龍湖集團崔志明：支撐品牌的是產(chǎn)品和服務

每經(jīng)記者 陳夢妤    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“龍湖在民企中肯定是穩(wěn)健的，但我們其實業(yè)績壓力很大?，F(xiàn)在我們能聽到最多的就是‘難難難’，但你能因為難而放棄這個行業(yè)嗎？不能。”

日前，在每日經(jīng)濟新聞主辦的第十二屆價值地產(chǎn)年會前瞻活動“圖存求新”房地產(chǎn)新營銷沙龍上，龍湖集團北京公司營銷總監(jiān)崔志明表示。

崔志明多次提到了面對當下行業(yè)大背景的心態(tài)問題。

第一，對于宏觀經(jīng)濟大勢，保持陽光心態(tài)，調(diào)整打法和產(chǎn)品定位；第二，要有營銷經(jīng)營化思維，積極改變，根據(jù)宏觀經(jīng)濟走勢判斷未來價格和產(chǎn)品定位的調(diào)整。經(jīng)濟形勢其實影響的是需求端變化，我們要與時俱進。

從一個狹義微觀的角度看，在過去的實踐中，住房長期是一種供求不平衡的產(chǎn)物，但現(xiàn)在需求端萎縮，市場逐漸趨于供求平衡，這時候客戶心態(tài)開始發(fā)生變化，他們可能不用從經(jīng)濟角度去思考置業(yè)邏輯，而是從需求端去思考，這時候土地價值、產(chǎn)品細節(jié)等就變得格外重要。

“現(xiàn)在我們都說難，但依舊會有一些逆勢開得很好的項目，他們做得好的原因是什么？”

第一是土地，拿一塊好地真的很重要。在一個城市做得很到位的公司，還是敢大膽去調(diào)整策略拿好地的，哪怕溢價也可以。一個詞形容，兩極分化，賣得好的是真好，賣得不好的是真難。

第二是產(chǎn)品和服務。一些大家都覺得很好的土地，開盤即罄的項目，全北京可能一年也就兩三塊，所以其他大多數(shù)拿不到這樣的土地的公司拼的是什么，就是產(chǎn)品和服務?，F(xiàn)在客戶也越來越務實，會關(guān)注比如高得房率、大的空間尺度、好的精裝標準等。

第三是品牌口碑。舉例來說，在一個小的區(qū)域板塊內(nèi)，有的開發(fā)商品牌效應是很牛的，這跟品牌效應其實有很強的相關(guān)性。但以往我們解讀品牌效應可能是投放多少廣告，但其實最后會發(fā)現(xiàn)，品牌效應的背后支撐還是產(chǎn)品和服務。