打造金融科技新范本 交通銀行信用卡獲第13屆金鼎獎“年度科技金融獎”

10月28日，由每日經濟新聞主辦的“2022中國金融發(fā)展論壇”在北京舉行，第13屆中國金鼎獎（金融）榜單也同步重磅揭曉。交通銀行信用卡“買單吧”APP憑借智慧科技領域的持續(xù)布局和顯著成效，得到了評委會的一致認可，成功斬獲“年度科技金融獎”，贏得了金融行業(yè)的權威認證。

“金鼎獎”系每日經濟新聞年度大型金融行業(yè)評選，之前已經成功舉辦了十二屆，得到了行業(yè)內各大金融機構的關注和認可。十多年來，“金鼎獎”已成為金融領域權威評選之一。主辦方基于嚴謹、科學的評選過程，甄選出了一批引領行業(yè)未來趨勢、敢于突破和創(chuàng)新、經營業(yè)績出色并對社會有突出貢獻的優(yōu)質標桿企業(yè)。

作為交通銀行信用卡官方手機客戶端，“買單吧”APP深耕一站式金融和生活數字化服務平臺，憑借千萬級的科技資源投入，有力推動了各項功能創(chuàng)新迭代，在將更多權益融入各類生活場景的同時，“買單吧”APP也持續(xù)刷新服務交互體驗，為用戶提供更加高效且有溫度的金融服務。

堅持業(yè)務創(chuàng)新，打造過硬的產品力

隨著我國數字經濟崛起，金融業(yè)的商業(yè)模式和服務形態(tài)快速變革，各家機構紛紛加碼業(yè)務創(chuàng)新，科技投入持續(xù)增加，線上線下業(yè)務聯動更緊密、更高效，金融服務場景迎來新的發(fā)展。

2016年2月，交通銀行信用卡“買單吧”APP正式上線，該應用秉持交通銀行信用卡“方便實惠交給你”的品牌理念，以惠民便民為導向，全面滿足每位用戶對支付、金融與生活服務的需求，致力于打造美好生活。在近幾年的發(fā)展中，“買單吧”APP洞察到科技創(chuàng)新對品牌發(fā)展和市場運營的帶動作用，進而瞄準“金融+智能”領域，以數字化、智能化為引擎，完成了多次功能升級和版本迭代，持續(xù)提升金融服務質效。

目前，“買單吧”APP已更新至6.0版本，相較于上一版本，“買單吧”APP 6.0優(yōu)化了功能邏輯和頁面布局，智能升級金融服務及各類生活服務場景，一鍵對接用戶需求，力求讓用戶享受到全方位的便捷優(yōu)惠服務，實現服務和口碑的雙豐收。

在金融科技的加持下，“買單吧”APP借勢交通銀行信用卡的一站式金融服務，創(chuàng)新打造了“惠頻道”“大出行”和“數字人客服”，構建了數字化生態(tài)。其中，“惠頻道”聚合各類核心優(yōu)惠活動，解決了優(yōu)惠信息分散凌亂的問題，同時實現千人千面推薦；針對市民出行，“買單吧”APP拓展多重出行場景，在原有公交地鐵乘車碼基礎上，新增共享單車、火車購票等功能，幾乎覆蓋所有的公共交通出行方式，首頁入口直接進入，點開即可直接使用，打通了泛生活圈層，助力無憂出行。

另外，“買單吧”APP還基于AI技術，打造了3D智能數字人客服，通過算法實時決策用戶曝光內容，實現3D人及人工客服的語音、圖片及視頻交流，滿足客戶金融服務線上化和智慧化的需求，拉近品牌與用戶的社交距離。

加碼金融科技，持續(xù)踐行普惠金融

近年來，促進企業(yè)數字化轉型、提升風控能力和運營效率，成為金融科技創(chuàng)新的重要方向。“買單吧”APP秉承“開放與融合”的品牌經營理念，圍繞智慧化、開放化、生態(tài)化三條主線，“以用戶需求與客戶體驗為中心，以APP+互聯網生態(tài)為載體”，綜合人工智能、大數據等科技應用，全面推進數字化轉型，持續(xù)踐行普惠金融。

據了解，“買單吧”APP已通過DEVOPS三級認證，依托業(yè)務技術緊耦合的融合開發(fā)模式，實現了版本快速迭代和場景快速接入。“買單吧”APP采用其自研的移動前端框架和互聯網中臺TOUDA分布式體系，支持億級用戶、千萬日活的訪問。得益于前瞻式的應用架構，“買單吧”APP持續(xù)完善APP內、外各場景埋點，提升平臺數據分析廣度和深度，逐步形成全平臺流量數字化管理。

為拓寬業(yè)務領域，近年來“買單吧”APP多次開展跨界發(fā)展，與騰訊、阿里巴巴等頭部互聯網平臺深度合作，建立了互為流量、互為場景、互為生態(tài)、互為客戶的新型戰(zhàn)略合作伙伴關系。

2021年，交通銀行信用卡鴻蒙版“買單吧”APP正式上線，成為金融行業(yè)唯一同時支持Harmony原生APP和“原子化服務”互聯網應用的鴻蒙生態(tài)先行者。

銀行是金融科技密集投入和應用創(chuàng)新的“主力軍”，金融科技的持續(xù)演進，能夠進一步助力金融賦能千行百業(yè)，促動普惠金融深入發(fā)展。“買單吧”APP將金融科技滲透至品牌、渠道、客服等各個層面，推動普惠業(yè)務不斷下沉和發(fā)展，有效激發(fā)著消費市場內在活力，助力著我國經濟的平穩(wěn)健康發(fā)展。

“買單吧”APP榮獲第13屆金鼎獎“年度科技金融獎”，足以洞見交通銀行信用卡在品牌發(fā)展過程中對科技投入和服務質量的重視，也再次證明了“買單吧”APP打造的金融科技新范本在發(fā)展過程中取得的成績。作為國有金融品牌之一，期待交通銀行信用卡繼續(xù)強化金融科技投入，精進服務質量，為實體經濟穩(wěn)健發(fā)展“輸血造氧”，助力國內經濟雙循環(huán)發(fā)展。文/雨藍