特斯拉態(tài)度反轉(zhuǎn)，深夜道歉！中紀委網(wǎng)站評論：終于有了一些誠懇謙和的樣子

每經(jīng)編輯 周宇翔

中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站4月21日發(fā)文評“特斯拉深夜道歉”，相比于之前的幾次表態(tài)，特斯拉終于有了一些誠懇謙和的樣子。中國市場歡迎企業(yè)前來投資發(fā)展，但對所有企業(yè)都一視同仁：必須遵守中國法律法規(guī)、市場規(guī)則、尊重消費者權(quán)益。

文章指出，法治要求理性，用老百姓的話說就是“得講道理”，無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)當認同基本的規(guī)范、道理，個人不能采取極端方式，企業(yè)也不能“一直拖著不解決或自己當裁判員”傲慢不講理。法治強調(diào)公平，無論是對駕駛行為、“超速違章”的認定，還是后臺數(shù)據(jù)的提取鑒定，都不能全憑消費者或者企業(yè)的“一面之詞”，而是雙方都把自己的證據(jù)提交出來，請獨立機構(gòu)通過專業(yè)方式檢測認定，如果一方不服，還可以提起訴訟解決。法治注重權(quán)利義務(wù)對等，無論是勢單力薄的消費者還是財大氣粗的企業(yè)，在民事關(guān)系中都受到法律同等保護，雙方既享有權(quán)利，也得履行義務(wù)。尤其是客觀上強勢的企業(yè)一方，更應(yīng)以謙和的態(tài)度、務(wù)實的舉措解決消費者的合理維權(quán)訴求，須知維護消費者權(quán)益就是維護自身品牌美譽度、維護市場占有率。

近期，特斯拉車主維權(quán)事件引發(fā)廣泛關(guān)注。在2021上海國際車展媒體日首日，一名女士身穿“剎車失靈”字樣的T恤衫特斯拉展臺上維權(quán)，她站在車頂高呼“特斯拉剎車失靈”。

4月19日晚，特斯拉回應(yīng)，同時強調(diào)稱“對不合理訴求不妥協(xié)”。

僅僅一天之后，在4月20日晚，特斯拉再度發(fā)聲，不過態(tài)度出現(xiàn)了明顯轉(zhuǎn)變。

特斯拉最新表態(tài)稱，對未能及時解決車主的問題深表歉意。特斯拉表示，尊重并堅定服從政府各相關(guān)部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規(guī)，堅決堅定地積極配合政府各相關(guān)部門的所有調(diào)查。已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。