熱搜第一！淘寶崩了，最新回應(yīng)來了

每經(jīng)編輯 畢陸名

10月20日晚間，#淘寶崩了#和淘寶的“雙十一預(yù)售”雙雙登上熱搜的第一和第二。

原來，20日晚8點，天貓雙11開啟預(yù)售，共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。

剛剛開始預(yù)售，就有網(wǎng)友反映給客服發(fā)消息發(fā)不出去，有網(wǎng)友稱以為是網(wǎng)絡(luò)問題，5G和wifi都不行。

原來是服務(wù)器又崩了。很快，淘寶官方賬號在20：43分的時候回復(fù)稱，原來不熬夜的你們這么猛嗎？

據(jù)中國基金報報道，今年的雙十一，天貓和京東都將預(yù)售提前至10月20日晚上8點，京東11.11高潮也提前至11月10日晚8點開啟，消費者不必再戰(zhàn)至深夜。天貓方面表示，用戶在雙11期間可以買兩波，11月1日-3日為第一波，11月11日為第二波購買日。第一波下單的消費者，能提前10天收到貨。

同時，湊單門檻則進一步降低，從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續(xù)第2年降低滿減門檻。

此外，雙11期間推出的淘寶購物車一鍵分享功能。10月12日淘寶推出淘寶長輩版，讓銀發(fā)族參與雙11更方便，屆時還會上線銀發(fā)族的專屬會場。而那些一路陪伴雙11、已經(jīng)連續(xù)買了12年的雙11消費者，將會收到驚喜禮物。

此外，日前，據(jù)財經(jīng)網(wǎng)科技消息，記者從多個信源了解到，淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請，無需商家審核，平臺將自動退款，雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款；已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。雙十一多了“后悔藥”，你會用這個功能嗎？

而京東方面，除了低價、價保服務(wù)再次成為京東主推的戰(zhàn)略焦點之外，京東還趕在雙十一之前推出了“小時購”服務(wù)。

每日經(jīng)濟新聞綜合中國基金報、財經(jīng)網(wǎng)科技

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)