沖上熱搜！樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元？樂事：錯誤標題，不符合事實

每經(jīng)編輯 黃勝    

3月27日，話題“樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”沖上微博熱搜，27日晚間，樂事官方微博發(fā)布了一條聲明，對此進行回應。另有媒體報道，樂事薯片要漲價了，漲價幅度達10%。

樂事回應吃出毛發(fā)賠償1000元

樂事稱“樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實。

消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。

以下為聲明全文：

今日微博熱搜的標題 “樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。感謝廣大消費者對我們品牌的厚愛，我們將繼續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務消費者，謝謝！

感謝各位對樂事品牌的關注和支持。我們收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯(lián)系，并同時進行了內(nèi)部調(diào)查。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。產(chǎn)品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進的食品安全管理體系，擁有高度自動化的生產(chǎn)線，同時利用全球公認的第三方機構(gòu)進行獨立審計，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規(guī)和內(nèi)部的嚴格標準，致力于為廣大消費者帶去美味的產(chǎn)品和快樂。

據(jù)奇點財經(jīng)3月24日報道：近日，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。對此，樂事客服回應稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯(lián)系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。

樂事部分商品漲價10%！

據(jù)中國經(jīng)營報，3月21日，一份《樂事薯片價格調(diào)整通知函》在網(wǎng)上流傳。通知函顯示，由于面臨巨大的成本壓力，公司決定從4月15日起對部分產(chǎn)品進行價格優(yōu)化。

隨后，樂事薯片所屬生產(chǎn)商百事集團對媒體確認了漲價傳聞，稱漲價受到原材料價格、各種生產(chǎn)工序中費用及人工成本的上漲，公司將對部分樂事袋裝薯片和樂事大波浪薯片進行調(diào)價。

記者向電商平臺十余家自稱樂事薯片代理的店家進行詢問，其中，有兩家明確表示會調(diào)價。一家稱在售70g樂事薯片和75g樂事大波浪薯片均會漲價，漲幅10%，涵蓋所有口味；另一家則表示已經(jīng)接到了漲價通知，可能會早于4月15日。

往前追溯，樂事薯片上一次傳出漲價發(fā)生在2019年5月。隨后，#樂事薯片5月起漲價#話題被刷上熱搜，不少人直呼“剛好減肥”，“反正不買”。

與網(wǎng)絡呼聲相對應的是，樂事薯片的銷量不降反增。據(jù)行業(yè)媒體《快消》報道，有知情人士透露，2019年，某區(qū)域銷量不到1個億，如今，這一數(shù)字已經(jīng)超過了3億元。

但對比來看，此次價格調(diào)整所涉及的產(chǎn)品范圍更小，僅為兩大暢銷品類。原因很簡單，隨著近兩年樂事薯片銷量大漲，靠這一輪漲價，基本能夠緩解公司面臨的成本上漲壓力。

新一波漲價在即，留給消費者的問題或許是：還買嗎？

每日經(jīng)濟新聞綜合自樂事官方微博、奇點財經(jīng)微博、中國經(jīng)營報

封面圖片來源：每經(jīng)記者 李少婷 攝