探索醫(yī)美新模式 新氧GMV翻5倍

每經(jīng)編輯 李可愚    

“雙11”掀起的全民消費狂歡熱潮已過，而留在醫(yī)美市場的“余溫”還在。

近日，醫(yī)美平臺新氧科技提供的數(shù)據(jù)顯示，在今年“雙11”期間，新氧首次向全平臺機構(gòu)開放“BC雙補模式”，在大促中起到關(guān)鍵性作用，其中BC雙補GMV占紅包GMV 92%。

何為BC雙補模式？即新氧平臺將醫(yī)美機構(gòu)的信息服務(wù)費直接補貼給平臺上的用戶，這也是新氧平臺從今年下半年開始探索的醫(yī)美平臺新商業(yè)模式。數(shù)據(jù)顯示，在今年9月新氧電商業(yè)務(wù)試運行信息服務(wù)費補貼改革運營以來，其首次啟動當月GMV翻三倍，環(huán)比達315%；而在“雙11”期間，活動再創(chuàng)新高，環(huán)比改革前，漲幅已達5倍以上。

一直以來，作為醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺，新氧持續(xù)投入，是醫(yī)美行業(yè)的長期主義者，從醫(yī)美公益、平臺治理、醫(yī)美科普到推動醫(yī)美行業(yè)正向健康發(fā)展、持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈布局，新氧一直在做難而正確的事，如今行業(yè)首創(chuàng)BC雙補的新商業(yè)模式，也在推動醫(yī)美平臺商業(yè)模式的變革。

未來新氧或?qū)⒊蔀閷Я髌脚_，不收取機構(gòu)信息服務(wù)費直接反哺到消費者，形成消費者增量涌入的平臺。這個模式將完全區(qū)別于其他的醫(yī)美電商平臺的商業(yè)模式，對于醫(yī)美電商有著劃時代的意義。

GMV翻5倍 新氧雙向補貼商家用戶

B端、C端雙向補貼，新氧探索的“醫(yī)美平臺新商業(yè)模式”正在迎來爆發(fā)期。

今年9~11月，新氧電商業(yè)務(wù)試運行了信息服務(wù)費補貼改革運營策略，機構(gòu)信息服務(wù)費全部補貼給C端消費者。啟動當月，參與機構(gòu)的GMV增長翻三倍，且連續(xù)三個月增速未回落，并在“雙11”期間再創(chuàng)新高，環(huán)比改革前漲幅達到5倍以上。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已經(jīng)有50%以上的活躍機構(gòu)參與此次運營策略，動銷率高達98%，商品動銷率翻倍，環(huán)比超100%。新氧方面表示，“信息服務(wù)費改革”對用戶決策起到顯著的刺激作用，新老用戶交易轉(zhuǎn)化均提升1.5倍以上。同時因為該策略覆蓋不同檔位的全品類商品，在活動期間，平臺人均訂單量也達歷史峰值，實現(xiàn)整體爆發(fā)。

除此之外，以今年“雙11”銷售數(shù)據(jù)來看，“BC雙補模式”正在全方位改善醫(yī)美機構(gòu)的流量和收入結(jié)構(gòu)。

其中，上海一家連鎖醫(yī)療美容機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，其“雙11”期間信息服務(wù)費改革模式下支付人數(shù)環(huán)比增長183%，客單價環(huán)比增長67%；另有一家北京中小醫(yī)療美容機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，該模式下線上GMV環(huán)比增長113%，支付人數(shù)環(huán)比增長106%。

　　而在新的信息服務(wù)費改革模式下，新氧盈利能力也不斷提升。新氧發(fā)布的三季度財報顯示，今年三季度，新氧實現(xiàn)毛利潤3.418億元，保持毛利率在79.2%的高位。歸屬于上市公司凈利潤680萬元，同比增長649.5%，非美國通用會計準則歸屬于上市公司凈利潤2890萬元，同比增長9.6%。

探索新商業(yè)模式 醫(yī)美平臺的長期主義

中信建投證券發(fā)表研報指出，2024年我國醫(yī)美市場規(guī)模有望突破3000億元，中長期看，我國醫(yī)美行業(yè)仍有5倍以上成長空間。即便保守估計，這依舊是一個萬億級的大市場。從中長期來看，其增長空間會更為可觀。

不過在業(yè)內(nèi)看來，新氧推出新雙向補貼模式不僅讓利消費者，在刺激醫(yī)美消費需求的同時，新氧也在和上下游伙伴一起推動后疫情時代的醫(yī)美行業(yè)復蘇。一直以來，醫(yī)美行業(yè)都存在中介高額提成的問題，曾有數(shù)據(jù)披露，醫(yī)美中介的傭金在30%左右。從2016年開始，傭金比例開始大幅上升至50%-80%，最高可達到90%以上，手術(shù)費用也水漲船高，導致項目價格嚴重虛高。

而新氧對于信息服務(wù)費改革商業(yè)模式的探索也在急于改變行業(yè)現(xiàn)狀。新氧方面表示，商戶和用戶都是重要的服務(wù)對象，新氧作為平臺方不會壓榨任何一方。而平臺因為信息服務(wù)費改革帶來的流量增長來自運營策略的提升，利于商戶和消費者“兩端”，從而引導整個行業(yè)的價值回歸。

自從成立以來，作為頭部醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺，新氧一方面用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、技術(shù)和用戶優(yōu)勢，幫助實體廠商和機構(gòu)提升線上化滲透率，建立和C端用戶的良好溝通，另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和電商模式，解決醫(yī)美消費信息不對稱的痛點，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)深入醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈，打造正品醫(yī)美服務(wù)生態(tài)，來提升服務(wù)體驗和用戶信賴。

　　未來，新氧也將圍繞消費者趨勢變化和商家需求，力推平臺信息服務(wù)多元化解決方案，闡釋對行業(yè)影響，深度延伸。文/趙雯琪