緊抓數(shù)字化轉型紅利：多點Dmall完成C輪28億元融資 10億將投入技術研發(fā)

每經記者李卓每經實習記者王紫薇每經編輯王麗娜 數(shù)字化零售可以說是物美集團創(chuàng)始人、多點Dmall董事長張文中的執(zhí)念。 在10月30日北京國際會議中心舉辦的“第三屆北京消費品博覽會暨數(shù)字零售峰會”上，張文中對多點Dmall（以下簡稱“多點”）的發(fā)展方向，再次強調了“全面的數(shù)字化、徹底回歸商業(yè)本質”的內核。 就在當天，多點被證實已完成C輪28億元融資，由興投資本（興業(yè)銀行集團旗下股權投資平臺）、中國國有企業(yè)結構調整基金（以下簡稱“國調基金”）聯(lián)合領投，其中老股東騰訊、IDG資本、招銀國際也參與跟投。 多點Dmall總裁張峰發(fā)表演講 圖片來源：每經實習記者王紫薇攝 多點由張文中創(chuàng)立于2015年4月1日。托生于線下零售，多點的數(shù)字化進程及數(shù)字化理念與盒馬鮮生等擁有互聯(lián)網基因的模式都不相同。 不過，多點分管資本運營的合伙人任中偉認為，不管是新零售、智慧零售還是數(shù)字零售，最重要的變化都是基于人、貨、場的創(chuàng)新。同時，任中偉表示，多點受到眾多投資人的青睞，是因為多點面對確定性的巨大市場，已經建立技術壁壘和領先優(yōu)勢，產業(yè)互聯(lián)網疊加消費互聯(lián)網的商業(yè)模式得到驗證，有著政策東風和零售行業(yè)數(shù)字化轉型紅利。 據多點提供的官方數(shù)據，截止到2020年10月底，多點已與120家連鎖商超達成合作，覆蓋全國超13000家線下門店。會員總目前已達1.5億，月度活躍用戶數(shù)達1800萬。 可以看到，多點已經嘗到轉型的甜頭。任中偉在接收包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪中表示，多點將拿出此輪融資中約10億人民幣投入到技術研發(fā)。 政策、資本均看重的線下零售數(shù)字化轉型 2020年9月9日，由商務部流通促進中心撰寫的《中國線下零售小店數(shù)字化轉型報告》正式發(fā)布。該報告從線下零售小店數(shù)字化轉型的背景、主要做法、取得成效、積極意義等七個方面全面給出線下零售小店數(shù)字化轉型的必要性。 在多點此輪的參投方中，有聲音指出，多點的智能系統(tǒng)在零售領域的數(shù)字化變革和實現(xiàn)的產業(yè)鏈端到端效率提升，是“產業(yè)互聯(lián)網”在連鎖零售商超便利店領域的具體體現(xiàn)，符合消費升級和產業(yè)數(shù)字化智能化的兩個大趨勢。 可以說，多點的數(shù)字化轉型恰逢其時。線下零售的轉型與變革也可從多點的發(fā)展得以一窺。 據悉，多點擁有自主知識產權的DmallOS歷經5年已初步完成，DmallOS涵蓋傳統(tǒng)零售經營所需的商品、供應鏈、門店、會員、電商等15大模塊、800個子系統(tǒng)。該套系統(tǒng)中涵蓋專門為連鎖商超打造的DmallOS和為便利店打造的MiniOS。 多點Dmall總裁張峰表示，TOB的OS系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)零售陳列等痛點，準確度及效率大幅度提升。多點OS系統(tǒng)在物美全面上線后，幫助物美節(jié)約了1080萬每年的產銷成本，產品庫存經過智能計算，其天數(shù)從35天降到21天。 在上述峰會上，物美集團首席運營官許少川同時列出一組數(shù)據：物美會員APP的會員總數(shù)已達3156萬，其中年活躍會員達到2047萬，物美的APP銷售中會員的交易占比達到了77%。 張文中表示，目前物美所有的銷售已經有80%的銷售通過APP實現(xiàn)。 除對B端用戶的保障外，C端用戶也在考慮其中。 在TOC端方面，OS系統(tǒng)簡化服務流程、提升效率。目前多點“30分鐘到家的服務”準時率達到95%，店鋪撿貨員的撿貨時間縮短了8分鐘。該項改變帶來了利潤上的增長，據悉，多點線上客單價在OS系統(tǒng)的加持下提升5個點。 消費升級倒逼：線下零售數(shù)字化轉型仍較緊迫 在今年第三季度，社會消費品零售總額同比增長0.9%，這是季度增速年內首次轉正。這為零售業(yè)注入了一劑強心針。有業(yè)內人士認為，這也是中國商業(yè)活力的表現(xiàn)。 中國零售業(yè)的自驅轉型走在了世界前列。 波士頓咨詢公司董事總經理兼全球合伙人丁佳川稱，中國企業(yè)的數(shù)字化的運用相比國外企業(yè)而言非常之新，零售板塊的咨詢成為特例，是唯一一個中國向歐美等西方國家輸出新知識體系的特有行業(yè)。 對于國內而言，面對互聯(lián)網企業(yè)線下門店不斷推進的壓力，實體經濟的數(shù)字化轉型是主流趨勢。隨著2020年疫情的暴發(fā)，轉型的窗口期被提前，實體經濟的數(shù)字化轉型正快馬加鞭。 對于擁有互聯(lián)網基因的新零售平臺而言，數(shù)字化更為輕而易舉。但對于擁有龐大體量的線下超市而言，如何利用智能系統(tǒng)將線下超市的人、貨、場智能化，成為大體量商超亟需面對的問題。 張文中在峰會上坦言，當今時代背景下，零售企業(yè)誰能夠快速擁抱數(shù)字化，誰就有更大的前景、更大的未來。 而在10月12日舉辦的南開金融論壇上，張文中也提到目前“數(shù)字化時代的機遇”，并將這一條作為收購麥德龍的理由。 對于線下零售來說，利用數(shù)字化智能系統(tǒng)盤活線下門店，賦能零售業(yè)務成為轉型的重中之重。張文中表示，今后的線下零售店將是在數(shù)字化基礎上對供應鏈、店鋪資源等進行解構重構，實現(xiàn)高效率的供應鏈和實體店網絡。 丁佳川在發(fā)言中表示，多點幫到很多企業(yè)解決了不少挑戰(zhàn)，它的存在加速了國內零售商的服務升級。 值得一提的是，多點的社區(qū)團購也走在了商超前列。在2020年疫情期間，多點在北京與4000多家社區(qū)達成合作，建立了6000多個社區(qū)抗疫提貨站。