“成年人看了都面紅耳赤，卻給中小學生看”，媒體稱小天才平板APP涉嫌黃暴，客服：沒有這回事

每經(jīng)編輯 王月龍 易啟江    

據(jù)中國消費者報報道， 有消費者購買小天才T1兒童平板電腦，能在應用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。

截圖來源：中國消費網(wǎng)

這些游戲存在多處共同點：全部使用外文；不限制游戲時長；游戲無需注冊就能玩；游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。

此外，在小天才應用商店的漫畫APP里，有不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內(nèi)容，而小天才均將這些漫畫APP下載權(quán)限設置為12歲以上。

“小天才”平板可下載多款涉黃暴APP

“家長遠程管控”成虛設

提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦，北京消費者張雯十分生氣。據(jù)中國消費者報，令張雯意想不到的是， 在上五年級的小林下載的多款漫畫APP中，充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容。

為了解小林通過小天才平板電腦應用商店下載了什么游戲，張雯打開幾個游戲進行試玩。其中，“蜘蛛俠城市獵人”中，蜘蛛俠可以對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊。 同時，可以打劫警車、校車、救護車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進行槍戰(zhàn)，搶奪警察的槍支彈藥等。 游戲失敗后，看廣告方可復活。張雯發(fā)現(xiàn)，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。

打開一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費漫畫”APP，系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張雯大驚失色， 大量漫畫存在語言、畫面甚至動作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

“連成年人看到后都面紅耳赤的文字和畫面，小天才卻可以讓中小學生看，這是對未成年人的毒害?！?/span> 張雯說，“我曾經(jīng)問過小天才天貓旗艦店的工作人員，其回復這是真正適合孩子用的平板，支持家長管控，綠色上網(wǎng)，給孩子營造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境。現(xiàn)在看來，小天才公司的宣傳承諾是對消費者的誤導?！?/span>

圖片來源：中國消費者報

張雯試玩發(fā)現(xiàn)，應用商店里下載的很多游戲有幾個共同特點：全部使用外文；沒有對兒童的游戲時長進行限制；游戲不需要登錄即能玩；很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復繼續(xù)玩。

讓張雯不解的是，為何小天才平板應用商店中的游戲會出現(xiàn)與國家規(guī)定相悖的情況？

據(jù)了解，經(jīng)過審批的游戲在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中可以進行查詢，而張雯查詢發(fā)現(xiàn)， 小林所玩的幾款游戲在系統(tǒng)中均查不到，小天才平板應用商店中很多游戲在該系統(tǒng)中也都查詢不到。

涉嫌黃暴、誘導未成年人消費？

小天才客服：沒有這回事

除此以外，據(jù)未來網(wǎng)此前報道， 近日，也有家長反映稱，給孩子買的小天才電話手表里居然內(nèi)置有誘導未成年人消費的游戲App。

據(jù)宋先生反映，小天才電話手表內(nèi)內(nèi)置了多款類似于皮膚商城、游戲等App，“原本給孩子買電話手表是為了方便聯(lián)系，直到我查賬單發(fā)現(xiàn)對不上才知道是孩子在電話手表上刷走了錢。”宋先生擔憂地表示，哪位家長能24小時盯著孩子?

在黑貓投訴平臺， 近一年，涉及小天才電話手表的投訴多達276條，投訴原因多為“無故扣費”“誘導孩子消費”等。

圖片來源：黑貓投訴平臺

7月10日，有媒體報道稱小天才就平板中涉黃暴游戲以及電話手表中第三方應用軟件誘導消費，在其官網(wǎng)回復稱將從三方面進行整改，不過每經(jīng)小編并未查詢到該回復。

隨后每經(jīng)小編向淘寶小天才旗艦店求證，客服人員稱“沒有這回事，都有嚴格管控的?！?/span>

截圖來源：小天才官方旗艦店

律師：小天才公司或涉嫌嚴重違法

智能教育硬件亟需監(jiān)管

據(jù)中國消費者報， 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。 對此，2022年度京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長，河北省消保委秘書長王守用表示，已注意到相關(guān)情況，呼吁企業(yè)進行整改，三地消協(xié)將采取相關(guān)措施維護消費者合法權(quán)益，還少年兒童晴朗天空，共促特殊群體消費公平。

北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云認為，小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查”。實際上，應用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容， 其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假廣告。

截圖來源：小天才官網(wǎng)

北京理道律師事務所主任律師王久成認為，《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡出版服務管理規(guī)定》等 諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容， 同時要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司行為涉嫌嚴重違法。

據(jù)界面新聞，據(jù)多鯨資本《2022 中國教育智能硬件行業(yè)報告》顯示， 中國K12教育智能硬件市場增速迅猛， 以學習機為例，2020年來自熱門電商渠道的銷售額達數(shù)十億元，規(guī)模上升40%。隨著雙減政策落地、傳統(tǒng)培訓需求的轉(zhuǎn)入，預計2024年達近千億元規(guī)模。

“雙減”落地后，教培機構(gòu)和老牌機構(gòu)均在發(fā)力教育智能硬件，學習機更是“群狼”環(huán)伺。 大廠依次入局，智能教育硬件迅猛發(fā)展的背后，以購買金太陽平板電腦與否進行強制分班，青少年不宜內(nèi)容，以及教學內(nèi)容是否合規(guī)等問題逐漸凸顯，還需監(jiān)管進一步嚴格要求。

編輯|王月龍?易啟江 杜波

校對|何小桃

每日經(jīng)濟新聞綜合自中國消費者報、界面新聞、未來網(wǎng)