每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-10-31 22:25:28
10月28日,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2022中國金融發(fā)展論壇”在北京舉行,第13屆中國金鼎獎(jiǎng)(金融)榜單也同步重磅揭曉。交通銀行信用卡“買單吧”APP憑借智慧科技領(lǐng)域的持續(xù)布局和顯著成效,得到了評(píng)委會(huì)的一致認(rèn)可,成功斬獲“年度科技金融獎(jiǎng)”,贏得了金融行業(yè)的權(quán)威認(rèn)證。
“金鼎獎(jiǎng)”系每日經(jīng)濟(jì)新聞年度大型金融行業(yè)評(píng)選,之前已經(jīng)成功舉辦了十二屆,得到了行業(yè)內(nèi)各大金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注和認(rèn)可。十多年來,“金鼎獎(jiǎng)”已成為金融領(lǐng)域權(quán)威評(píng)選之一。主辦方基于嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的評(píng)選過程,甄選出了一批引領(lǐng)行業(yè)未來趨勢、敢于突破和創(chuàng)新、經(jīng)營業(yè)績出色并對(duì)社會(huì)有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿企業(yè)。
作為交通銀行信用卡官方手機(jī)客戶端,“買單吧”APP深耕一站式金融和生活數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),憑借千萬級(jí)的科技資源投入,有力推動(dòng)了各項(xiàng)功能創(chuàng)新迭代,在將更多權(quán)益融入各類生活場景的同時(shí),“買單吧”APP也持續(xù)刷新服務(wù)交互體驗(yàn),為用戶提供更加高效且有溫度的金融服務(wù)。
堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新,打造過硬的產(chǎn)品力
隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起,金融業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)形態(tài)快速變革,各家機(jī)構(gòu)紛紛加碼業(yè)務(wù)創(chuàng)新,科技投入持續(xù)增加,線上線下業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)更緊密、更高效,金融服務(wù)場景迎來新的發(fā)展。
2016年2月,交通銀行信用卡“買單吧”APP正式上線,該應(yīng)用秉持交通銀行信用卡“方便實(shí)惠交給你”的品牌理念,以惠民便民為導(dǎo)向,全面滿足每位用戶對(duì)支付、金融與生活服務(wù)的需求,致力于打造美好生活。在近幾年的發(fā)展中,“買單吧”APP洞察到科技創(chuàng)新對(duì)品牌發(fā)展和市場運(yùn)營的帶動(dòng)作用,進(jìn)而瞄準(zhǔn)“金融+智能”領(lǐng)域,以數(shù)字化、智能化為引擎,完成了多次功能升級(jí)和版本迭代,持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。
目前,“買單吧”APP已更新至6.0版本,相較于上一版本,“買單吧”APP 6.0優(yōu)化了功能邏輯和頁面布局,智能升級(jí)金融服務(wù)及各類生活服務(wù)場景,一鍵對(duì)接用戶需求,力求讓用戶享受到全方位的便捷優(yōu)惠服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)和口碑的雙豐收。
在金融科技的加持下,“買單吧”APP借勢交通銀行信用卡的一站式金融服務(wù),創(chuàng)新打造了“惠頻道”“大出行”和“數(shù)字人客服”,構(gòu)建了數(shù)字化生態(tài)。其中,“惠頻道”聚合各類核心優(yōu)惠活動(dòng),解決了優(yōu)惠信息分散凌亂的問題,同時(shí)實(shí)現(xiàn)千人千面推薦;針對(duì)市民出行,“買單吧”APP拓展多重出行場景,在原有公交地鐵乘車碼基礎(chǔ)上,新增共享單車、火車購票等功能,幾乎覆蓋所有的公共交通出行方式,首頁入口直接進(jìn)入,點(diǎn)開即可直接使用,打通了泛生活圈層,助力無憂出行。
另外,“買單吧”APP還基于AI技術(shù),打造了3D智能數(shù)字人客服,通過算法實(shí)時(shí)決策用戶曝光內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)3D人及人工客服的語音、圖片及視頻交流,滿足客戶金融服務(wù)線上化和智慧化的需求,拉近品牌與用戶的社交距離。
加碼金融科技,持續(xù)踐行普惠金融
近年來,促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升風(fēng)控能力和運(yùn)營效率,成為金融科技創(chuàng)新的重要方向。“買單吧”APP秉承“開放與融合”的品牌經(jīng)營理念,圍繞智慧化、開放化、生態(tài)化三條主線,“以用戶需求與客戶體驗(yàn)為中心,以APP+互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)為載體”,綜合人工智能、大數(shù)據(jù)等科技應(yīng)用,全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)踐行普惠金融。
據(jù)了解,“買單吧”APP已通過DEVOPS三級(jí)認(rèn)證,依托業(yè)務(wù)技術(shù)緊耦合的融合開發(fā)模式,實(shí)現(xiàn)了版本快速迭代和場景快速接入。“買單吧”APP采用其自研的移動(dòng)前端框架和互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)TOUDA分布式體系,支持億級(jí)用戶、千萬日活的訪問。得益于前瞻式的應(yīng)用架構(gòu),“買單吧”APP持續(xù)完善APP內(nèi)、外各場景埋點(diǎn),提升平臺(tái)數(shù)據(jù)分析廣度和深度,逐步形成全平臺(tái)流量數(shù)字化管理。
為拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,近年來“買單吧”APP多次開展跨界發(fā)展,與騰訊、阿里巴巴等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度合作,建立了互為流量、互為場景、互為生態(tài)、互為客戶的新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2021年,交通銀行信用卡鴻蒙版“買單吧”APP正式上線,成為金融行業(yè)唯一同時(shí)支持Harmony原生APP和“原子化服務(wù)”互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的鴻蒙生態(tài)先行者。
銀行是金融科技密集投入和應(yīng)用創(chuàng)新的“主力軍”,金融科技的持續(xù)演進(jìn),能夠進(jìn)一步助力金融賦能千行百業(yè),促動(dòng)普惠金融深入發(fā)展。“買單吧”APP將金融科技滲透至品牌、渠道、客服等各個(gè)層面,推動(dòng)普惠業(yè)務(wù)不斷下沉和發(fā)展,有效激發(fā)著消費(fèi)市場內(nèi)在活力,助力著我國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
“買單吧”APP榮獲第13屆金鼎獎(jiǎng)“年度科技金融獎(jiǎng)”,足以洞見交通銀行信用卡在品牌發(fā)展過程中對(duì)科技投入和服務(wù)質(zhì)量的重視,也再次證明了“買單吧”APP打造的金融科技新范本在發(fā)展過程中取得的成績。作為國有金融品牌之一,期待交通銀行信用卡繼續(xù)強(qiáng)化金融科技投入,精進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展“輸血造氧”,助力國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展。文/雨藍(lán)
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