萬科西北的“內(nèi)幕”？

每經(jīng)編輯 畢華章

?前不久，低調(diào)的郭繼勛，在一場(chǎng)媒體交流會(huì)上露面。

更早些時(shí)候，素有“中國(guó)地產(chǎn)風(fēng)向標(biāo)”之譽(yù)的萬科，突然進(jìn)一步大舉“重倉”西北，在原有南方、上海、北方、中西部四大區(qū)域的基礎(chǔ)上，對(duì)中西部架構(gòu)進(jìn)行分拆，設(shè)立西北區(qū)域事業(yè)集團(tuán)。

如此舉動(dòng)耐人尋味，包括粉巷財(cái)經(jīng)（ID：nbdfxcj）在內(nèi)，彼時(shí)媒體多有報(bào)道。

行業(yè)龍頭嗅出了什么“味道”？“風(fēng)向標(biāo)”是要在西北刮起一場(chǎng)怎樣的“旋風(fēng)”？諸多疑問，業(yè)界大有拭目以待之意。

話題回到開頭的媒體交流會(huì)。

那場(chǎng)活動(dòng)上，郭繼勛以西北區(qū)域事業(yè)集團(tuán)一把手的身份亮相，同時(shí)兼任西安萬科總經(jīng)理。

包括新的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，頭部企業(yè)對(duì)于西北區(qū)域發(fā)展形勢(shì)的研判，以及萬科西北接下來的風(fēng)格和打法，等等，這位深耕西北多年的區(qū)域地產(chǎn)大咖所談甚多。某種意義上，也是對(duì)早先業(yè)界關(guān)注話題的解密……

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來到西安之前，郭繼勛曾有一段執(zhí)掌萬科新疆板塊的經(jīng)歷。大概是西北生活的長(zhǎng)久濡沫，言談之間，頗有一股子西北人的傲氣與豪氣。

他說，“提到大西北，很多人印象中的詞大都是遙遠(yuǎn)、灑脫、豪爽，更多的都是豪邁一類的詞語。但往往容易忽略鮮活、熾熱甚至一根筋的執(zhí)著，那些為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中去拼、去闖蕩的標(biāo)簽，像極了‘心系大西北、不怕冷風(fēng)吹’的我們。”

“心系大西北”的郭先生，聊起西北的地理文脈、歷史傳承，如數(shù)家珍。

當(dāng)然，更重要的是對(duì)于眼下西北市場(chǎng)的研判。

今年8月27日，萬科成立西北區(qū)域事業(yè)集團(tuán)，主攻蘭州、西安、西寧、新疆和銀川等地，本部設(shè)于西安。

“我們說西部發(fā)展的潛力，具體體現(xiàn)在哪？基于‘一帶一路’建設(shè)、‘西部大開發(fā)’戰(zhàn)略實(shí)施和雙循環(huán)新發(fā)展格局的構(gòu)建，西北五省已駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展的快車道、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文化傳承的重要性不言而喻。”   

這不是一句場(chǎng)面話，而是來自市場(chǎng)的切身反饋。郭繼勛感慨，“在這個(gè)過程中，有太多不為人知的陪伴和獨(dú)一無二的參與感縈繞西北、經(jīng)久不絕。”

事實(shí)上，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，也印證了這一趨勢(shì)——今年1-9月，西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資2.35萬億元，同比增長(zhǎng)8.1%。相較東部、中部以及東北地區(qū)的投資增幅，西部處在明顯的快車道。

其實(shí)，從戰(zhàn)略管理的角度來講，在深度認(rèn)同西北區(qū)域價(jià)值的背景下，全球、全國(guó)性企業(yè)，設(shè)立西北區(qū)域集團(tuán)，也是必由之路。

萬科作為“風(fēng)向標(biāo)”，迎風(fēng)先行，符合一貫的敏銳風(fēng)格。

由此一來，其五大區(qū)域的管理幅度和管理半徑，大概都在高鐵3小時(shí)、飛機(jī)1.5小時(shí)左右的范圍內(nèi)。管理半徑變小、顆粒度變細(xì)，能夠?qū)崿F(xiàn)更好的精細(xì)化管理。

萬科董事會(huì)主席郁亮最近多次公開提及“管理紅利”概念，大概便涵蓋了這一層意思。

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說到管理，掌舵西北市場(chǎng)，還真需要一股子“不怕冷風(fēng)吹”的勁兒。

十二年前，在“西部大開發(fā)”的背景下，萬科進(jìn)入西安，打造出第一個(gè)項(xiàng)目萬科新地城，以及后續(xù)的長(zhǎng)安萬科城等多個(gè)項(xiàng)目，給本土住宅標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)意識(shí)來的觸動(dòng)改變，讓人印象深刻……

次年，萬科落子烏魯木齊。

最近幾年，又先后布局蘭州、銀川和西寧。

郭繼勛透露，他們進(jìn)入蘭州的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)新、任務(wù)重、配套不足、資源緊張，這種情形下，只有通過產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力突圍，用“南園北現(xiàn)、黃土變綠洲”的土壤改良、100%合伙人參與的服務(wù)、136天不間斷的“日清會(huì)”，最終實(shí)現(xiàn)了2205套的圓滿交付。

再如銀川萬科，針對(duì)西北地區(qū)冬天嚴(yán)寒的氣候特點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品性能提出“冬天正確的打開方式”專項(xiàng)行動(dòng)，從陽臺(tái)、地暖、電器、公區(qū)四個(gè)模塊展開系統(tǒng)性客戶居住體驗(yàn)提升攻堅(jiān)，例如在戶內(nèi)增加熱水器回路，使冬季水龍頭在10秒內(nèi)放出熱水，既節(jié)約了西北寶貴的資源，也得到了客戶的認(rèn)可。

很多人都說萬科愛講“情懷”，郭繼勛感慨，“實(shí)際上我們只是喜歡一座城市‘情’緒與感‘懷’注入建筑、融進(jìn)生活。”

以眼下的“網(wǎng)紅打卡地”曲江創(chuàng)意谷為例，籌建之初，萬科即以“紐約高線公園”為創(chuàng)作靈感，21棟以聯(lián)廊錯(cuò)綜相聯(lián)的獨(dú)立建筑組成360度空中街區(qū)全景，以年輕的視角，為西安打造出一條國(guó)際化、開放式的商業(yè)街區(qū)。

如今，首入西安在創(chuàng)意谷落戶的品牌及區(qū)域首店/旗艦店、形象店已超30%。

包括國(guó)內(nèi)知名在線教育公司“猿輔導(dǎo)”，郭繼勛透露，已選擇在創(chuàng)意谷落戶，租賃面積2.56萬平，為創(chuàng)意谷引入常駐辦公客群約5000人，成為今年西安萬科辦公租賃市場(chǎng)第一大單。

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萬科領(lǐng)跑西安乃至西北市場(chǎng)多年，眼下再度大舉“押注”，其接下來的打法，自然是業(yè)界尤為關(guān)心的。

特別是如今，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)政經(jīng)形勢(shì)不斷演變，以及“一帶一路”“雙循環(huán)”等國(guó)家戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，西北區(qū)域價(jià)值得到進(jìn)一步提升，資金、產(chǎn)業(yè)等生產(chǎn)要素，在西部區(qū)域不斷聚集，深度參與其中的企業(yè)多有體會(huì)。

事實(shí)上，不止地產(chǎn)領(lǐng)域，很多行業(yè)巨頭都對(duì)西北區(qū)域開始重新審視與定位。

這也是衡量一家企業(yè)政策理解和反應(yīng)能力的重要指標(biāo)——投資信心和區(qū)域價(jià)值認(rèn)同是基礎(chǔ)。

進(jìn)而言之，萬科董事會(huì)主席郁亮的“管理紅利”，以及設(shè)立西北事業(yè)區(qū)域集團(tuán)這步“大棋”，頗值得參考。 

當(dāng)然，“重倉”之下，“服務(wù)”是根本。

筆者注意到，萬科近年來發(fā)起對(duì)已入住社區(qū)的“煥新”行動(dòng)——即對(duì)老舊小區(qū)原有部分景觀、設(shè)施現(xiàn)狀摸排后，由開發(fā)商自己出資替換更新……西安一些萬科業(yè)主，對(duì)此想必深有感觸。

再舉個(gè)例子，聽新疆的媒體同行講，郭繼勛有個(gè)習(xí)慣，掌舵新疆萬科的時(shí)候，就一直提倡管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，要有意識(shí)地經(jīng)常去看看、去聽一聽周邊項(xiàng)目，要每天下工地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，要走出去見客戶、聽聽客戶的期望。

來西安后，其依舊保持著“見客戶、下工地、踩樓盤”工作慣例——強(qiáng)調(diào)管理層要堅(jiān)持每個(gè)月下工地查看問題，以自己所處位置出發(fā)，觀察工地情況，提出問題，并且每個(gè)月都要見客戶……

對(duì)于服務(wù)意識(shí)體系，郭繼勛有一句頗具美感的描述，“建筑不只是冰冷的鋼筋混凝土，而是以質(zhì)量、健康、性能、服務(wù)、文化為一體的心靈歸宿。”

在那場(chǎng)媒體交流會(huì)上，郭先生還說了兩句話。

一句是“乘風(fēng)破浪，美好西望”，另一句是“西北五省，大有西望”！

可謂信心滿滿，甚是豪情。

筆者又不由想起，萬科董事會(huì)主席郁亮此前曾公開講的一句話，“萬科的目標(biāo)是打造冠軍球隊(duì)，冠軍組織一定要保證最好狀態(tài)的人在場(chǎng)上比賽。”