一鍵叫車、3分鐘免費通話…上海街頭這個古老的設(shè)施迎來巨變

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

10月，在上海的街頭，一個被人們逐漸遺忘的“街道老朋友”，悄無聲息地完成華麗的蛻變，吸引了無數(shù)行人的好奇目光，讓大家駐足觀看、體驗打卡，這就是曾經(jīng)陪伴過一代代人成長的公用電話亭。

公話亭成為數(shù)字基礎(chǔ)新設(shè)施

隨著手機普及率不斷提高，電話亭的數(shù)量開始減少，也讓一些電話亭變得少人問津，與其鼎盛時期的星羅棋布形成鮮明反差。

作為連接過很多情感與回憶的公共空間，公用電話亭如何在寸土寸金的上海街頭，擁抱技術(shù)更迭、保持活力、造福于民？

據(jù)上海經(jīng)信委微信21日消息，2020年以來，上海市經(jīng)濟信息化委以“總量控制、布局優(yōu)化、功能提升、模式創(chuàng)新”為原則，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委、市綠化市容局支持協(xié)調(diào)下，對公話亭的布局、外觀、功能、綜合應(yīng)用、維保等方面提出技術(shù)和設(shè)置要求，指導上海電信開展重點區(qū)域公話亭的布局優(yōu)化、整新清理。

圖片來源：上海普陀微信公號

本次亮相申城的“數(shù)字公話亭”不光外表煥然一新，穿上了時尚的“外衣”，其“內(nèi)在”也大有看頭。按下“一鍵通”市民可以立刻享受24小時人工客服的各種貼心專業(yè)服務(wù)：“預約就醫(yī)”以人工客服幫助不太會使用智能手機的市民預約掛號三甲醫(yī)院；“預約叫車”刷臉直接叫到出租車；如果迷路了也可以用“守望相助”AI人臉識別找到家屬；另有“12345手語視頻服務(wù)”，為特殊人群搭建起溝通的彩虹橋。

“數(shù)字公話亭”還有很多便民應(yīng)用，例如“15分鐘生活圈”里可以查詢周邊核酸亭、醫(yī)院、電信營業(yè)廳等生活設(shè)施位置；“3分鐘免費通話”可以保障市民的緊急通信需求；“手機充電”服務(wù)可為過往行人解決燃眉之急。

圖片來源：上海經(jīng)信委微信

據(jù)了解，截至目前上海電信已完成覆蓋8個行政區(qū)10個商圈的“數(shù)字公話亭”試點布局，計劃年內(nèi)初步覆蓋中環(huán)內(nèi)核心區(qū)域，同步進行臨港自貿(mào)區(qū)等新城的部署。

多地改造公用電話亭

上海的公用電話亭最早出現(xiàn)于上世紀30年代，它是古老的“城市家具”，但現(xiàn)在人們最常用它來躲雨、拍偶像劇。

2006年，上海公用電話亭的數(shù)量達到歷史峰值——10000座。但隨著手機普及率不斷提高，電話亭的數(shù)量開始減少。

截至2020年，上海市區(qū)存有公用電話亭約5000座。這些公用電話亭主要布設(shè)于市中心主干道、次主干道、老牌商業(yè)街沿線。一旦相關(guān)路段的路面面臨重建、管網(wǎng)需要重布，電話亭的存續(xù)便成了變數(shù)。

除了上海，國內(nèi)多地都對公用電話亭進行了改造升級。

2018年，成都曾對部分老舊電話亭升級換代，改造完成后的新型智慧電話亭，不僅外觀酷炫，還將實現(xiàn)繳費、充電、訂票等多項服務(wù)功能。

新華社今年4月曾報道，北京市將結(jié)合現(xiàn)有公用電話亭分布情況，在天壇公園、友誼醫(yī)院、北京南站、三里屯等10處不同場景點位，開展公用電話亭“數(shù)字化、景觀化、復合化”試點建設(shè)，并視運行情況推廣應(yīng)用。區(qū)別于只能接、打電話的老式公用電話亭，新式電話亭將更換為多點觸控屏幕，并且具備兩個USB口和一個220V電源口，可以同時為多人提供充電服務(wù)。此外，電話亭還能提供無線網(wǎng)絡(luò)、多媒體信息發(fā)布等服務(wù)。

事實上，全球公用電話亭的命運同此涼熱。英國早在2001年就宣布將停止發(fā)展公用電話亭，理由是“公眾愈來愈多地使用移動電話，公用電話亭的使用率越來越低”。2004年5月，英國公用電話亭從2001年的141000座減少至75000座，并計劃在此后的一年半內(nèi)拆除1萬座公用電話亭。

2014年，美國紐約市存留路邊公用電話近萬部，使用率低且多已損壞。為此，紐約市政府面向社會征集“升級方案”，計劃將市內(nèi)的公用付費電話亭改建為能夠提供免費無線網(wǎng)絡(luò)信號的信息亭，同時利用展示廣告的方式為政府增加財政收入。

編輯|盧祥勇 杜波

校對|何小桃

每日經(jīng)濟新聞綜合自上海經(jīng)信委、解放日報、成都日報、新華社