百元至千元不等，上門核酸檢測服務(wù)靠譜嗎？多家企業(yè)否認開展該類業(yè)務(wù)

每經(jīng)記者 林姿辰    北京報道    每經(jīng)編輯 梁梟    

近日，上門核酸檢測服務(wù)成為熱議話題。

今日（4日）下午，《每日經(jīng)濟新聞》記者在美團、京東健康、淘寶、支付寶、平安健康等各平臺上均搜索到上門核酸檢測的相關(guān)服務(wù)。這類服務(wù)將“加急上門采樣，方便快捷專業(yè)”作為宣傳口號，面向急需核酸證明，或不便出現(xiàn)在公共場合的人群提供，且售價不低。

以支付寶阿里健康核酸檢測小程序為例，北京市上門核酸檢測中包括“個人上門”和“團體上門”兩類。其中，個檢價格從200多元至2000多元不等，團檢總價最少為442元/2人，最多為20200元/1000人。

盡管當下未被滿足的特殊人群核酸檢測需求在吸引一些體檢企業(yè)下場參與，但受眾少、市場小也是該類業(yè)務(wù)開展面臨的難題。此外，近期多家企業(yè)否認提供高價上門核酸檢測團檢服務(wù)，該類業(yè)務(wù)的內(nèi)容、價格和風險備受關(guān)注。

采樣時間差2小時，價格差距700元

《每日經(jīng)濟新聞》記者最新查詢美團、大眾點評、支付寶、淘寶、京東健康、平安健康等各大主流互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn)，入駐各平臺的上門核酸檢測服務(wù)商不盡相同，但均存在服務(wù)內(nèi)容描述不具體、價格區(qū)間跨度大、團檢價格更優(yōu)惠等特點。

例如，在支付寶阿里健康核酸檢測小程序中，北京市上門核酸檢測服務(wù)商包括松鼠快檢、小鳥快驗、樂薦快檢3家，3家機構(gòu)均標注為民營機構(gòu)，門店數(shù)量分別為32家、50家和40家。

從機構(gòu)資質(zhì)看，松鼠快檢對應(yīng)的是北京艾迪康醫(yī)學檢驗實驗室，樂薦快檢對應(yīng)的是北京艾納醫(yī)學檢驗實驗室，所對應(yīng)檢測機構(gòu)均出現(xiàn)在北京市新冠核酸檢測醫(yī)學檢驗實驗室4月的審核合格機構(gòu)名單中。但小鳥快驗僅披露了“北京博德愛心診所”的醫(yī)療機構(gòu)名稱，無法確認其對應(yīng)的醫(yī)學檢驗實驗室。

從預(yù)約時間上看，除了小鳥快驗定價為211元的單人核酸上門采樣服務(wù)顯示“兩個月內(nèi)沒有可預(yù)約時間”，其余兩家的單人上門核酸檢測和團體上門核酸檢測多可預(yù)約當日或次日。

從價格上看，個人上門核酸檢測服務(wù)價格在200元到2000元以上不等，主要由單人單管檢驗費用以及綜合上門服務(wù)費組成。即使是同一家上門核酸檢測服務(wù)提供商，其價格區(qū)間跨度也非常大。

以松鼠快檢面向個人提供的上門核酸檢測服務(wù)為例，其中300元以下的有2項，300元～500元的有3項，1500元～2500元的有2項，但各項服務(wù)的描述完全一致，除了各項服務(wù)的名稱不同，服務(wù)內(nèi)容差異并未在產(chǎn)品詳情內(nèi)明確展示。

若僅從各項目的名稱差異區(qū)分，消費者有時很難辨別服務(wù)內(nèi)容的差異。但毋庸置疑的是，檢測時間成為影響此類產(chǎn)品定價的重要因素。例如，松鼠快檢定價為1800元和2500元的兩項擔任上門核酸采樣服務(wù)，其主要差別在于前者采樣時間為18點～22點，后者為22點～24點；淘寶店鋪星瓷醫(yī)療服務(wù)專營店（以下簡稱星瓷醫(yī)療）的核酸檢測上門服務(wù)中，夜間加急費500元，偏遠地區(qū)交通費500元。

這意味著，上門地點離檢測機構(gòu)的距離也會影響上門檢測服務(wù)費用。

今日下午，記者以咨詢者身份撥通了樂薦快檢客服提供的聯(lián)系人電話。對方表示，北京市個人上門核酸檢測服務(wù)的各個項目檢測內(nèi)容相同，客戶可在北京健康寶中查詢檢測結(jié)果，檢測結(jié)果均可在24小時內(nèi)出具。不過，價格為200元（左右）的需要提前1~2天預(yù)約，不能預(yù)約當天；500元（左右）的可以預(yù)約當天，也即今日下午就可上門；其余更貴的項目則為晚間上門。如果上門地點在北京市五環(huán)以外，客戶還需額外支付200元的上門費，但該部分款項如何支付，對方表示到時再聯(lián)系。

該人士還表示，如果在同一地點有5人或10人需要上門核酸檢測服務(wù)，價格還能更便宜。

樂薦快檢上門核酸檢測服務(wù)詳情圖

圖片來源：淘寶APP截圖

“團購”上門核酸檢測價格更便宜

比起定價動輒上百的單人上門核酸檢測服務(wù)，“團購”上門核酸檢測的價格確實優(yōu)惠許多，且團檢人數(shù)越多，單人平均價格越低。

如在阿里健康核酸檢測小程序內(nèi)，北京市團體核酸檢測總價最低和最高的項目均來自于小鳥快驗，在442元/2人套餐中，平均單人價格為221元；在20200元/1000人套餐中，平均單人價格為20.2元，這一價格已與國家醫(yī)保局辦公室近日通知的“各省份要將單人單檢降至不高于每人份16元”的標準相去不遠。

實際上，上門核酸檢測服務(wù)并非新生事物。早在去年就有第三方檢測機構(gòu)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)。例如2021年2月初，騰訊健康微信公眾號就曾發(fā)文稱，全新升級新冠肺炎核酸檢測預(yù)約平臺，在北京、福州等102城提供上門集體核酸檢測服務(wù)。

值得注意的是，第三方檢測機構(gòu)承接政府核酸檢測訂單，在高峰期單人檢測數(shù)量動輒過萬。而與之相比，上門核酸檢測市場雖然細分，但業(yè)務(wù)規(guī)模相對較小。

例如，核酸檢測服務(wù)是星瓷醫(yī)療在淘寶平臺銷量第一的產(chǎn)品，其月銷量也僅為37，而這已經(jīng)是以“上門核酸”為關(guān)鍵詞，能在淘寶平臺內(nèi)搜索到的月銷量最高的上門核酸檢測服務(wù)。

圖片來源：淘寶APP截圖

據(jù)記者觀察，價格高昂的核酸檢測上門服務(wù)目前尚未在全國鋪開，北上廣深等一線城市仍是開展該類服務(wù)主要陣地。例如星瓷醫(yī)療上門核酸檢測的產(chǎn)品類別僅提及上海、北京、廣州、深圳、蘇州、南京等10個規(guī)模較大的城市。

多家企業(yè)否認提供高價上門核酸團檢服務(wù)

記者注意到，在各種上門核酸檢測服務(wù)的宣傳圖中，不乏有大型核酸檢測機構(gòu)及上市公司出現(xiàn)。

以星瓷醫(yī)療為例，其上門核酸檢測服務(wù)的宣傳海報中包括華測檢測（300012，SZ）、華大基因（300676，SZ）和金域醫(yī)學（603882，SH）三家上市公司。

4日下午，記者先后撥打金域醫(yī)學和華大基因的客服電話得知，金域醫(yī)學在北京地區(qū)提供個人上門核酸檢測服務(wù)，但客戶除需承擔常規(guī)檢測費用外，還需自行承擔1000元的人員和車輛成本費。由于金域醫(yī)學的子公司都是獨立運營的，在其他城市不一定都提供上門服務(wù)；而華大基因在北京對個人和團隊均不提供上門核酸檢測服務(wù)，在上海地區(qū)僅提供團體上門檢測核酸檢測服務(wù)。

值得一提的是，近日有第三方檢測機構(gòu)與體檢企業(yè)出面否認“提供價格差異較大的核酸檢測團購服務(wù)”的傳聞。

例如，6月2日，寶藤醫(yī)學微信公眾號發(fā)文稱，公司從未發(fā)起以及授權(quán)任何單位開展核酸檢測團購業(yè)務(wù)，否認網(wǎng)傳“寶藤醫(yī)學檢驗所在多個小區(qū)提供內(nèi)容、價格、服務(wù)形式不一的團購服務(wù)”。

6月2日，美年健康曾在微信公眾號發(fā)文澄清網(wǎng)傳“上海美年大健康的VVIP/VIP快速核酸檢測上門尊享服務(wù)海報”，稱相關(guān)內(nèi)容為上海美年大健康公司今年4月中旬針對部分高端客戶緊急臨時的需求而提議的企劃草案，后由于考慮到該市場受眾較小，并未向市場推出該服務(wù)方案，且企劃案于4月20日終止。美年健康還在文中表示，目前與上海美年大健康公司合作的第三方核酸檢測機構(gòu)為上海解碼醫(yī)學檢驗所有限公司、上海金匙醫(yī)學檢驗實驗室有限公司、上海艾迪康醫(yī)學檢驗所有限公司；核酸檢測服務(wù)中，團體與單采上門服務(wù)費19元/人；混采服務(wù)費4.5元/人。

而對于上門核酸檢測服務(wù)的風險，相關(guān)部門也曾有過提醒。據(jù)我蘇網(wǎng)今年3月報道，南京市雨花臺區(qū)新冠疫情防控工作指揮部工作人員表示，市民可盡量前往公立醫(yī)療機構(gòu)進行核酸檢測，確有需要第三方機構(gòu)上門檢測的，應(yīng)仔細核查上門人員資質(zhì)和檢測人員的核酸檢測報告，謹慎購買服務(wù)。

封面圖片來源：視覺中國-VCG111376048165