特斯拉態(tài)度反轉(zhuǎn)，深夜道歉！中紀(jì)委網(wǎng)站評(píng)論：終于有了一些誠(chéng)懇謙和的樣子

每經(jīng)編輯 周宇翔

中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站4月21日發(fā)文評(píng)“特斯拉深夜道歉”，相比于之前的幾次表態(tài)，特斯拉終于有了一些誠(chéng)懇謙和的樣子。中國(guó)市場(chǎng)歡迎企業(yè)前來(lái)投資發(fā)展，但對(duì)所有企業(yè)都一視同仁：必須遵守中國(guó)法律法規(guī)、市場(chǎng)規(guī)則、尊重消費(fèi)者權(quán)益。

文章指出，法治要求理性，用老百姓的話說(shuō)就是“得講道理”，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)同基本的規(guī)范、道理，個(gè)人不能采取極端方式，企業(yè)也不能“一直拖著不解決或自己當(dāng)裁判員”傲慢不講理。法治強(qiáng)調(diào)公平，無(wú)論是對(duì)駕駛行為、“超速違章”的認(rèn)定，還是后臺(tái)數(shù)據(jù)的提取鑒定，都不能全憑消費(fèi)者或者企業(yè)的“一面之詞”，而是雙方都把自己的證據(jù)提交出來(lái)，請(qǐng)獨(dú)立機(jī)構(gòu)通過(guò)專(zhuān)業(yè)方式檢測(cè)認(rèn)定，如果一方不服，還可以提起訴訟解決。法治注重權(quán)利義務(wù)對(duì)等，無(wú)論是勢(shì)單力薄的消費(fèi)者還是財(cái)大氣粗的企業(yè)，在民事關(guān)系中都受到法律同等保護(hù)，雙方既享有權(quán)利，也得履行義務(wù)。尤其是客觀上強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)一方，更應(yīng)以謙和的態(tài)度、務(wù)實(shí)的舉措解決消費(fèi)者的合理維權(quán)訴求，須知維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就是維護(hù)自身品牌美譽(yù)度、維護(hù)市場(chǎng)占有率。

近期，特斯拉車(chē)主維權(quán)事件引發(fā)廣泛關(guān)注。在2021上海國(guó)際車(chē)展媒體日首日，一名女士身穿“剎車(chē)失靈”字樣的T恤衫特斯拉展臺(tái)上維權(quán)，她站在車(chē)頂高呼“特斯拉剎車(chē)失靈”。

4月19日晚，特斯拉回應(yīng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)稱(chēng)“對(duì)不合理訴求不妥協(xié)”。

僅僅一天之后，在4月20日晚，特斯拉再度發(fā)聲，不過(guò)態(tài)度出現(xiàn)了明顯轉(zhuǎn)變。

特斯拉最新表態(tài)稱(chēng)，對(duì)未能及時(shí)解決車(chē)主的問(wèn)題深表歉意。特斯拉表示，尊重并堅(jiān)定服從政府各相關(guān)部門(mén)的決定，尊重消費(fèi)者，遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決堅(jiān)定地積極配合政府各相關(guān)部門(mén)的所有調(diào)查。已成立專(zhuān)門(mén)處理小組，專(zhuān)事專(zhuān)辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿(mǎn)足車(chē)主訴求，爭(zhēng)取讓車(chē)主滿(mǎn)意。