因部分產(chǎn)品“黑點黑斑”遭集中投訴被約談 阿寬食品：已成立專門整改小組

每經(jīng)記者 朱萬平    每經(jīng)編輯 梁梟    

在今年2月遭遇“食安風波”后，正沖刺IPO的“網(wǎng)紅”方便食品廠商——四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“阿寬食品”）又一次陷入爭議之中。

6月28日，成都市市場監(jiān)督管理局在官網(wǎng)公示了2022年二季度重點經(jīng)營者消費投訴信息。其中，阿寬食品因投訴較為集中而被行政約談。

圖片來源：成都市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)截圖

“經(jīng)篩查核實全國12315熱線平臺成都市2022年二季度消費投訴數(shù)據(jù)，阿寬食品投訴較為集中。2022年6月27日，我局針對消費者對其反映的問題依法進行了行政約談，并督促經(jīng)營者限期進行整改。”成都市市場監(jiān)督管理局公告稱。

根據(jù)公示表格信息，今年二季度，阿寬食品被投訴量高達165件，投訴的主要問題為“所售部分方便食品存在黑點黑斑、異物等問題”。

針對阿寬食品因被集中投訴而被約談，6月30日，阿寬食品通過郵件向《每日經(jīng)濟新聞》記者回應稱，投訴原因所稱的“黑點、黑斑”，是公司非油炸面皮（面條）在高溫擠壓熟化過程中產(chǎn)生的，并非異物，是偶爾產(chǎn)生的。

盡管阿寬食品稱并非普遍現(xiàn)象，但其也表示，將持續(xù)升級設備及改進工藝，減少上述情況的出現(xiàn)。針對被約談的整改事項，阿寬食品表示，目前，已成立專門的整改小組，積極配合并落實成都市市場監(jiān)督管理局整改要求。

“針對消費者的反饋，我公司會客觀詳盡地分析解答，并按照《食品安全法》《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定積極處理。”阿寬食品還表示，公司將繼續(xù)秉持“質(zhì)量為鋼、安全健康”的質(zhì)量方針開展生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并持續(xù)完善售后質(zhì)量管控體系，持續(xù)為消費者提供更滿意的產(chǎn)品和服務。