每經(jīng)熱評｜災(zāi)難之下 不宜對公司慈善救災(zāi)排名

每經(jīng)特約評論員 房彤玥 賈明（西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展研究中心）

7月17日以來，一場歷史罕見的持續(xù)性強降雨突襲河南多地造成重大財產(chǎn)損失。截至7月25日12時，此輪強降雨已造成全省139個縣（市、區(qū)）1464個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1144.78萬人受災(zāi)。災(zāi)難面前，社會各界積極捐款捐物，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至7月26日12點，河南省慈善總會、鄭州市紅十字會等主要慈善機構(gòu)共接收到社會捐款捐物累計超過42億元，其中超過26億元為企業(yè)捐贈。阿里、騰訊等企業(yè)捐贈過億元。

近年來，重大自然災(zāi)害頻發(fā)。在災(zāi)害救助中，眾多企業(yè)慷慨解囊，捐款捐物，積極參與災(zāi)害應(yīng)對，發(fā)揮了重要作用。2008年汶川地震，國內(nèi)企業(yè)的捐款近200億元，捐款規(guī)模達到一個前所未有的高度，這也讓企業(yè)的災(zāi)后捐款行為進入大眾視野。之后的玉樹地震等，也都能在第一時間看到企業(yè)援助的身影。2020年初新冠疫情暴發(fā)后，我國紅十字會系統(tǒng)、慈善會系統(tǒng)、各類基金會、多家醫(yī)院等單位共接收來自企業(yè)的款物捐贈總額超過300億元。

企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，捐贈金額也就成為大家廣泛關(guān)注和討論的核心。每次災(zāi)情發(fā)生，都有媒體通過發(fā)布所謂的企業(yè)慈善捐贈排名吸引大量公眾注意力，企業(yè)捐款再次被推上了高潮。而筆者認(rèn)為，應(yīng)該針對捐款排名這一輿論引導(dǎo)行為，進行理性分析。

企業(yè)慈善捐贈排名產(chǎn)生的輿論影響，一方面會讓部分企業(yè)聲譽大增，如汶川大地震后王老吉捐款1億元使其產(chǎn)品脫銷；新冠疫情中京東物流則適時推出了“與新冠疫情相關(guān)的”系列措施，利用其強大的運輸能力，第一時間將口罩、防護服等醫(yī)用物資送到了一線，廣受稱贊；河南水災(zāi)捐款5000萬元的鴻星爾克被網(wǎng)友心疼“出圈”，7月23日銷量增長超過52倍，等等。但同時會讓一些企業(yè)遭受巨大輿論壓力，如汶川大地震后的萬科捐款200萬元被網(wǎng)友口誅筆伐，面對輿論壓力萬科不得不追加1億元捐款；河南水災(zāi)華為被“逼捐”，隨后由河南省慈善總發(fā)公告證明華為捐款3000萬元。

筆者認(rèn)為，綜合歷次災(zāi)害后企業(yè)捐贈排名帶來的各方面影響來看，其弊大于利，因而不宜宣傳企業(yè)捐款額度或者據(jù)此進行排名。

第一，排名引致慈善營銷，借災(zāi)害背景下的慈善活動推廣企業(yè)，使得救災(zāi)變成商業(yè)活動。借慈善救災(zāi)為名來消費公眾的愛心，這種營銷行為本質(zhì)上背離了慈善的本質(zhì)，而對社會風(fēng)尚的健康發(fā)展而言不是積極的引導(dǎo)。

第二，排名引致虛假慈善，使得一些企業(yè)夸大慈善宣傳，而不采取實質(zhì)性捐贈互動。企業(yè)基于功利主義進行慈善捐贈，會更加看重捐贈帶來的企業(yè)聲望，而會對其慈善行為進行大肆宣傳，但會限制實質(zhì)性的資源投入到慈善活動中，很容易出現(xiàn)“說”得比“做”得好。

第三，排名引致企業(yè)過度看重現(xiàn)金捐款，而忽視更為急需的物資捐贈和人力投入，實質(zhì)上不利于救災(zāi)。由于現(xiàn)金捐款更具有顯示度而容易吸引眼球，使得熱衷于慈善營銷的企業(yè)更會傾向于現(xiàn)金捐款，但投入物資資源和人力資源實則更能救燃眉之急。

第四，排名引致對捐款額度不高企業(yè)的不恰當(dāng)輿論壓力，而給企業(yè)施加不恰當(dāng)?shù)妮浾摵拓攧?wù)壓力。“比捐”“逼捐”現(xiàn)象的出現(xiàn)無疑會給企業(yè)帶來極大財務(wù)壓力。

第五，企業(yè)害怕輿論排名而不參與捐贈，而擠出企業(yè)慈善動力。由排名所引發(fā)的“比捐”“逼捐”會導(dǎo)致一些企業(yè)因為顧忌由于排名不佳而被指責(zé)，企業(yè)做慈善的動力就會受影響。

“善意無大小，捐多捐少都是愛”，慈善救災(zāi)要回歸其真誠性本質(zhì)，就要淡化企業(yè)捐贈排名。

首先，企業(yè)慈善強調(diào)真誠，淡化排名能正面引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注慈善的本質(zhì)，而淡化慈善的功利性。強調(diào)企業(yè)慈善的真誠，就包括在慈善捐贈過程中企業(yè)要結(jié)合自身的優(yōu)勢和災(zāi)區(qū)的困難而選擇最佳的慈善方式，從而能夠更有效地發(fā)揮企業(yè)力量救災(zāi)助困。

其次，真誠的企業(yè)慈善能夠提升企業(yè)文化，促進組織內(nèi)部的凝聚力。真誠履行社會責(zé)任的企業(yè)會對其員工產(chǎn)生積極影響，使員工更加敬業(yè)，增強員工的自我認(rèn)同感、工作的意義感，從而提升組織內(nèi)部的凝聚力。

最后，真誠的企業(yè)慈善，能夠與利益相關(guān)者構(gòu)建更健康的可持續(xù)的關(guān)系，提升企業(yè)韌性。企業(yè)不帶功利心的慈善行為能夠更有效地傳遞企業(yè)履行社會責(zé)任的真誠之心，不僅能夠得到與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持，更為關(guān)鍵的是還能夠讓那些與企業(yè)沒有直接關(guān)聯(lián)的群體也會有感于企業(yè)真誠的慈善行為而產(chǎn)生共情之心而支持企業(yè)，這一點對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和形成組織韌性而言至關(guān)重要。