每日經(jīng)濟新聞 2022-03-09 07:58:33
每經(jīng)編輯 杜宇
據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》官方微博3月9日消息，3月3日，上午9點20分左右，在河南鄭州，魯先生帶著2萬元現(xiàn)金準(zhǔn)備存進(jìn)銀行，由于是銀行卡而不是存折，于是，魯先生便想通過ATM機自助存款。
不過，在魯先生把錢放進(jìn)存鈔口，等待ATM機驗鈔時，卻出了問題，ATM機屏幕上顯示著“系統(tǒng)出錯”，并提示魯先生輸入聯(lián)系方式，等待工作人員聯(lián)系確認(rèn)，同時，ATM機也輸出了一張憑條，憑條“存款金額”一欄上打著三個問號。
“我的錢去哪里了？魯先生在家里等了4天也沒消息，錢吃了但是又沒見?”，看著大爺十分焦急，小莉找到該銀行工作人員核實，“機器不是人，可能時你操作失誤或者是當(dāng)時卡住了”，經(jīng)過協(xié)調(diào),4個小時后魯先生的錢成功入賬。
有網(wǎng)友表示也遇到過類似的事情，但很快就解決了。
假如我們遇到這種情況該怎么處理呢？
首先，遇到存錢被吞，第一步就要找到工作人員說明情況，銀行工作人員便會登記信息。雖然ATM機也會提示登記聯(lián)系電話，但是當(dāng)?shù)劂y行工作人員并不一定有權(quán)限查閱，所以，我們還是要主動找到工作人員登記。
第二步便是耐心等待工作人員處理了，銀行工作人員在核對完畢后，工作人員便會把出錯的存款打進(jìn)您的賬戶中。
每日經(jīng)濟新聞綜合河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》、公開消息
封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500566942
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