天降老鼠砸到食客，店員淡定掃走，“網(wǎng)紅”火鍋品牌道歉：監(jiān)管已經(jīng)檢查過

每經(jīng)編輯 孫志成 易啟江    

老鼠作為“四害”之一，是開餐飲店鋪時最忌諱出現(xiàn)的東西。

近日，在武漢，一位顧客在一家知名連鎖火鍋品牌就餐時，居然有一只老鼠從天花板掉下來，砸到顧客身上。

天降老鼠砸到顧客，譚鴨血道歉

據(jù)青島廣電點時新聞報道，12月4日，湖北武漢。劉女士和朋友吃譚鴨血老火鍋時，一只老鼠從天花板掉落，砸在一名食客身上。有目擊者表示，隨后店員淡定掃走老鼠，并無解釋。

圖片來源：點時新聞

事后店長與被砸食客協(xié)商免單后食客離開，劉女士上傳視頻后，收到店長私信稱，可免單，要求刪除視頻。劉女士表示，這是食品安全問題，不希望身邊人吃出問題。

對此，12月6日晚間，微博@譚鴨血老火鍋 發(fā)布致歉聲明，對其武漢楚河漢街一門店出現(xiàn)老鼠一事作出回應(yīng)。聲明稱，近日，門店進(jìn)行了常規(guī)的鼠害消殺處理，消殺期間，出現(xiàn)被大家關(guān)注的老鼠掉落事件。門店發(fā)現(xiàn)后第一時間進(jìn)行了處理，對顧客進(jìn)行安撫和免單，并及時進(jìn)行了全面排查和隱患整改。此事發(fā)生后，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門已于12月6日來到涉事門店進(jìn)行專項檢查。經(jīng)過全面檢查，未發(fā)現(xiàn)門店有食品安全衛(wèi)生問題。

去年12月，譚鴨血廣西桂林一門店就曾因消費(fèi)者吃出蛆蟲被投訴。彼時，譚鴨血老火鍋桂林東西巷店亦曾在社交平臺對此事予以確認(rèn)，但卻表示“蟲子是在門店免費(fèi)提供的水果橘子里面的，橘子外表完整，內(nèi)部有蟲，蟲子是客人剝開橘子后爬出來的，并非菜里面有蟲”。

去年9月15日，譚鴨血老火鍋杭州一門店還被網(wǎng)友曝光銷售過期酒水和過期食品。視頻中，該網(wǎng)友稱曬出譚鴨血在售啤酒已過期近半年。9月16日，該門店店長回應(yīng)稱，目前已在自查，認(rèn)為這位顧客涉及惡意誹謗。店長稱，顧客當(dāng)時反映該事時他們提出免單。但該顧客執(zhí)意全額買單并發(fā)布抖音。店長稱，目前已聯(lián)系律師，也準(zhǔn)備聯(lián)系警方，這個事情將追究到底。

據(jù)封面新聞，三天后的9月18日，記者向譚鴨血總部求證后得知，該事件屬實，譚鴨血相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“譚鴨血總部已勒令浙江杭州譚鴨血老火鍋星光大道店永久閉店，譚鴨血也將在現(xiàn)有所有門店范圍內(nèi)展開徹底排查，杜絕此類事件再次發(fā)生?！?/span>

今年9月19日晚，有網(wǎng)友稱在湖南岳陽華容縣的譚鴨血老火鍋用餐時，發(fā)現(xiàn)鍋內(nèi)有活動的蠕蟲。對此，涉事門店負(fù)責(zé)人對媒體解釋稱，蟲子可能是鍋底西紅柿所攜帶的“果蟲”，門店決定暫時下架含有西紅柿的鍋底。但此說法并未獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，同時視頻下的用戶評論也指出“蛆蟲明明在剛加熱融化的麻辣鍋底里”、“吃了那么多年的西紅柿，真沒見過西紅柿里面有果蟲”。

9月25日，火鍋店人員告訴澎湃新聞，目前正常營業(yè)，視頻是假的，有人詐騙炒作，衛(wèi)生經(jīng)相關(guān)部門檢查合格。

和陳赫的賢合莊同屬一家公司運(yùn)營

啟信寶，譚鴨血老火鍋所屬公司為四川譚公餐飲管理有限公司，該公司成立于2018年3月7日，實控人為羅毅，此人同時為四川至膳品牌管理有限公司的法定代表人。

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據(jù)公開報道，四川至膳品牌管理有限公司成立于2011年，現(xiàn)旗下?lián)碛腥珖捅镜刂惋嬈放剖鄠€，其中不乏譚鴨血老火鍋、賢合莊鹵味火鍋、燒江南烤肉、天然呆奶茶、灶門坎鹵味燒烤等多個引領(lǐng)美食界標(biāo)桿和潮流標(biāo)簽的知名網(wǎng)紅品牌。

賢合莊鹵味火鍋是演員陳赫等人投資成立的火鍋品牌。啟信寶顯示，四川至膳品牌管理有限公司還持有福建賢合莊電子商務(wù)有限公司21%股權(quán)，后者為陳赫所投企業(yè)。

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譚鴨血老火鍋也身披明星光環(huán)。譚鴨血老火鍋官網(wǎng)信息顯示，巴蜀笑星廖健為譚鴨血品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，此外歌手孫楠、譚維維、任賢齊等明星也曾為其站臺。

目前，至膳集團(tuán)官網(wǎng)已刪除賢合莊火鍋相關(guān)信息，僅保留譚鴨血老火鍋唯一品牌。據(jù)官網(wǎng)介紹，“2018年1月，龍頭項目譚鴨血面市一躍成為當(dāng)年餐飲業(yè)黑馬，目前已在全球布局近1000家門店，足跡遍布美國、西班牙、日本、澳大利亞等”。

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譚鴨血老火鍋官網(wǎng)截圖

編輯| 孫志成?易啟江 王嘉琦

校對|盧祥勇

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