五一火車票今日開搶！12306卻“提前”崩潰，網(wǎng)友：我想回家啊！出行人次或達2億，你要去哪兒？

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

4月已經(jīng)過半，“五一”小長假離我們越來越近了。想想久違的五天長假，不少小伙伴們已經(jīng)開始搓手期待了吧。

近日多家在線旅游平臺發(fā)布的報告均顯示，今年“五一”或迎來“爆發(fā)式出游”，當前各平臺上旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆。有平臺預(yù)計，今年“五一”旅游人次有望突破2019年同期，達到2億人次的新高。

“五一”假期的火車票，于4月17日起開搶，但大量網(wǎng)友反映，自16日上午起，12306的App頻出狀況，存在接收不到驗證碼、提交訂單失敗等問題，還有很多用戶根本無法登錄。

預(yù)定火爆，12306一度崩了

根據(jù)全國鐵路車票預(yù)售期15天的規(guī)定，4月30日的車票4月16日起開售，“五一”當天的車票則從4月17日起開售。

可能由于大量用戶訪問，4月16日一早，12306網(wǎng)站和App又不出意外雙雙崩了。“12306崩了”的話題一度沖上熱搜。

有的人刷了半天都加載不出頁面，有人僥幸搶到了票但因為系統(tǒng)卡頓無法付款，一加載票就直接沒了，還有人想要買候補，頁面一直溫馨提示“您的請求過于頻繁，請稍后再試”。不少人在社交媒體哭訴：回趟家實在太難了！

有網(wǎng)友表示，“每逢佳節(jié)必崩潰”已經(jīng)成為了12306 App的“保留項目”。

16日下午，12306客服人員表示：不同的車站開票時間不同，開票時間由于搶票人數(shù)較多，旅客操作頻繁，還有第三方軟件參與搶票，所以導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了短時崩潰的情況。大概在8時到11時之間，反映系統(tǒng)有問題的旅客較多，但目前系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常。

App雖已恢復(fù)，但4月30日當天的一些熱門線路的車票已經(jīng)售罄。

北京前往熱門目的地成都、長沙、西安、杭州等方向的高鐵車票已經(jīng)全部售罄，北京前往上海、深圳的車票，部分熱門時間段的余量也比較緊張。

“五一”出行火熱，機票已有售罄

受疫情影響，常規(guī)的旅游出游計劃一度被打破。但隨著疫情的逐步控制，今年五一假期被冠以“史上最熱五一黃金周”的稱號。

從今年“五一”的預(yù)訂情況來看，包括攜程、去哪兒等平臺均已有經(jīng)濟艙售罄的情況出現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，去哪兒平臺上，4月30日和5月1日北京-三亞的部分航班經(jīng)濟艙已經(jīng)售罄，目前只有上萬元的公務(wù)艙在售。

據(jù)攜程4月15日發(fā)布“五一假期國內(nèi)出游消費”預(yù)測報告顯示，該平臺上所產(chǎn)生的五一檔期機票、酒店、門票、租車訂單量，較2019年同期分別增長了23%、43%、114%、126%。五一假期全國旅游出行客流有望突破2億人次，有望創(chuàng)歷史新高。

數(shù)據(jù)顯示，截至4月14日，攜程平臺產(chǎn)生的景區(qū)門票預(yù)購人數(shù)，較2019年同期增長1倍以上。攜程預(yù)測，在接下來的兩周內(nèi)，門票預(yù)訂將迎來增長爆發(fā)期。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

攜程大數(shù)據(jù)顯示，目前，國內(nèi)消費者在五一假期購買門票最多的前十景區(qū)，分別是上海迪士尼度假區(qū)、秦始皇帝陵博物院（兵馬俑）、廣州長隆野生動物世界、珠海長隆海洋王國、成都大熊貓繁育研究基地、北海潿洲島、洛陽龍門石窟、張家界國家森林公園、鼓浪嶼和橫店影視城。

馬蜂窩的數(shù)據(jù)顯示，五一小長假機酒預(yù)訂量早已超過去年同期，今年“五一”期間的機票平均價格為1050元，比2019年同期上漲超一倍。在眾多熱門航線中，從北京出發(fā)的航線居多，重慶至北京的航線搶占了第一位。

去哪兒平臺上的“五一”假期機票預(yù)訂量則已大幅超過2019年同期，與2020年同期相比增長超25倍；機票平均支付價格924元，和2019年同期相比上漲超兩成。

除了機票，“五一”酒店預(yù)定也十分火爆。攜程數(shù)據(jù)顯示，平臺目前酒店訂單量對比2019年已經(jīng)實現(xiàn)43%的增長，多家高星酒店已經(jīng)一房難求，相應(yīng)的酒店訂單均價水漲船高，趕超2019年同期均價。

從攜程平臺的酒店預(yù)訂趨勢來看，“五一”期間4、5鉆高星酒店訂單占比超過五成，越來越多游客愿意在高星酒店購買高品質(zhì)旅游服務(wù)。

2020年，因受新冠肺炎疫情影響，旅游業(yè)遭遇“嚴冬”。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著五一假期的出游預(yù)期，旅游業(yè)、民航業(yè)觸底反彈的態(tài)勢明顯。截至16日收盤，A股旅游板塊大漲，桂林旅游漲停，西域旅游漲7.46%，凱撒旅業(yè)漲5.37%，西藏旅游漲3.28%，騰邦國際等跟漲。

民航局建議避開首末出行高峰

4月16日，民航局舉行例行新聞發(fā)布會。民航局相關(guān)負責(zé)人表示，春節(jié)以來，國內(nèi)疫情防控措施有力有效，5天的假期會使前期抑制的航空運輸需求得到充分釋放。從機票預(yù)訂情況來看，可謂量價齊升，明顯高于剛剛過去的清明假期，也有望高于2019年五一假期水平。

相關(guān)負責(zé)人稱，從出行高峰時間看，除了假期首末的4月30日、5月1日和5月5日以外，5月9日也有較為集中的返程客流。

關(guān)于出行建議方面，考慮到當前仍處于疫情防控常態(tài)化階段，民航局建議有條件的旅客要避開五一假期首末出行高峰，降低防控風(fēng)險，節(jié)約出行成本，獲得比較好的航空出行體驗。隨時關(guān)注疫情的動態(tài)變化，避免前往中高風(fēng)險地區(qū)，及時了解途經(jīng)地和目的地的疫情防控規(guī)定，按要求及時申報個人行程。

同時，出行途中要做好個人防護和清潔消毒，配合民航防控措施的安排，盡量選用自助值機和掃碼登機，減少直接接觸。如果旅客在機場或者航班上感覺到有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，請立即向工作人員尋求幫助。

在日前舉行的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，中國疾控中心流行病學(xué)首席專家吳尊友表示，五一長假大家出去走一走、看一看的同時，一定要時刻牢記，疫情防控還是不能放松。特別是在假日期間，不要組織、參與大規(guī)模聚會、聚餐等聚集性活動。旅行途中，要常記常態(tài)化防控個人措施的落實。戴口罩、保持社交距離、勤洗手、常通風(fēng)。

每日經(jīng)濟新聞綜合北京日報、澎湃新聞、界面新聞等

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)