不斷開拓新的消費體驗和創(chuàng)新模式，在加速發(fā)展的同時，并把機遇分享給了更多人。

趨勢4，是從“計劃限量，小而奢美”到“消費蓬勃，廣而大美”的變化——美妝行業(yè)已從不多的選擇到琳瑯滿目，影響越來越大。與此同時，美妝也已成為能夠帶動區(qū)域發(fā)展，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群的旗艦行業(yè)，就如我們今天所在的東方美谷，正在成為上海打造時尚高端消費品產(chǎn)業(yè)集群的領(lǐng)頭羊。

趨勢5，從“精修內(nèi)功，獨善其身”到“跨界融合，創(chuàng)新燈塔”的變化—中國正在被越來越多的國際企業(yè)視為全球最重要的戰(zhàn)略市場。越來越多的美妝跨國品牌都選擇將自己的研發(fā)樞紐放在中國，甚至投資孵化更多新產(chǎn)品與新科技，這些都加速著美妝全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展以及跨行業(yè)的開放式創(chuàng)新。美妝企業(yè)通過組織形態(tài)的創(chuàng)新，承接科技帶來的更大推動力，憑借對內(nèi)培育孵化，對外投資并購的雙軌模式，積極開拓行業(yè)新機會，也給其他行業(yè)搭建了跨界創(chuàng)新的廣闊平臺。

趨勢6，從“傳統(tǒng)零售，銷售就業(yè)”到“數(shù)智先驅(qū)，技能興市”的變化—美妝與數(shù)智科技的深度融合，打開了美麗事業(yè)對中國年輕人的職業(yè)新賽道，助力他們打破職業(yè)的天花板，電商，美妝達人等都是很好的例子。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在幫助更多從業(yè)者實現(xiàn)職業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，中國數(shù)字化的領(lǐng)先也讓美業(yè)正在孕育世界級的專業(yè)人才乃至大師。

接下來，如果我們從市場維度來看的話，作為離年輕消費者最近、市場化水平較高的行業(yè)之一，美妝市場隨著企業(yè)與市場的共同進化，以及市場供給和需求的協(xié)同升級，真正進入了百花齊放的高質(zhì)量發(fā)展時代。

趨勢7，是從“非必需品，供給驅(qū)動”到“生活剛需，需求牽引”的變化——品消（品牌和消費者）共創(chuàng)正在推動產(chǎn)品的反向創(chuàng)新。與20世紀被動接受品牌和產(chǎn)品訊息的消費者相比，新一代的年輕人有能力，也有興趣主動了解和為自己的需求表達和貢獻想法。在大數(shù)據(jù)的幫助下，品牌能夠真正以消費者為中心進行新品研發(fā)，實現(xiàn)新品到爆品的突破。巴黎歐萊雅的“零點霜”就是一個很好的案例，我們與1000名消費者合作，花了59天就共創(chuàng)出了這個產(chǎn)品，大獲市場好評。

趨勢8，是從“強者當?shù)?，肆意生長”到“百花齊放，良性發(fā)展的”變化——過去幾十年，隨著市場的不斷開放與擴大，營商政策層出不窮，市場監(jiān)管也越來越與時俱進，越來越與國際接軌，美妝行業(yè)的“基本法”也迎來了30年以來的首次重大修訂。得益于此，美妝行業(yè)從過去幾家獨大的時代進入到了一個百花齊放、蒸蒸日上的良性發(fā)展時代。

最后是從社會維度方面的趨勢：美妝的發(fā)展扎根于多元的社會文化和自然資源，因而對社會的需求和環(huán)境的問題有著天然的嗅覺。又加之美妝與生而來的親和力，美妝企業(yè)自然身先士卒地承擔起許多社會話題與行動的啟蒙者和先行者的責任，成為中國包容發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。

趨勢9，從“獨屬于她，各美其美”到“共享包容，美美與共”的轉(zhuǎn)變—中國正在步入發(fā)展的新階段，包容多元已成必需，其中賦能女性尤為引人注目，女性已經(jīng)不再只是局限于家庭的貢獻，更為經(jīng)濟和社會發(fā)展做出“不讓須眉”的靚麗貢獻。

作為與女性有著天然共鳴的企業(yè)，歐萊雅一直將女性賦能作為重中之重。無論她們身處哪里，身處人生哪個階段，扮演什么樣的角色，我們都希望成為她們成長和發(fā)展背后的“一雙手”。

最后，第10個趨勢，是從“增長優(yōu)先，兼顧責任”到“綠色先鋒，美好星球”的變化——越來越多美妝企業(yè)的發(fā)展目標，已經(jīng)實現(xiàn)了從追求短期財務(wù)績效到可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型。美妝作為離消費者最近的行業(yè)之一，對人們的消費理念和價值觀的塑造有很大的影響力。因此我們也正在通過自身轉(zhuǎn)型，帶動上下游和消費者共同把可持續(xù)消費付諸行動。像研發(fā)綠色原材料，電商綠色包裹、產(chǎn)品環(huán)境影響信息披露等消費行業(yè)的創(chuàng)新舉措，都是從美妝開始發(fā)揚光大的！

今年是歐萊雅扎根上海在華發(fā)展的25周年。在過去的25年里，我們也很榮幸能夠發(fā)揮美妝的力量，攜手整個行業(yè)和我們的合作伙伴，將美妝打造成為人們追逐夢想的新向往、推動消費創(chuàng)新的策源地和實現(xiàn)美好社會的正能量。

今天，我非常榮幸能夠在國際化妝品大會的特殊場合，代表歐萊雅，首次分享 “美麗新勢能”這一全新理念，希望這一理念可以讓我們就美妝行業(yè)對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用堅定信心。我們相信：美是贏益增長的驅(qū)動力、美是海納百川的包容力、美是賦能女性的助推力、美是守護地球的擔當力、美是科技創(chuàng)新的源動力，美麗事業(yè)不僅是人們美好生活的靈感源，也是經(jīng)濟發(fā)展的加速器，更是社會文明進步的探路燈！

感謝大家的聆聽。未來，讓我們更緊密地攜起手來，共同激發(fā)“美麗新勢能”更廣博的力量，美美與共，讓世界為之所動！謝謝大家！