每經(jīng)熱評丨家樂福會員店遭供應商斷貨 倉促轉(zhuǎn)型是誘因之一

每經(jīng)評論員 陳婷

日前，在三年開出百家付費會員店的雄心之下，家樂福位于上海的首家會員店正式開業(yè)，卻在開業(yè)當日遭遇“突然一擊”：當晚，家樂福突然發(fā)布公開致歉信稱，會員店開業(yè)首日遭競爭對手施壓，多家供應商用“回購”的方式強行下架了在家樂福會員店的商品，致使多款產(chǎn)品斷貨。家樂福同時表示，堅決反對商業(yè)領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家“二選一”，已向相關部門舉報。而被舉報方山姆則回應稱：山姆一向注重合法合規(guī)經(jīng)營。歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。

家樂福會員店是否遭遇競對“二選一”目前還難以下定論，是非對錯自有相關部門裁決。筆者認為，本次爭端的爆發(fā)進一步暴露了大賣場轉(zhuǎn)型過程中的難點與痛點。

國內(nèi)的會員店賽道已被單一玩家把持超過20年。筆者了解到，倉儲會員店業(yè)態(tài)是“舶來品”，早在1996年，山姆會員店便進入中國，并在緩步擴張中逐漸培育中國市場。在零供關系中，具有市場支配地位的零售商無疑占據(jù)上風，作為賽道的新玩家，家樂福會員店打著“三年百店”的口號入場，陣痛與爭斗在所難免。

此外，精選的優(yōu)質(zhì)商品被視為會員店吸引消費者到店的法寶之一，無論是山姆會員店還是家樂福會員店，都有著比大賣場少得多的SKU，同一類商品只有1~2種品牌可供消費者選擇。正是因此，如果會員店業(yè)態(tài)的后來者簡單地選擇與前者相似的品牌，無疑會趨向于接觸相似的供應商，同時引發(fā)同質(zhì)化競爭。

據(jù)筆者了解，家樂福會員店全國首店從籌備到開業(yè)，用時不過2個月，可能尚來不及形成自身在會員店供應鏈上的積淀，自身的供應鏈體系也在籌備完善之中。這不但給了對手狙擊的可乘之機，也不利于自身的長遠發(fā)展。當然，這并不代表家樂福會員店沒有機會走出自己的路。筆者認為，要避免持續(xù)陷入被動境地，唯有對商品和服務進行“創(chuàng)新”，構(gòu)建出差異化的自我特色，才能在競爭對手強勢的會員店賽道后來者居上，殺出一條“血路”。

這也提醒家樂福，慢工出細活，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能立于不敗之地。在會員店業(yè)態(tài)火熱的當下宣布大踏步轉(zhuǎn)型會員店或許的確有希望站上“風口”，但若想在激烈的商業(yè)競爭中占據(jù)顯著優(yōu)勢，需抱著敢于攻堅的探索精神，在產(chǎn)品研發(fā)上苦練內(nèi)功，在準備充足的情況下再行擴張。

目前來看，家樂福會員店已經(jīng)在會員店模式上進行了適應自身的創(chuàng)新，提出了消費者“身邊的會員店”這一概念，如若在商品創(chuàng)新及供應鏈上也建立足夠的優(yōu)勢，消費者自然會用自己的“手”投票，家樂福對于供應商自然也能重拾話語權(quán)。

當然，合規(guī)經(jīng)營是所有企業(yè)都應該敬畏的市場底線。今年以來，由于部分企業(yè)“濫用市場支配地位”，市場監(jiān)管總局屢開巨額罰單，“二選一”行為早已被明令禁止?，F(xiàn)今，無論在激烈的競爭下如何“倉皇不定”，也不該在任何情形下采取逼迫供應商“二選一”的行為來維持自身的市場壟斷身份，長期來看只會害人害己。