8億“尾款人”6億“出游人”總有一款適合你！19個關(guān)鍵指標看中國線上線下雙高峰如何煉成？

每經(jīng)記者 李可愚    每經(jīng)編輯 陳星    

僅僅相隔1個月，我國就接連創(chuàng)造了國慶、“雙十一”線下線上兩個耀眼的消費高峰。

線下，國慶中秋長假被網(wǎng)民親切地稱為“遲到的春節(jié)”，出游成了主題詞。在第三方交通購票平臺上，機票、火車票、汽車票等訂單量翻倍高增長。

吃的方面，由于疫情防控得力，全國零售和餐飲重點監(jiān)測企業(yè)日均銷售額在國慶假期實現(xiàn)轉(zhuǎn)正，比去年還增長4.9%，廣州到店餐飲訂單量同比增長甚至超過30%。

線上，史上最長“雙十一”為電商交易額帶來了同比增長28%的好成績。11日當天，近8億用戶在移動購物APP上參與狂歡。

實物商品方面，11月11日當天，全國快件處理量同比增長26.16%；服務消費方面，“雙十一”期間，僅一個平臺的家政保潔服務訂單增速就達1325%。

線上線下同步火爆，這一切是如何做到的？我們將通過海量數(shù)據(jù)的采集和指標走向的精密分析告訴你答案。

“遲到的春節(jié)”催生實體消費新高峰

今年十一假期的線下消費高峰，首先體現(xiàn)在餐飲市場上。作為一個“舌尖上的國度”，中國以多樣化的菜系滋養(yǎng)了無數(shù)“吃貨”，也培育出龐大的餐飲消費市場。

2020年開年，由于疫情的沖擊，我國餐飲市場受到明顯影響，餐飲收入同比增速已經(jīng)連續(xù)9個月負增長。

看著遲遲沒有全面復蘇的數(shù)據(jù)，不少人發(fā)出疑問：零售消費已經(jīng)恢復，餐飲消費何時復蘇？

但人們相信，只要疫情防控到位，低迷是暫時的，我們必將迎來增長。果然，國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，10月，我國餐飲收入4372億元，同比增長0.8%，這是該指標今年首次實現(xiàn)同比正增長。

商務部披露的數(shù)據(jù)更直觀，10月1日至8日，全國零售和餐飲重點監(jiān)測企業(yè)銷售額約1.6萬億元，日均銷售額比去年同期增長4.9%。我國不少地區(qū)的餐飲消費出現(xiàn)了雙位數(shù)增長，廣州到店餐飲訂單量同比增長甚至超過了30%。

有吃喝就得有玩樂。先來看電影行業(yè)。

截至10月20日，全球票房排名前十的電影中有三部來自中國。

其中，大制作影片《八佰》更是一舉登頂，成為到目前為止今年全球票房冠軍。這也是華語電影首度問鼎全球票房冠軍。

電影市場滿血復活，旅游市場表現(xiàn)也不錯。盡管全國各大景區(qū)仍采取限流、提前預約等應對疫情的措施，十一期間旅游消費還是拿到了同比恢復七成的好成績，這實屬不易。

多家互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，今年十一期間旅游市場熱度相比五一假期出現(xiàn)了指數(shù)級增長，不少新消費形式遠超去年同期表現(xiàn)。

圖片來源：美團《2020十一長假生活消費報告》

在攜程平臺上，機票、火車票、汽車票等訂單量均實現(xiàn)全面增長。

圖片來源：攜程《中秋國慶假期旅游大數(shù)據(jù)報告》）

中國人的旅游消費也在這個假期出現(xiàn)了明顯升級：選擇私人定制旅游計劃的旅客越來越多。中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布的報告顯示，定制旅游公司進入全面復工復產(chǎn)階段，攜程平臺上從事國內(nèi)游定制的1000多家供應商全面復工，不少國內(nèi)旅行社開設(shè)定制部門，國慶旺季定制師供不應求。

比起自然景觀和鄉(xiāng)村風光，“逛吃逛吃”的城市步行街、特色街區(qū)和商業(yè)中心成為新一代游客心中完美的“打卡圣地”。杭州西湖、上海外灘等熱門景點占領(lǐng)了排行榜榜首。

圖片來源：2020抖音國慶數(shù)據(jù)報告

此前已明顯復蘇的零售市場再次取得突破。上海、北京的商業(yè)企業(yè)銷售額雙雙創(chuàng)下兩位數(shù)增長。

市場數(shù)據(jù)則顯示，十一假期期間，全國購物中心總客流數(shù)每一天都能達到去年同期水平的八成。

圖片來源：匯客云中國實體商業(yè)客流桔皮書-2020第3季度報告

汽車等大件消費也貢獻了一份力量。中國乘聯(lián)會秘書長崔東樹日前撰文指出，在中秋、國慶8天疊加的“超長假期”中，國內(nèi)消費力得到集中釋放。尤其是汽車行業(yè)，各種汽車展會假期密集舉辦，汽車消費呈現(xiàn)出火爆態(tài)勢，成為假期消費中的重頭。

圖片來源：乘聯(lián)會 單位：輛、%

十一假期為什么能形成消費高峰？上半年被抑制的消費需求得到充分釋放是原因之一，但最重要的是，國內(nèi)疫情防控取得了階段性成果，人們敢走出家門、盡情消費。

數(shù)據(jù)來源：wind

與此同時，上漲的物價在很短時間內(nèi)得到遏制，讓普通人敢于消費，也更愿意消費。

史上最長“雙十一”襲來

距離十一長假僅一個月，“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)又讓消費者陷入瘋狂，新一輪線上消費高峰隨之到來。

今年的“雙十一”有多瘋狂？過去集中在短短幾天的網(wǎng)絡(luò)購物熱潮，今年被足足拉長到11天甚至更長。

數(shù)據(jù)來源：公開報道

持續(xù)時間長，自然帶來了更加強勁的銷量表現(xiàn)。由于今年網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)周期大大延展，使得總成交規(guī)模、單品交易額、商戶和品牌參與數(shù)量均刷新紀錄。

有數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”期間，全網(wǎng)電商成交額達到5249.7億元，同比增速為28%。

時間更長、規(guī)模更大的“雙十一”購物節(jié)，也為2020年增加了一個新概念——“尾款人”。

“尾款人”概念的火熱，意味著消費者能夠接受更為復雜的互聯(lián)網(wǎng)銷售方式，也意味著消費者對“雙十一”購物節(jié)的參與度更高。百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，“尾款人”一詞的搜索量在11月1日達到峰值，次高點在11月11日。

圖片來源：百度指數(shù)

在今年“雙十一”期間，最高峰時段近8億用戶在移動購物APP上參與線上狂歡。

直播帶貨也為“雙十一”添了一把火。第三方機構(gòu)灰豚數(shù)據(jù)的統(tǒng)計顯示，今年“雙十一”當天，僅淘寶一個平臺上就有4.28億人曾經(jīng)看過直播銷售。

最長“雙十一”也毫無意外催生出史上最大規(guī)模的快遞爆倉。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

除了實實在在的產(chǎn)品，各種線上服務也備受消費者追捧。“雙十一”期間，天貓網(wǎng)課成交額同比大幅增長70%，家庭保潔、衛(wèi)浴安裝等蘇寧生活服務訂單同比均增數(shù)倍，在一定程度上反映服務消費需求快速釋放。

記者手記 | 期待安心而活躍的市場創(chuàng)下更多奇跡

2020年，中國經(jīng)濟和消費市場留給我們最深的印象，無疑就是“重啟”這個關(guān)鍵詞。今年上半年，我們迎來了中國作為生產(chǎn)端“世界工廠”的重啟；今年下半年，我們又迎來了中國作為需求端“世界市場”的重啟。

通過一系列數(shù)據(jù)，我們可以看到，下半年消費市場的復蘇迅速而敏捷。不到40天，我國消費市場接連出現(xiàn)線下消費高峰和線上消費高峰，市場活躍程度已追上甚至趕超往年同期水平，一些關(guān)鍵性指標更是創(chuàng)下歷史最佳表現(xiàn)：史上規(guī)模最大、參與度最為活躍的網(wǎng)絡(luò)購物盛事；中國電影首次在全球“登頂”；重點省市商業(yè)企業(yè)零售創(chuàng)下新高……

展望即將到來的2021年，中國消費市場無疑將續(xù)寫“風景這邊獨好”的奇跡：8部新片競相搶占2021年春節(jié)檔；機構(gòu)預測乘用汽車銷量有機會出現(xiàn)雙位數(shù)增長……在疫情防控取得階段性成果的中國，安心而活躍的市場注定會創(chuàng)下越來越多的“最高紀錄”。

記者：李可愚

編輯：陳星

視覺：劉青彥

排版：陳星 馬原