國內(nèi)年活躍用戶數(shù)8.9億 阿里2022財(cái)年全部增量利潤將用于支持商家和投資

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 陳婷    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳劍銳    

北京時(shí)間5月13日，阿里巴巴集團(tuán)公布了截至2021年3月31日止季度及2021財(cái)年業(yè)績。根據(jù)財(cái)報(bào)，阿里季度收入1873.95億元，若不考慮合并高鑫零售的影響，同比增速為40%。2021全財(cái)年收入7172.89億元，若不考慮合并高鑫零售的影響，同比增速32%。

2021財(cái)年，阿里生態(tài)體系的商品交易額（GMV）達(dá)到8.119萬億元。此外，阿里生態(tài)體系全球年度活躍消費(fèi)者（AAC）超過10億，其中8.91億來自中國零售市場、本地生活和數(shù)字媒體及娛樂平臺，約2.40億來自海外。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，新零售方面，通過淘鮮達(dá)聯(lián)動(dòng)其他業(yè)務(wù)，一起促進(jìn)高鑫零售大賣場的數(shù)字化發(fā)展。此外，2021財(cái)年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)正經(jīng)營現(xiàn)金流。值得一提的是，阿里的社區(qū)商業(yè)平臺正在迅速擴(kuò)大其物流和履約基礎(chǔ)設(shè)施，并計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)在中國內(nèi)地實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋。

2021財(cái)年，阿里在下沉市場的發(fā)力也見了實(shí)效。財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年阿里巴巴中國零售市場約70%的新增年度活躍消費(fèi)者來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

值得一提的是，在截至2021年3月31日的第四財(cái)季，阿里歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣54.79億元（8.36億美元），凈虧損為人民幣76.54億元（11.68億美元），主要是由于反壟斷罰款。

2021財(cái)年，歸屬于阿里普通股股東的凈利潤為1503.08億元，凈利潤為1432.84億元，已反映了上述反壟斷法罰款及“經(jīng)營利潤”部分中提及股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用增加。若剔除該影響及其他若干項(xiàng)目，非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤為1719.85億元，同比增長30%。

面對國內(nèi)市場環(huán)境風(fēng)云突變，阿里或?qū)⒃谏碳覍用孢M(jìn)行一場史無前例的扶持。阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)表示，阿里計(jì)劃將2022財(cái)年所有增量利潤及額外資本投入用于支持平臺商家，以及投資于新業(yè)務(wù)和關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域，“這將有助我們增加消費(fèi)者的消費(fèi)份額，并進(jìn)入新的潛在市場。”

一場白刃戰(zhàn)，或許已經(jīng)開始。

全球年度活躍消費(fèi)者破10億

2021財(cái)年，阿里巴巴生態(tài)體系的商品交易額（GMV）為8.119萬億元，主要包括中國零售市場GMV 7.494萬億元，以及跨境及全球零售市場和本地生活服務(wù)GMV。

此外，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在截至2021年3月31日的季度，阿里歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣54.79億元（8.36億美元），凈虧損為人民幣76.54億元（11.68億美元），主要是由于反壟斷罰款。不計(jì)此影響和其他某些項(xiàng)目，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤為人民幣262.16億元（40.01億美元），同比增長18％。

鑒于中國零售市場增長穩(wěn)健，2021財(cái)年，阿里整體線上實(shí)物GMV（剔除未支付訂單）同比增長21%，主要受到快消品和家居裝飾品類所推動(dòng)。

2021財(cái)年，阿里巴巴生態(tài)體系全球年度活躍消費(fèi)者（AAC）超過10億，其中8.91億來自中國零售市場、本地生活和數(shù)字媒體及娛樂平臺，約2.40億來自海外。

在隨后的電話會(huì)議上，阿里方面表示，希望在新的財(cái)年，阿里能在中國消費(fèi)市場繼續(xù)增加1億以上的年度活躍消費(fèi)者，盡快實(shí)現(xiàn)中國消費(fèi)市場年度活躍消費(fèi)者超過10億。

2021財(cái)年，阿里云表現(xiàn)亮眼，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長。阿里來自云計(jì)算業(yè)務(wù)的收入同比增長50%，達(dá)到601.2億元。根據(jù)Gartner 2021年4月的報(bào)告，2020年阿里在全球IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）市場中獲得世界第三大及亞太地區(qū)第一大的排名。

在截至2021年3月31日的季度，阿里云計(jì)算收入同比增長37%至167.61億元人民幣（25.58億美元）。值得一提的是，在財(cái)報(bào)及阿里隨后召開的電話會(huì)議中，阿里方面提及，本季度收入增長放緩主要是由于來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級云客戶的收入下降，據(jù)阿里方面表示，該客戶過去在中國境外擁有大量業(yè)務(wù)，但由于與產(chǎn)品無關(guān)的要求，該客戶決定終止其國際業(yè)務(wù)與阿里云的關(guān)系。

在菜鳥方面，本財(cái)年，剔除與阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)交易收入后，菜鳥實(shí)現(xiàn)外部收入372.58億元人民幣，同比增長68%；第四季度外部收入99.59億元人民幣，同比增長101%。此外，菜鳥在2021財(cái)年實(shí)現(xiàn)正經(jīng)營現(xiàn)金流。在全球物流方面，2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續(xù)位居全球前四。

與此同時(shí)，餓了么2021財(cái)年商戶數(shù)量在增加，每單利潤同比改善，本季度日均付費(fèi)會(huì)員同比增長約40%。

將在全國嘗試社區(qū)電商業(yè)務(wù)

與上一財(cái)年人民幣7.053萬億元的GMV相比，阿里生態(tài)2021財(cái)年的GMV增長了人民幣1.066萬億元。阿里方面表示，這既是消費(fèi)增量，也是中小企業(yè)創(chuàng)造的生意增量。

據(jù)了解，在過去一年，淘寶小店、零售品牌、餐飲店、超市、外貿(mào)工廠迎難而上，在此過程中，數(shù)字化成了生意復(fù)蘇和增長的新選擇，而阿里平臺提供的銷售、營銷、履約、技術(shù)、組織協(xié)同等能力，成為商家和生態(tài)合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營的重要組件。

阿里方面表示，在截至2021年3月31日的季度內(nèi)，阿里中國零售市場整體線上實(shí)物GMV同比增長33%；隨著中小企業(yè)從疫情影響中恢復(fù)，淘寶線上實(shí)物GMV（剔除未支付訂單）同比增長提速。商家通過淘寶直播、短視頻、圖文和互動(dòng)游戲等與消費(fèi)者互動(dòng)，其中，淘寶直播2021財(cái)年GMV超過人民幣5000億元。

在阿里的助力下，線下的餐飲、零售企業(yè)也積極開拓?cái)?shù)字化經(jīng)營的新陣地。

財(cái)報(bào)提到，“淘鮮達(dá)”是阿里為快速消費(fèi)品品牌和第三方雜貨零售合作伙伴提供的線上線下零售整合服務(wù)解決方案的平臺。

2021年財(cái)年，阿里通過淘鮮達(dá)聯(lián)動(dòng)其他業(yè)務(wù)，一起促進(jìn)了高鑫零售大賣場的數(shù)字化發(fā)展，線上收入已經(jīng)占到高鑫零售商品銷售額的24%。

此外，截至2021年3月31日，42家零售連鎖店利用淘鮮達(dá)拓展線上服務(wù)，覆蓋了中國145個(gè)城市的用戶，超168家零售連鎖店、超市和市場也通過淘鮮達(dá)進(jìn)行數(shù)字化營銷。餓了么著力提升運(yùn)營效率，商家數(shù)量逐漸增加。

在電話會(huì)議上，阿里方面也表示，手機(jī)淘寶APP作為中國最廣大的消費(fèi)者數(shù)字化消費(fèi)的主陣地，將繼續(xù)強(qiáng)化從平臺商品、工廠直供貨、農(nóng)產(chǎn)品、進(jìn)口商品、長尾特色商品等多種供給，滿足廣大消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。在電商滲透仍然偏低的消費(fèi)品類，如食品生鮮、房產(chǎn)、家裝、藥品等品類上，將根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，重構(gòu)消費(fèi)決策鏈路，提升電商和新零售的滲透占比。

此外，阿里方面還在電話會(huì)議上提到了對于社區(qū)電商的布局。阿里方面表示，從2016年起其就開始了對于新零售戰(zhàn)略的探索，“在食品生鮮快消等生活必需品領(lǐng)域，我們改造了包括大潤發(fā)在內(nèi)的線下零售商，幫助其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也創(chuàng)造出諸如盒馬這般線上線下一體化設(shè)計(jì)的全新零售業(yè)態(tài)，這些新零售業(yè)態(tài)的組合，使得線上線下超市可以一體化運(yùn)營，門店不僅可以服務(wù)到店消費(fèi)者，同時(shí)服務(wù)門店附近的社區(qū)消費(fèi)者，滿足它們下單后一小時(shí)內(nèi)送達(dá)、半日送達(dá)、當(dāng)日送達(dá)和次日送達(dá)的多種需求。”

阿里新零售的多形態(tài)數(shù)字商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

圖片來源：電話會(huì)議展示文稿

在此基礎(chǔ)上，阿里表示，其將開始在全國不同地區(qū)嘗試社區(qū)電商業(yè)務(wù)，通過接入來自盒馬、大潤發(fā)和其他合作伙伴的供給，為社區(qū)用戶在一小時(shí)達(dá)、半日達(dá)、當(dāng)日送達(dá)和次日送達(dá)以外，提供當(dāng)日預(yù)訂、次日上門自提的服務(wù)。

只是，阿里關(guān)于社區(qū)電商的決定下得不算“早”。目前，社區(qū)電商業(yè)務(wù)早已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭加碼的重點(diǎn)。3月19日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，京東旗下主打社區(qū)團(tuán)購的京喜拼拼已經(jīng)覆蓋包括甘肅、廣東、海南在內(nèi)的十四個(gè)省市。
 
此外，4月，據(jù)媒體援引多個(gè)信源報(bào)道稱，春節(jié)之后各社區(qū)團(tuán)購巨頭紛紛確立了2021年的目標(biāo)：美團(tuán)優(yōu)選將年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬/天的單量；多多買菜2021年的GMV目標(biāo)則是1500億；橙心優(yōu)選為1000億，興盛優(yōu)選則為800億左右。另據(jù)知情人士透露，橙心優(yōu)選節(jié)后的日均GMV接近1億元。

此外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日在上海發(fā)現(xiàn)，以下沉市場為布局起點(diǎn)的社區(qū)團(tuán)購，下一戰(zhàn)或許將在一線城市集中打響，截至目前，包括橙心優(yōu)選、京喜拼拼、美團(tuán)買菜、多多買菜在內(nèi)的賽道玩家都已經(jīng)駛?cè)肷虾?，一名位于上海的團(tuán)長告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，5月5日，其等待了3月之久的團(tuán)長申請資料被橙心優(yōu)選方面通過。

繼續(xù)尋找增量 持續(xù)投入“內(nèi)需、全球化和高科技”

下沉市場成為了不可小覷的潛在增長點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年阿里巴巴中國零售市場約70%的新增年度活躍消費(fèi)者來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

經(jīng)過大力投入，2021年財(cái)年，淘寶特價(jià)版年度活躍消費(fèi)者超過1.5億，已具備相當(dāng)?shù)母偁幜?。阿里方面表示，淘寶特價(jià)版繼續(xù)吸引更多來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶，基于其明確的性價(jià)比主張，以及選品品類的擴(kuò)大，淘寶特價(jià)版擁有理想的用戶留存率。

在電話會(huì)議上，張勇表示，淘寶特價(jià)版主要服務(wù)于價(jià)格敏感的消費(fèi)者，并為他們提供性價(jià)比高的商品，“供給方面，淘寶特價(jià)版聚焦于工廠和農(nóng)田的產(chǎn)出，并將它們直供給消費(fèi)者，我們明確的價(jià)值主張，就是給尋求高性價(jià)比的消費(fèi)者提供一個(gè)非常簡單的購物體驗(yàn)。”

張勇認(rèn)為，中國擁有非常多不同類型的消費(fèi)者，購買力也不盡相同，阿里可以滿足不同層次消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，“從這個(gè)意義上看，淘寶特價(jià)版是阿里對中國零售市場業(yè)務(wù)一個(gè)很好的正面補(bǔ)充。”

張勇還表示，淘寶特價(jià)版用戶平均購買金額的增長率，高于整體中國零售市場業(yè)務(wù)平均購買金額的增長率，這說明如果能夠給用戶更多的選擇，阿里整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)總體的消費(fèi)水平就會(huì)有所提高。

電話會(huì)議上，阿里方面也表示社區(qū)電商是新零售多層次、多業(yè)態(tài)的履約網(wǎng)絡(luò)下，服務(wù)價(jià)格敏感用戶的重要方式之一，有助于阿里進(jìn)一步在下沉市場和鄉(xiāng)村發(fā)展新的用戶，并且增加已有用戶的購買頻次和粘性。

對于阿里今后的投資方向，在電話會(huì)議上，張勇表示，阿里將在內(nèi)需、全球化和高科技上持續(xù)投入，“因?yàn)槲覀冊谶@三個(gè)領(lǐng)域看到了巨大的增量機(jī)會(huì)。內(nèi)需領(lǐng)域，阿里在國內(nèi)的年活躍用戶數(shù)已經(jīng)到達(dá)了8.9億，怎么樣將這些用戶變成月度甚至每天都在平臺上購買產(chǎn)品、服務(wù)的用戶，中間有著巨大的潛力。此外，我們在廣大的低層級城市和農(nóng)村，還有著巨大的人口空間，仍會(huì)增加新的用戶。”

張勇還強(qiáng)調(diào)了全球化領(lǐng)域，他表示，公司目前海外市場的年度活躍消費(fèi)者約2.4億，阿里會(huì)繼續(xù)投入去增加在海外的消費(fèi)者基數(shù)，“我們希望能夠在未來的幾年，盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字的翻番。”

截至5月13日美股收盤，阿里跌6.28%，報(bào)收206.08美元每股，市值5587.07億美元。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)