家長們急壞！花了上萬元充的課程，兩家教育機構(gòu)突然“失聯(lián)”，停課前還在促銷

每經(jīng)編輯 何小桃    

近日

上海兩家知名教育機構(gòu)

一夜之間…人去樓空！

更讓人氣憤的是

結(jié)業(yè)前，這兩家機構(gòu)

竟然還在促銷售課

突然間，負責(zé)人就銷聲匿跡

近日，多名家長向新民晚報記者反映，上海三家“海谷龍”早教機構(gòu)門店突然結(jié)業(yè)，這讓花費數(shù)萬元購買課程的家長心急如焚。事發(fā)后，“海谷龍”上海地區(qū)負責(zé)人至今失聯(lián)，退款的事更是讓他們一籌莫展。

公開資料顯示，“海谷龍”2013年在上海長寧區(qū)南豐城開設(shè)“中國首店”。 隨后，在上海、北京、天津、成都、杭州、武漢等地陸續(xù)建立了十多個早教中心。

?“海谷龍”丁香國際店

突然關(guān)閉滬上三家門店

家長全體懵圈

市民盧女士告訴記者，“海谷龍”一直對外宣稱是針對幼兒大腦開發(fā)的早教機構(gòu)。2017年，她花費18000元購買一個課包，含40多節(jié)課程；2019年1月，她又續(xù)費18500元，繼續(xù)購買了40多節(jié)課程。

盧女士說，6月30日晚，“海谷龍”在家長群里發(fā)了一份《上海校區(qū)結(jié)業(yè)通告》。隨后，門店突然關(guān)閉，后續(xù)退款等事宜都沒有交代清楚。

“海谷龍”《上海校區(qū)結(jié)業(yè)通告》

在這份家長出示的結(jié)業(yè)通告里，記者發(fā)現(xiàn)，“海谷龍”沒有留下任何地址和聯(lián)系方式，“去哪退費”、“找誰退費”等最為關(guān)鍵的信息，家長都無從得知。

目前，盧女士還剩下30多節(jié)課沒上

她稱，不少家長購買了更多課程

預(yù)付了更多的學(xué)費，這讓他們十分焦慮

記者來到“海谷龍”虹橋南豐城店，發(fā)現(xiàn)該店大門緊閉，外墻已用彩色貼紙遮擋。不少家長聚在門口，焦急地等待商場和相關(guān)部門的回應(yīng)。

家長告訴記者，“海谷龍”關(guān)店前幾乎毫無征兆。前一陣，店方還在促銷購買課程，卻沒想到，突然間就關(guān)門了！

家長們還向記者提供了一名據(jù)稱是上海區(qū)域中心負責(zé)人的手機號碼，這還是他們四處打聽好不容易得來的。但當(dāng)記者撥打該電話后，卻顯示對方“已暫停服務(wù)”，根本無法聯(lián)系。

家長們表示，除了虹橋南豐城店，“海谷龍”在上海還有合生匯店和丁香國際店2家門店，也都在同一時間關(guān)閉。

目前，3家門店

有不少家長都在等待退款

每家店涉及的人數(shù)有二三百人

警方介入調(diào)查商場解約索賠

虹橋南豐城市場部的一名工作人員表示，商場方面已和相關(guān)部門聯(lián)系，正在妥善處理此事。

該名工作人員還表示：

■?警方已介入調(diào)查，向家長發(fā)布公告，提供問詢、接待、登記的時段、地址和24小時值班電話。

■?"海谷龍"擅自宣告結(jié)業(yè)、關(guān)店等行為，違反了租賃協(xié)議條款，商場已提出解約、索賠等事宜。

■?對受到關(guān)店影響的家長，商場正積極安撫、幫助協(xié)調(diào)。

? 警方貼出的公告

沒想到的是

當(dāng)海谷龍的家長們

還在為退款發(fā)愁時

又有教育機構(gòu)攤上事了！

開設(shè)在長寧區(qū)晨訊科技大廈的

傲夢編程

618大促還在售賣課程

不到10天工夫竟然全線停課

前不久還促銷售課

轉(zhuǎn)眼就全線停課

據(jù)多位市民反映，從6月27日起，在線編程教育平臺“傲夢編程”停止一切網(wǎng)上課程，辦公地點也已空無一人。

根據(jù)網(wǎng)上公開信息，“傲夢編程”的運營公司是上海傲夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2014年。

家長谷女士告訴記者，兒子今年14歲，去年底，為孩子購買了傲夢編程“C++算法競賽入門”課程，共付款16932元，包含83節(jié)課。

谷女士稱，每次上課為兩個課時，共80分鐘，是網(wǎng)上“一對一”教學(xué)。但沒想到，上了兩節(jié)課后，就沒有老師授課了，課程全部停止了。在查看“傲夢編程”微信公眾號后，谷女士發(fā)現(xiàn)“個人中心”的網(wǎng)頁已無法顯示。

而在剛剛過去不久“618”中

這家公司還做了大促活動

向不少家長推銷了課程

“傲夢編程”停課后，不少家長自發(fā)建立了微信群。 據(jù)了解，涉及金額大多為每人20000元左右，最高的有44000元。

家長們告訴記者，“傲夢編程”停課前沒有任何通知！現(xiàn)在，班主任和相關(guān)負責(zé)人的電話根本打不通；好不容易聯(lián)系上授課老師，他們說“我們兩個月工資沒發(fā)了”。

授課教師爆料欠薪問題

辦公室空空蕩蕩

解決方案仍在擬定

記者來到“傲夢編程”的辦公地點——位于長寧區(qū)金鐘路上的晨訊科技大廈，只見公司大門上貼出5個QQ群二維碼，既有學(xué)員群，也有供應(yīng)商群和合作企業(yè)群。

公告上稱：

■?官方消息會通過上述QQ群統(tǒng)一發(fā)布。

■?上海傲夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正常運營中。

?教學(xué)點門口貼出的售后QQ群二維碼

而辦公場所內(nèi)已沒有一名員工，所有的工位都是空空蕩蕩，只有幾名保安在現(xiàn)場值守。

辦公室里看不到任何員工

一名保安表示，前幾天，“傲夢編程”的負責(zé)人和幾位家長代表曾在此開過協(xié)調(diào)會。對方說明，家長如有退款訴求，可聯(lián)系門口公告上的長寧區(qū)臨空派出所（福泉北路555號），警方會登記余額等相關(guān)信息。

記者了解到， 關(guān)于“傲夢編程”停課問題的最終處理方案，有關(guān)部門和上海傲夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前尚在擬定中。

無力為續(xù)仍然售課

涉嫌構(gòu)成欺詐行為

教學(xué)機構(gòu)突然“逃之夭夭”

消費者維權(quán)路漫漫

究竟應(yīng)該怎么辦？

上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌表示， 教育機構(gòu)如果在明知道已經(jīng)無法繼續(xù)經(jīng)營的情況下，還繼續(xù)對外促銷、售課，此舉已經(jīng)有涉嫌欺詐的行為，甚至可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。

小編提醒：消費者購買

類似的教育機構(gòu)課程時

切記周期短一些

投入金額少一些

如遇糾紛，及時報警求助！

編輯|何小桃 杜恒峰 肖勇

校對|程鵬

來源：新民晚報、《上海早晨》