本地生活布局或成上市前關(guān)鍵一步：麥德龍之外，多點(diǎn)Dmall加速滲透便利店

每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳劍銳    

盡管便利店線下業(yè)務(wù)已成紅海，但數(shù)字化及線上業(yè)務(wù)的增長仍有較大空間，引發(fā)一眾巨頭的垂涎與競逐。

5月12日，在“CCFA新消費(fèi)論壇——2021中國便利店大會”上，多點(diǎn)Dmall、海鼎等業(yè)內(nèi)知名零售數(shù)字化平臺競相對便利店的降本增效給出不少解決方案。

“賦能便利店將是多點(diǎn)未來的發(fā)力重點(diǎn)，今年年終將達(dá)到服務(wù)3000家門店目標(biāo)。”多點(diǎn)Dmall副總裁、MiniOS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人田浩會后接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示。

為外界關(guān)注的是，今年以來，多點(diǎn)Dmall頻傳赴美IPO的消息。而通過便利店滲透本地生活，也或?yàn)槎帱c(diǎn)Dmall上市前的關(guān)鍵一步。

記者了解到，目前，多點(diǎn)的合作商家已超130家，月度活躍用戶數(shù)達(dá)2300萬，總會員數(shù)突破1.9億。多點(diǎn)Dmall合伙人、首席戰(zhàn)略官任中偉接受記者采訪時也就上市傳聞進(jìn)行了回應(yīng)：“上市可以讓多點(diǎn)管理更透明、公開，并提升知名度和影響力。具體細(xì)節(jié)目前還不方便透露。”

去年10月，多點(diǎn)Dmall完成C輪28億元融資，興投資本（興業(yè)銀行集團(tuán)旗下股權(quán)投資平臺）、中國國有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基金成為聯(lián)合領(lǐng)投方，騰訊、IDG資本、招銀國際參與跟投。國資、互聯(lián)網(wǎng)資本加持的多元化股東架構(gòu)已然形成。

對多點(diǎn)未來路徑發(fā)展，今年3月，多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時透露了三個企業(yè)未來戰(zhàn)略方向，其中重要一點(diǎn)就是進(jìn)一步打造本地生活節(jié)點(diǎn)，未來將本地零售業(yè)務(wù)納入經(jīng)營范圍。便利店生意成為多點(diǎn)業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。此外，和劉桂海一樣，任中偉在最新采訪中再次向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，國際市場將是多點(diǎn)的重點(diǎn)開拓內(nèi)容之一。歐洲市場將嘗試落地多點(diǎn)OS系統(tǒng)。未來三年內(nèi)，希望國際市場業(yè)務(wù)營收占比達(dá)10%。

通過便利店加速滲透本地生活

疫情，給賦能便利店的數(shù)字平臺帶來了歷史性機(jī)遇。

根據(jù)《2020中國便利店景氣指數(shù)報告》，2020年，有85.2%的便利店計(jì)劃開展線上訂單業(yè)務(wù)、有67.4%的便利店計(jì)劃嘗試開展送貨到家業(yè)務(wù)、有88.6%的門店計(jì)劃為店內(nèi)開展線上引流業(yè)務(wù)。

便利店的線上化滿足了消費(fèi)者的需求，誰又來滿足便利店們的需求？

一位零售行業(yè)人士告訴記者，在最近幾年的的發(fā)展中，便利店零售商普遍意識到了傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)滿足不了業(yè)務(wù)發(fā)展。

降本增效，是田浩接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時頻頻提到的詞。“目前市場缺少大一統(tǒng)的系統(tǒng)和全面的一整套解決方案；多點(diǎn)MiniOS則是奔著全渠道解決方案而來。”

多點(diǎn)賦能麥德龍、重慶中百等商超的案例已被熟知，但事實(shí)上，其對本地生活業(yè)務(wù)的深入也以由來已久。

2019年11月，瞄準(zhǔn)便利店等小店業(yè)態(tài)的多點(diǎn)MiniOS上線，多點(diǎn)開始向便利店進(jìn)軍。需要明確的是，多點(diǎn)Dmall主要業(yè)務(wù)是以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈來形成行業(yè)的整合，是一個全驅(qū)動數(shù)字零售的平臺，它僅為實(shí)體零售商提供數(shù)字化服務(wù)，本身并不開店。

便利店在線下業(yè)務(wù)已成紅海，但線上業(yè)務(wù)的增長卻仍有較大空間。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為未來便利店打破物理局限，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化將是便利店發(fā)展的趨勢之一。而數(shù)字化服務(wù)平臺通過數(shù)據(jù)應(yīng)用，成為驅(qū)動連鎖便利店業(yè)務(wù)發(fā)展的利器。

物美便利店總經(jīng)理王磊介紹，MiniOS應(yīng)用之后，物美便利店的線上訂單翻了10倍。

此外，鮮食區(qū)成為近幾年來便利店賽道看到的毛利增長空間。今年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）聯(lián)合畢馬威發(fā)布《2021中國便利店發(fā)展報告》指出，2020年，便利店對鮮食商品重視程度提升，鮮食在整體銷售貢獻(xiàn)占比提升了2%。

數(shù)字化系統(tǒng)于鮮食領(lǐng)域的降本增效也十分明顯。

田浩表示，真正便利店FF區(qū)銷售有效時間只有早上和中午時段累計(jì)共120分鐘，可謂爭分奪秒。原便利店老系統(tǒng)中，從下單到結(jié)賬的整體流程主要靠人工，流程大概是2分鐘，而目前的新數(shù)字化系統(tǒng)可將消費(fèi)流程消耗的時間降低一半。物美便利店負(fù)責(zé)人王浩表示，上線多點(diǎn)MiniOS系統(tǒng)后，物美便利店鮮食區(qū)銷售額提升將近翻倍，商店綜合毛利達(dá)38%。

據(jù)悉，除物美外，昆侖好客、青島可好、陽光小瑪特等聯(lián)塑便利店均與多點(diǎn)已達(dá)成合作?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前多點(diǎn)服務(wù)連鎖便利店客戶近40位。田浩表示，MiniOS系統(tǒng)今年年終將服務(wù)3000家門店。

商超與社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)并行 多點(diǎn)海外版圖初現(xiàn)

多點(diǎn)在業(yè)內(nèi)打出名氣的一戰(zhàn)，是在物美與麥德龍中國完成股權(quán)并購之時。

彼時，麥德龍中國宣布多點(diǎn)Dmall成其唯一數(shù)字化合作伙伴。時任麥德龍中國的CEO康德曾明確表達(dá)，將借力多點(diǎn)加快自身B2B業(yè)務(wù)發(fā)展、發(fā)力TO C市場、并加速自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

多點(diǎn)在十個月內(nèi)交出了一份漂亮的成績單。據(jù)麥德龍中國數(shù)據(jù)，2021年2月底，麥德龍中國單月訂單量較去年六月大漲近64倍，電子會員數(shù)增長54倍。此外，麥德龍中國全部97家門店均已上線多點(diǎn)智能購業(yè)務(wù)。

任中偉表示，目前多點(diǎn)賦能麥德龍中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)今年年底麥德龍中國會完整上線多點(diǎn)OS，包括O2O、POS、WMS等。

起初，多點(diǎn)的OS系統(tǒng)主要服務(wù)于商超，在2019年發(fā)力MiniOS之后開始成為全渠道選手。但其對商超的賦能表現(xiàn)并不局限于麥德龍一例。在拿物美“練手”的過程中，多點(diǎn)逐步形成自己的打法，即以現(xiàn)有的商超百貨等較為傳統(tǒng)的存量零售市場為主，依托數(shù)字化及電商思維為其賦能。

賦能方案主要分為兩大點(diǎn)：其一，為零售企業(yè)提供電商解決方案；其二，為傳統(tǒng)門店提效賦能。中泰證券的一則報告指出，經(jīng)多點(diǎn)賦能后，傳統(tǒng)零售的用戶轉(zhuǎn)化率提升30%-40%，收銀效率提升300%-400%，物流成本降低40%-60%。

目前，多點(diǎn)Dmall在商超賦能方面已與物美、中百、新百、人人樂等多家傳統(tǒng)零售巨頭全面合作，合作商家達(dá)130多家。其核心門店平均電子會員數(shù)占比已達(dá)83%，目前會員數(shù)累計(jì)1.9億。

值得一提的是，去年疫情之下，多點(diǎn)還測試了自身的社區(qū)團(tuán)購服務(wù)系統(tǒng)。在去年疫情期間，多點(diǎn)在北京與4000多家社區(qū)達(dá)成合作，建立了6000多個社區(qū)抗疫提貨站。任中偉表示，多點(diǎn)社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)目前做到了小程序二合一，“系統(tǒng)是現(xiàn)成的，零售企業(yè)如果想做社區(qū)團(tuán)購直接做就可以了。”

多點(diǎn)Dmall零售業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拓展與嘗試吸引了投資人的關(guān)注。

將消費(fèi)、連鎖服務(wù)作為專注點(diǎn)的IDG資本，在2015年成多點(diǎn)Dmall天使輪投資方，當(dāng)時投資金額達(dá)1億美元。在2020年的C輪融資中，興投資本（興業(yè)銀行集團(tuán)旗下股權(quán)投資平臺）、中國國有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基金成為聯(lián)合領(lǐng)投方，騰訊、IDG資本、招銀國際參與跟投。值得注意的是，這些投資方中，不少也同為物美科技的“金主”。

資本加持之下，多點(diǎn)的業(yè)務(wù)版圖也在向海外擴(kuò)張。

多點(diǎn)Dmall接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，國際業(yè)務(wù)將會是未來發(fā)展的側(cè)重之一，目前在東南亞、歐洲均有動作，多點(diǎn)的OS系統(tǒng)英文版已經(jīng)上線。

“我們確實(shí)希望開拓國際市場。”任中偉表示，“目前在柬埔寨的一些商超、便利店一些合作伙伴在落地多點(diǎn)英文版OS系統(tǒng)。除了麥德龍中國之外，我們也在計(jì)劃將多點(diǎn)OS在歐洲落地。未來三年內(nèi)，我們希望超過10%的收入來源來自于國際市場。”任中偉表示。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)