瞄準(zhǔn)海外青少年中文學(xué)習(xí)需求，LingoAce打造在線中文1對(duì)1教育平臺(tái)

每經(jīng)記者 姚亞楠    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國(guó)力提升，“漢語(yǔ)熱”持續(xù)升溫，海外中文學(xué)習(xí)需求日漸擴(kuò)大。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前已有70多個(gè)國(guó)家將中文納入國(guó)民教育體系，中國(guó)以外累計(jì)學(xué)習(xí)和使用中文的人數(shù)達(dá)兩億人。

去年以來(lái)，在疫情的影響下，在線教育接受度顯著提升?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》近日接觸到的LingoAce是一家總部位于新加坡的在線中文教育公司，主要為海外青少年群體提供在線1對(duì)1中文教育服務(wù)。

海外中文學(xué)習(xí)需求升溫，在線中文培訓(xùn)市場(chǎng)將形成“一大多小”的競(jìng)爭(zhēng)格局

LingoAce創(chuàng)始人姚輝告訴記者，以往海外學(xué)習(xí)中文的群體主要以華人為主，學(xué)習(xí)目的更多是出于對(duì)中國(guó)文化的喜愛(ài)和認(rèn)同。近年來(lái)，隨著中國(guó)綜合國(guó)力和影響力的提升，越來(lái)越多的人開(kāi)始把中文作為工作語(yǔ)言來(lái)學(xué)習(xí)，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。“根據(jù)我們的觀察，海外中文培訓(xùn)市場(chǎng)的規(guī)模在千億左右，但優(yōu)質(zhì)中文老師的供給一直比較匱乏，此前市場(chǎng)上已經(jīng)存在諸多中文培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)模都比較小。無(wú)論是在師資培訓(xùn)還是教學(xué)教研方面都沒(méi)有持續(xù)投入，教學(xué)水平更是參差不齊，尚未誕生頭部品牌。”

姚輝認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于海外中文培訓(xùn)市場(chǎng)非常分散，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想做大做強(qiáng)需要組建全球化團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的情況搭建本地團(tuán)隊(duì)，研發(fā)適合本地學(xué)員的教學(xué)產(chǎn)品。“提供中文教學(xué)服務(wù)門(mén)檻看似較低，但組織、管理一個(gè)全球團(tuán)隊(duì)難度卻非常大，大家所熟知的知名英文培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如英孚、華爾街英語(yǔ)等都花費(fèi)了幾十年的時(shí)間去搭建、完善這一全球運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。”

去年以來(lái)，疫情的發(fā)生使在線教育成功“出圈”。姚輝告訴記者，一直以來(lái)，海外市場(chǎng)對(duì)在線教育的接受度很低，此次經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的疫情，海外在線教育滲透率大幅提升，幾乎追平國(guó)內(nèi)參培率。“在線教育打破了時(shí)間和空間的限制，有效解決師資供給問(wèn)題，能夠更好地整合和服務(wù)于市場(chǎng)，集中度更高。我們認(rèn)為未來(lái)海外在線中文培訓(xùn)市場(chǎng)將出現(xiàn)‘一大多小’的競(jìng)爭(zhēng)格局，頭部玩家的市場(chǎng)占有率將超過(guò)50%。因?yàn)橐坏┤蚪虒W(xué)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建完成，其壁壘就會(huì)相當(dāng)高。”

全球團(tuán)隊(duì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，本地化運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要

LingoAce成立于2017年，公司總部位于新加坡，課程研發(fā)和教師培訓(xùn)中心設(shè)在中國(guó)。目前公司的學(xué)員數(shù)量達(dá)10萬(wàn)余人，來(lái)自全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

據(jù)姚輝介紹，對(duì)于歐美等市場(chǎng)，LingoAce主要提供1對(duì)1課程，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)高質(zhì)量、低成本的中文教師來(lái)服務(wù)支付能力較強(qiáng)的用戶(hù)，首單能實(shí)現(xiàn)盈利。在東南亞市場(chǎng)，除了1對(duì)1之外，還開(kāi)設(shè)有2~6人的小班課，以攤薄師資成本。

在教學(xué)教研方面，LingoAce在語(yǔ)言能力目標(biāo)和知識(shí)點(diǎn)的設(shè)定上綜合參考了中國(guó)國(guó)內(nèi)小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)，北美、歐洲的母語(yǔ)外語(yǔ)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)以及AP、HSK、YCT等考試大綱和要求，根據(jù)不同地區(qū)和用戶(hù)的需求，研發(fā)不同的課程體系，從聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行中文教學(xué)。“我們?cè)诤Ｍ庵饕鞘性O(shè)有專(zhuān)職的學(xué)科運(yùn)營(yíng)和課程顧問(wèn)崗位，這些員工負(fù)責(zé)挖掘、反饋本地學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，后端的教研團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法。在組織管理上，全球教學(xué)、教研、學(xué)科運(yùn)營(yíng)、學(xué)管師四個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行垂直管理，統(tǒng)一向教學(xué)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，這樣能夠最大程度保證市場(chǎng)需求與教學(xué)反饋的快速與準(zhǔn)確。”姚輝表示。

師資力量是一家教育機(jī)構(gòu)重要的護(hù)城河，在教師的選拔和培訓(xùn)方面，LingoAce將重點(diǎn)放在了教師教學(xué)理念、教學(xué)方法的培訓(xùn)與調(diào)整上。姚輝認(rèn)為，中國(guó)對(duì)外漢語(yǔ)教師的語(yǔ)言能力都很強(qiáng)，但更習(xí)慣國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的教學(xué)方式。而海外教育更加開(kāi)放，更注重主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這中間存在一定的差異。“我們獨(dú)創(chuàng)了一套培訓(xùn)模式，幫助中文老師更好適應(yīng)教學(xué)模式上的轉(zhuǎn)變，這是過(guò)去幾年來(lái)我們?cè)趲熧Y培訓(xùn)管理方面投入精力最大的地方。”

在招生獲客方面，海外分散的市場(chǎng)使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難集中獲客，LingoAce通過(guò)搭建本地團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這一問(wèn)題。據(jù)姚輝介紹，LingoAce已在美國(guó)、泰國(guó)、新加坡、印度尼西亞等國(guó)家設(shè)有本地團(tuán)隊(duì)，聘用當(dāng)?shù)厝顺鋈呜?fù)責(zé)人，除了常規(guī)的廣告投放以外，本地團(tuán)隊(duì)會(huì)探索成本更低，更符合當(dāng)?shù)厍闆r的精細(xì)化獲客方式，目前學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率已超60%。“LingoAce的UE比較健康，已實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流，過(guò)往融資和主要精力用于全球化的團(tuán)隊(duì)管理和拓展方面，這將是公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”姚輝表示。

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封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)