每日經濟新聞 2021-10-21 19:21:25
◎今天我們會想用戶需求什么,而且我們也深刻地意識到,賺快錢的邏輯失效了,很多頭部企業(yè)以更好的例證在證明掙快錢失效了,這是我們必須面對的。
◎我們發(fā)現傳統(tǒng)的技術門檻、生產資料門檻甚至資金門檻作用在變得越來越弱化,和過去20年相比,企業(yè)必須去和業(yè)主、用戶更坦誠地打交道。
每經記者 王佳飛 每經編輯 魏文藝
“地產已經從功能化產品向生活方式轉變。”
10月19日,在由每日經濟新聞和人民文旅共同舉辦的“文旅賦能與行業(yè)機遇”沙龍上,京投發(fā)展總策劃師戴嘉寧表示。
京投發(fā)展總策劃師戴嘉寧 每經記者 韓陽 攝
“掙快錢失效了。”戴嘉寧認為。
“京投發(fā)展作為一個房地產開發(fā)企業(yè),專注做TOD。我們在做一個回歸用戶價值的嘗試,開始想用戶到底需要什么。以往我們拿地、開發(fā),然后賣給用戶,其實都是開發(fā)商的需求,我們不太去想用戶需求什么。”
“今天我們會想用戶需求什么,而且我們也深刻地意識到,賺快錢的邏輯失效了,很多頭部企業(yè)以更好的例證在證明掙快錢失效了,這是我們必須面對的。”
戴嘉寧表示:“在這個過程中,我們發(fā)現傳統(tǒng)的技術門檻、生產資料門檻甚至資金門檻作用在變得越來越弱化,和過去20年相比,企業(yè)必須去和業(yè)主、用戶更坦誠地打交道。”
所以,戴嘉寧認為,這個時代發(fā)生了三個變化,“首先從產品中心主義到用戶中心主義的轉變。我們以往總是在強調我們有什么,所以你得要。今天我們會發(fā)現用戶想要什么,我想盡辦法來給你。”
其次,由單維價值創(chuàng)造向多維價值創(chuàng)造。“隨著時代發(fā)展和社會進步,以及政策環(huán)境的變化,我們發(fā)現實際上能夠買房的人的選擇變得越來越多。上在一個具體的購房環(huán)境當中,我們傳統(tǒng)地認為地段、產品、配套、科技水平甚至品牌效應變得不那么重要了。今天我們面對著80%以上的客戶購房經驗都比我們豐富,客戶很清楚買房為什么,需要房子以外的多元價值。以前這個價值是政府、社會給的,是學區(qū)房等等,當這些附加價值逐步被打破的時候,企業(yè)用什么給自己的項目賦能,是我們要考慮的。”
最后,是由功能化產品向生活方式的轉移。“考慮到后疫情時代有各種各樣的變化,我們做了一些課研工作,去問用戶你想要什么。實際上這項工作我們做了整整兩年。”
“因此,京投發(fā)展做了慢閃公園,一共是1.8萬平方米,這個公園首先是自然的、豐盛的,讓我們遠離喧囂,但是它離城市本身不遠,有半個小時就能夠到,人們在當中很放松,同時也是一個公園+商區(qū)+劇場的融合場景是一個帶有先鋒性和實驗性的商業(yè)新物種。”
為什么是這三個的融合?戴嘉寧解釋稱,經過兩年的積累,用戶需要有一個公園讓他享受平時在家里和社區(qū)享受不到的生態(tài)環(huán)境,希望有一個有體驗感的商區(qū)來解決這個電商泛濫的年代通過網上購物不能獲得的物品,同時用戶們需要一個劇場。這個劇場更多的是我們的用戶和業(yè)主自己來發(fā)聲的場所,而不是請來專業(yè)的表演。
慢閃公園的集市、街區(qū)大量的都是業(yè)主和一些業(yè)余擺攤的人在經營,每次賣什么都來源于業(yè)主和用戶的需求。
“它也是一個美術館,通過繪畫、戲劇、音樂等等陳列了很多關于人生的體驗,而且這些所有活動都是由到今天為止為數不多的業(yè)主當中的一部分來參與的。還有一些藝術家的作品,有很多業(yè)主和用戶把自己變成了主講者登上講臺,去分享自己的生活心聲。”
戴嘉寧說,“我發(fā)現他們在那兒講,比我在那兒講其他業(yè)主愿意聽多了,對其他業(yè)主的感染力要強很多”。
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封面圖片來源:每經記者 韓陽 攝
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