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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱背后:需避免“數(shù)據(jù)化”,數(shù)字人才仍缺乏

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-10-15 18:27:50

◎新冠疫情沖擊下,數(shù)字化成為企業(yè)提升實(shí)力的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)看來(lái),數(shù)字化已經(jīng)形成普遍共識(shí),想要進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有充分利用數(shù)字化應(yīng)用。

◎企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)合問(wèn)題,涉及到經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)及企業(yè)戰(zhàn)略等多層面的復(fù)雜工程。伴隨企業(yè)體量壯大,該企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度也在隨之增加。

每經(jīng)記者 胥帥    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

10月15日,在成都舉行的2021中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),眾多與會(huì)專家提到了數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。在他們看來(lái),企業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)并非一帆風(fēng)順,當(dāng)中有數(shù)據(jù)化、片面化的困境。

在云徙科技董事長(zhǎng)包志剛看來(lái),未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵就是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。

實(shí)際上,數(shù)字化發(fā)展并不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)化,目前行業(yè)最為渴求的還是懂?dāng)?shù)字背后的人才。

2021中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),云徙科技董事長(zhǎng)包志剛在發(fā)言 每經(jīng)記者 胥帥 攝

 

數(shù)字化不是簡(jiǎn)單列數(shù)據(jù)

新冠疫情沖擊下,數(shù)字化成為企業(yè)提升實(shí)力的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)看來(lái),數(shù)字化已經(jīng)形成普遍共識(shí),想要進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有充分利用數(shù)字化應(yīng)用。

比如在營(yíng)銷層面,數(shù)字化應(yīng)用將極大降低企業(yè)成本。不過(guò),加快向數(shù)字產(chǎn)業(yè)延伸同時(shí),很大一部分中小企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型陣痛。

在2021中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人、中國(guó)區(qū)總裁曹虎就提到了傳統(tǒng)營(yíng)銷的問(wèn)題。

“傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)和CEO的期望,營(yíng)銷本來(lái)應(yīng)該是企業(yè)的最大收入項(xiàng),結(jié)果倒成了成本項(xiàng)。”曹虎表示,傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)度部門化和職能化,過(guò)度依靠短期戰(zhàn)術(shù)手段而無(wú)法直接驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)。

這實(shí)際反映企業(yè)在數(shù)字化升級(jí)當(dāng)中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)——跳出從點(diǎn)到線的封閉化桎梏,要有整體戰(zhàn)略思考。

“IT或者數(shù)字化起到的作用是減員增效。無(wú)論是數(shù)字化、IT技術(shù)或者信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)也好,它都是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界逐漸的真實(shí)描述的重合。”海爾集團(tuán)CTO劉超在會(huì)上談到,每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題就是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行部門、業(yè)務(wù)部門協(xié)同。

所以,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)合問(wèn)題,涉及到經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)及企業(yè)戰(zhàn)略等多層面的復(fù)雜工程。伴隨企業(yè)體量壯大,該企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度也在隨之增加。

在云徙科技董事長(zhǎng)包志剛看來(lái),未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵就是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,“隨著消費(fèi)的年輕化,消費(fèi)者的分層分級(jí),大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用,我們認(rèn)為未來(lái)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)就是消費(fèi)者體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。”

盡管數(shù)字化作用的重要性在與日俱增,但也有聲音提醒要防止偽數(shù)字化。

“其實(shí)在過(guò)去幾年,尤其是在疫情之前,數(shù)字化可能只是一個(gè)概念。很多人做的只是數(shù)據(jù)化,就是把這些信息變成網(wǎng)上的東西,放到云盤上,并不是一個(gè)真正的數(shù)字化。”凱欣資本合伙人孔慶融舉了一個(gè)例子,過(guò)去,一些跨國(guó)企業(yè)的品牌和數(shù)字營(yíng)銷是割裂關(guān)系。

中億孕嬰合伙人兼聯(lián)合董事長(zhǎng)張玥也提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)誤區(qū)——搞一個(gè)大團(tuán)隊(duì)就能做數(shù)字化。在張玥看來(lái),數(shù)字化也存在一個(gè)專業(yè)分工,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是裝幾個(gè)軟件,不只是技術(shù)上的革新,它關(guān)系到戰(zhàn)略方向和組織架構(gòu)。”

數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)需要懂業(yè)務(wù)的人才

包志剛提到企業(yè)數(shù)字化的架構(gòu)圖,他認(rèn)為這是一個(gè)普遍性的共性問(wèn)題,“未來(lái)企業(yè)的數(shù)字化架構(gòu)它是有三個(gè)層次的,底層是能力,是算法,是算力;中間是運(yùn)營(yíng)力的體現(xiàn);端是你能夠觸達(dá)用戶的體現(xiàn)。”

對(duì)數(shù)據(jù)算法和算力的強(qiáng)調(diào)并不只有包志剛,前騰訊云AI大數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及智慧零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人戴家祥表達(dá)了類似觀點(diǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,盡管市場(chǎng)各個(gè)層面都在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化,但目前,國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)仍缺乏相關(guān)的明星公司。

不過(guò),數(shù)字化企業(yè)在一級(jí)市場(chǎng)的融資和估值無(wú)疑要好很多。

就在此次大會(huì)上,云徙科技獲近億美元D輪融資。公司本輪融資由凱欣資本領(lǐng)投、交銀國(guó)際、湖畔宏盛跟投,老股東紅杉中國(guó)基金、襄禾資本繼續(xù)加持。

記者了解到,云徙科技本輪融資將用于加大產(chǎn)品研發(fā)投入,推動(dòng)產(chǎn)品細(xì)分到行業(yè)生態(tài)體系建設(shè)與合作等。

“我們現(xiàn)在估值突破60億,我們的數(shù)字化是要帶來(lái)產(chǎn)品和商業(yè)的革新。”包志剛告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,現(xiàn)在A股相應(yīng)上市公司可能側(cè)重于信息化,側(cè)重于數(shù)據(jù)本身。實(shí)際上,數(shù)字化和信息化有區(qū)別,前者代表未來(lái)更多的增量空間,“我們對(duì)近千家公司CEO做過(guò)調(diào)研,其中95%都在探索數(shù)字化體系。”

(快樂(lè)檸檬)雅茗天地集團(tuán)數(shù)智發(fā)展高級(jí)總監(jiān)李洋對(duì)此就深有感悟。

“現(xiàn)在茶飲市場(chǎng)不是紅海,是血海,只有依靠數(shù)字驅(qū)動(dòng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。”李洋對(duì)記者表示。

實(shí)際上,從喜茶、書(shū)亦燒仙草的小程序變化就體現(xiàn)出靠數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。這類茶飲下單軟件十分精準(zhǔn)地顯示從付款到取茶的整個(gè)流程和時(shí)間,這背后就是依靠數(shù)字中臺(tái)。

而對(duì)于數(shù)字化發(fā)展,李洋和包志剛都向記者提到了數(shù)字人才。李洋表示,現(xiàn)在他們最缺的不是數(shù)據(jù),而是數(shù)據(jù)分析師。

“搞數(shù)字化的也要懂業(yè)務(wù),我們招人不只是要水邊看游泳的人,而是要下水游泳的。”包志剛說(shuō)。

這實(shí)際反應(yīng)了數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)的分工趨勢(shì),越來(lái)越精細(xì)化并推動(dòng)新層級(jí)的行業(yè)。比如商業(yè)模式、應(yīng)用場(chǎng)景、營(yíng)銷方式及分發(fā)渠道優(yōu)化升級(jí)在短視頻、直播領(lǐng)域的變化。

封面圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)

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