每經(jīng)熱評(píng)｜數(shù)字化助力供應(yīng)鏈提質(zhì)、降本、增效

每經(jīng)特約評(píng)論員 盤和林

21世紀(jì)以來，全球科技創(chuàng)新進(jìn)入空前密集活躍的關(guān)鍵時(shí)期，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體行業(yè)融合的不斷深化，新發(fā)展業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段，即數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能所產(chǎn)生的數(shù)字化、智能化的技術(shù)系統(tǒng)。具體來看，通過賦予供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)支持、網(wǎng)絡(luò)化共享和智能化協(xié)作的新特征，提升供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息透明度，增強(qiáng)供應(yīng)鏈對(duì)市場需求的敏感性，促進(jìn)了供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。麥肯錫咨詢公司發(fā)布的報(bào)告《供應(yīng)鏈4.0——下一代數(shù)字化供應(yīng)鏈》預(yù)測(cè)，數(shù)字技術(shù)將使供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率大幅提高，包括運(yùn)營成本降低30%以上、銷售精準(zhǔn)度提高50%、庫存減少75%，供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型蘊(yùn)藏著巨大機(jī)遇。

重磅利好政策連續(xù)發(fā)布

我國高度重視供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的頂層規(guī)劃，重磅政策連續(xù)發(fā)布，并開展了大量的探索性工作。比如，2020年3月，工業(yè)和信息化部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》中明確指出，鼓勵(lì)以新一代信息技術(shù)與應(yīng)用為支撐，搭建供應(yīng)鏈、產(chǎn)融對(duì)接等數(shù)字化平臺(tái)。2022年4月，國務(wù)院《關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》提出推動(dòng)制度型開放，增強(qiáng)在全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新鏈中的影響力，提升在國際經(jīng)濟(jì)治理中的話語權(quán)。

從概念上講，數(shù)字化意味著可拆分、可重組，各個(gè)被標(biāo)準(zhǔn)化處理的元素呈現(xiàn)出不同組合方式和結(jié)構(gòu)模式，便會(huì)帶來產(chǎn)品創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，甚至?xí)l(fā)產(chǎn)業(yè)大變革。下一步，在數(shù)字創(chuàng)新和不確定性因素“加持”的背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中面臨新的發(fā)展契機(jī)與潛在挑戰(zhàn)，需要就最緊迫和最困難的問題設(shè)計(jì)有彈性的戰(zhàn)略規(guī)劃與政策框架。如何在確定性與不確定性交織的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌霏h(huán)境中尋找方向，已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵考量。這一過程中，政府應(yīng)該適當(dāng)采取干預(yù)策略，幫助企業(yè)建立有效的外部信任機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)各方力量聚焦并解決供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展短板和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)出現(xiàn)的短期陣痛等情況予以政策和資金幫扶，幫助企業(yè)更快速地回應(yīng)客戶需求，更精準(zhǔn)地組織供應(yīng)和生產(chǎn)，更敏銳地捕捉外界環(huán)境變化。

數(shù)字化供應(yīng)鏈三大優(yōu)點(diǎn)

目前，數(shù)字化供應(yīng)鏈有以下優(yōu)點(diǎn)。

其一，數(shù)字化供應(yīng)鏈更具靈活性，能夠?qū)Νh(huán)境變化作出快速響應(yīng)。供應(yīng)鏈管理在數(shù)字技術(shù)的導(dǎo)向下被賦予了更為寬泛的內(nèi)涵，需要集成生產(chǎn)流程、產(chǎn)品供應(yīng)、信息管理和收益分配等多個(gè)方面，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)愿景、促進(jìn)價(jià)值增長的一項(xiàng)關(guān)鍵職能，對(duì)企業(yè)效率的提升乃至生存發(fā)展至關(guān)重要。然而，高效率也可能會(huì)帶來高脆弱性，例如雖然供應(yīng)鏈準(zhǔn)時(shí)交貨創(chuàng)造了巨大的效率，但可能由于供應(yīng)鏈某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，整個(gè)供應(yīng)鏈就會(huì)馬上中斷。

針對(duì)這一問題，數(shù)字化供應(yīng)鏈決策需要貫穿企業(yè)價(jià)值交付全過程，高水平的供應(yīng)鏈計(jì)劃決策也本該是貫穿生產(chǎn)全流程的。借助數(shù)字化技術(shù)，數(shù)字化供應(yīng)鏈可以進(jìn)行更加精確的估計(jì)和前瞻預(yù)測(cè)，并利用智能算法對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。提供覆蓋生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、齊套計(jì)算、詳細(xì)排程等環(huán)節(jié)的智能決策，如訂單及時(shí)交付率、訂單履行周期、異常處理響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)，做到靈活決策并適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，降低外部不確定性等風(fēng)險(xiǎn)的影響。

其二，數(shù)字化供應(yīng)鏈成本更低，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)降本增效。一個(gè)普遍共識(shí)是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可突破時(shí)空局限和產(chǎn)業(yè)界限重構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理和成本費(fèi)用有深刻的影響。這是因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶需求適應(yīng)更受到關(guān)注，數(shù)字技術(shù)主要通過搭建數(shù)字化運(yùn)營模式，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)人才流、技術(shù)流、資金流，緩解供需匹配效率低下困境，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、供給、銷售一體化，降低外部交易成本，推動(dòng)供應(yīng)鏈效率提升。

伴隨尋求最低要素成本向關(guān)注用戶需求轉(zhuǎn)變，過去線性供應(yīng)鏈中的剛性中間商被不斷去中介化，這從根本上改變了全球供應(yīng)鏈形態(tài)。企業(yè)需要在供應(yīng)鏈上頻繁地與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，搭建供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，并由此進(jìn)行內(nèi)部資源調(diào)配，因而企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的歸集與傳遞可能具有更高的要求。這便需要多樣化移動(dòng)終端設(shè)備，使得數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠打破時(shí)空限制，平臺(tái)組織可發(fā)揮信息擴(kuò)散效應(yīng)與知識(shí)溢出效應(yīng)，打破生產(chǎn)環(huán)節(jié)與消費(fèi)環(huán)節(jié)之間的割裂狀態(tài)。但由于國內(nèi)市場本身慣性以及對(duì)其新產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)可存在一定的滯后期等因素，我國供應(yīng)鏈數(shù)字化進(jìn)程在參與國內(nèi)外競爭與市場拓展取得成績或優(yōu)勢(shì)需要更長的時(shí)間和積累。

其三，數(shù)字化供應(yīng)鏈更有韌性，數(shù)字技術(shù)可以有效識(shí)別、應(yīng)對(duì)和監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化，自然災(zāi)害和各類突發(fā)事件都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷，因而供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窬邆淇焖賾?yīng)變和恢復(fù)的韌性至關(guān)重要。

從現(xiàn)實(shí)來看，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中存在著諸多信息孤島，這種企業(yè)間信息的不互通制約了企業(yè)間業(yè)務(wù)的有效對(duì)接，不利于供應(yīng)鏈韌性的提升。數(shù)字技術(shù)為供應(yīng)鏈信息透明化提供了可操作性的支撐，例如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字智能技術(shù)使得遠(yuǎn)程和實(shí)時(shí)監(jiān)視、診斷、控制優(yōu)化地理上廣泛分散的供應(yīng)鏈成為可能，借助業(yè)務(wù)流程全程監(jiān)控為企業(yè)提供即時(shí)預(yù)警信息。供應(yīng)鏈上的企業(yè)間通過整合供應(yīng)鏈內(nèi)外部知識(shí)要素與創(chuàng)新資源，形成線上與線下的企業(yè)間多組合高頻訂購與交付模式，提高供應(yīng)鏈快速應(yīng)變能力。發(fā)揮供應(yīng)鏈數(shù)字化對(duì)補(bǔ)鏈、固鏈、強(qiáng)鏈工作的支撐作用，增強(qiáng)供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的韌性和柔性。值得一提的是，供應(yīng)鏈過程中透明化的貿(mào)易流、資金流和信息流并不等同于徹底披露企業(yè)所有數(shù)據(jù)，加密算法可確保各供應(yīng)鏈參與方的隱私。

樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理理念

數(shù)字化供應(yīng)鏈的發(fā)展除了政策引領(lǐng)和技術(shù)推動(dòng)外，還需要樹立正確的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念。這是因?yàn)閿?shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)中的競爭模式發(fā)生了根本性的變化，不僅需要強(qiáng)調(diào)合作大于競爭，更重要的是要強(qiáng)調(diào)共生共贏。這一背景下，企業(yè)應(yīng)加快制定和推廣供應(yīng)鏈數(shù)字化管理指南等關(guān)鍵急需標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格限制管理者的懶惰心理和私利行為，促進(jìn)管理能力和數(shù)字化業(yè)務(wù)的耦合，增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的精準(zhǔn)性和敏捷性。

與此同時(shí)，供應(yīng)鏈數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定仍然需要與企業(yè)內(nèi)外部條件相適應(yīng)，做到因地制宜，因企施策，鼓勵(lì)先行先試創(chuàng)造更多可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。從組織層面看，供應(yīng)鏈上的企業(yè)需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，共同承擔(dān)責(zé)任，共享得失，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“你好我好大家好”的利益共同體。因而數(shù)字化供應(yīng)鏈不單是企業(yè)自身加大數(shù)字化投入，更需要上下游企業(yè)密切配合，通過長期合作建立信任機(jī)制。供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮供應(yīng)鏈“橋梁”作用，樹立新發(fā)展風(fēng)向標(biāo)桿。輻射帶動(dòng)上下游中小企業(yè)加快采購、銷售、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，提升供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。

（作者系浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員，工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員）

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