每日經(jīng)濟新聞 2021-04-22 20:26:23
每經(jīng)編輯 盧祥勇
特斯拉車主維權事件4月22日出現(xiàn)重大進展。
據(jù)市場監(jiān)管總局主管的中國市場監(jiān)管報報道,22日下午,特斯拉提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說明。特斯拉表示,制動系統(tǒng)均正常介入工作并降低了車速。
事故前1分鐘、前30分鐘狀況公布
據(jù)中國市場監(jiān)管報報道,特斯拉負責處理該事故的有關人士表示,“我們已經(jīng)把數(shù)據(jù)郵件發(fā)給客戶了。電話客戶一直沒有接,(我們是)通過公司郵箱發(fā)到了客戶買車時填寫的郵箱。”
同時,特斯拉提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說明。
這份文字說明全文如下:
在駕駛員最后一次踩下制動踏板時,數(shù)據(jù)顯示, 車輛時速為118.5千米每小時。在駕駛員踩下制動踏板后的2.7秒內,最大制動主缸壓力僅為45.9bar,之后駕駛員加大踩下制動踏板的幅度,制動主缸壓力達到了92.7bar,緊接著前撞預警及自動緊急制動功能啟動(最大制動主缸壓力達到了140.7bar)并發(fā)揮了作用,減輕了碰撞的幅度,ABS作用之后的1.8秒,系統(tǒng)記錄了碰撞的發(fā)生。駕駛員踩下制動踏板后,車速持續(xù)降低, 發(fā)生碰撞前,車速降低至48.5千米每小時。
圖片來源:中國市場監(jiān)管報
綜上所述,車輛以較高速度行駛,駕駛員開始踩下制動踏板力度較輕,之后,自動緊急制動功能啟動并發(fā)揮了作用,提升了制動力并減輕了碰撞的沖擊力,制動系統(tǒng)均正常介入工作并降低了車速。
另外,關于事故發(fā)生前30分鐘車輛的狀況,特斯拉方面是這樣敘述的:在車輛發(fā)生事故前的30分鐘內,駕駛員正常駕駛車輛,有超過40次踩下制動踏板的記錄,同時車輛有多次超過100千米每小時和多次剎停的情況發(fā)生。
圖片來源:每經(jīng)記者 黃辛旭
特斯拉隨后表示,將毫無保留地配合監(jiān)管部門開展深入調查,開誠布公接受社會監(jiān)督。
女車主丈夫發(fā)聲:特斯拉沒有聯(lián)系過我們
4月22日,維權車主張女士的丈夫在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。“從在網(wǎng)絡上公開道歉到現(xiàn)在,特斯拉沒有聯(lián)系過我們。今天(22日)下午,鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局給我打電話讓我去取車輛數(shù)據(jù)。等我愛人出來后,我們一起回河南后再去拿。”
此前,因在上海車展“車頂維權”擾亂公共秩序,張女士被上海警方行政拘留5日。
而在特斯拉體驗中心中原福塔店門口,張女士的事故車輛依然停在旁邊。
圖片來源:央視新聞客戶端
據(jù)河南電視臺大象新聞報道,特斯拉鄭州福塔服務中心售后負責人趙博亮介紹,車主張女士的車輛行駛數(shù)據(jù),已經(jīng)由特斯拉的工作人員進行打印之后,送往鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局。行車數(shù)據(jù)分為兩個部分,一部分是車輛的原始信息數(shù)據(jù),另一部分則是為了方便市場監(jiān)督局調查,將數(shù)據(jù)進行翻譯成文字。
“打印出來的行車數(shù)據(jù)有很厚一沓,包括車速、燈光、空調大小等等車輛所有的數(shù)據(jù)。”趙博亮介紹,公司希望通過市場監(jiān)管局協(xié)調,由雙方認可的第三方機構對車輛進行檢測,公司愿意承擔鑒定費用并接受檢測結果。
在昨天深夜,特斯拉已對外發(fā)表聲明,表示公司成立的專門處理小組正在全力開展工作。
21日深夜,國家市場監(jiān)管總局和中消協(xié)相繼發(fā)聲。
國家市場監(jiān)管總局表示,近日,上海車展上特斯拉車主維權引發(fā)廣泛關注,市場監(jiān)管總局高度重視,已責成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權益。同時,強調企業(yè)要切實履行質量安全主體責任,為消費者提供優(yōu)質安全的產(chǎn)品和服務。
中消協(xié)也表示對此高度關注。中消協(xié)認為,企業(yè)經(jīng)營的首要前提是尊重消費者。面對消費者的投訴,企業(yè)要認真傾聽,真誠協(xié)商,給消費者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車生產(chǎn)者,企業(yè)掌握相關數(shù)據(jù),應當利用專業(yè)知識嚴格自查,技術優(yōu)勢不應成為解決問題的阻礙。
另外,作為事件最初特斯拉方面的強硬代表,昨夜特斯拉副總裁陶琳也成為關注的焦點,有自媒體稱百度百科百度疑似為特斯拉陶琳連夜改簡歷。對此,百度百科火速回應予以否認,并貼出了詳細證據(jù)。
據(jù)第一財經(jīng)報道,22日網(wǎng)上有傳聞稱陶琳引咎辭職,特斯拉方面回應:這是謠言,陶總正在正常工作。
值得注意的是,雖然最近一段時間負面消息纏身,但特斯拉的股價卻連續(xù)兩個交易日上漲,周三特斯拉收漲3.5%,市值飆升241億美元,目前總市值7142億美元。
每日經(jīng)濟新聞綜 合自中國市場監(jiān)管報、每經(jīng)App、第一財經(jīng)
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