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快訊 | 招商證券疑似宕機(jī):全國客服電話接通不了,網(wǎng)友稱1個小時尚未恢復(fù)!

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-03-14 11:12:31

每經(jīng)記者 陳晨    每經(jīng)編輯 吳永久    

今日早間,微博上“行程碼崩了”占據(jù)熱搜第一的同時,“招商證券崩了”也成為話題。有網(wǎng)友稱“招商證券系統(tǒng)買不了、賣不出、撤不了”,“一個小時都沒有能解決故障”。有網(wǎng)友稱:“問了客服,說是深圳總部系統(tǒng)故障”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打招商證券“95565全國客服熱線”發(fā)現(xiàn),客服電話不能接通。此外,也有網(wǎng)友稱,除95565電話外,其開戶營業(yè)部、財(cái)富顧問、在線客服都是不接電話或者聯(lián)系不上。

記者注意到,2020年7月,曾有發(fā)生過招商證券APP宕機(jī)至少15分鐘。彼時,招商證券表示,公司關(guān)注到有客戶反映交易遇到問題,立即進(jìn)行了全面排查,但未發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)問題,系統(tǒng)全天運(yùn)行平穩(wěn)正常。

記者注意到,招商證券為了解決突發(fā)故障,在其官網(wǎng)下方標(biāo)明:我公司通過官網(wǎng)"www.cmschina.com"、微信公眾號"招商證券"、手機(jī)APP"招商證券"為客戶提供7*24小時服務(wù)。當(dāng)上述某一平臺或交易方式出現(xiàn)臨時故障或其他突發(fā)情形的,敬請換用其他平臺或方式進(jìn)行操作,或撥打客服熱線95565尋求幫助,由此給您帶來的不便,敬請諒解!我們將一如既往地竭誠為您服務(wù)。

記者向招商證券相關(guān)人士詢問情況,但截至發(fā)稿,招商證券方面尚未回復(fù)。

封面圖片來源:攝圖網(wǎng)-501036533

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