專訪比利時前駐華大使帕特里克·奈斯：成都正成為具有重要影響力的智慧旅游中心

每經(jīng)記者 謝陶    每經(jīng)編輯 劉艷美

帕特里克·奈斯 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

“成都在發(fā)展智慧旅游方面擁有眾多優(yōu)勢，正成為一個具有重要影響力的智慧旅游中心。”10月28日下午，比利時前駐華大使、歐盟中國聯(lián)合創(chuàng)新中心聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·奈斯在中歐文旅創(chuàng)新發(fā)展（成都）峰會上接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時表示。

作為2020第三屆世界文化名城論壇•天府論壇重磅主題活動之一，此次峰會以“后疫情時代的文化旅游創(chuàng)新”為主題，全球知名文旅大咖、業(yè)界領(lǐng)袖聚焦中歐雙邊優(yōu)勢文旅產(chǎn)業(yè)資源對接合作，世界旅游名城建設(shè)過程中如何有效推動文化旅游跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展等重大議題展開深入探討。

此次活動由成都市人民政府、世界文化名城論壇組委會（WCCF）主辦，成都傳媒集團(tuán)承辦，每日經(jīng)濟(jì)新聞執(zhí)行，采取“線下+線上”結(jié)合方式，從舉辦時間和形式上“無縫銜接”世界文化名城論壇年度峰會。

智慧旅游已成全球趨勢

作為一名長期活躍在中歐外交領(lǐng)域的外交官，帕特里克·奈斯深知旅游對于促進(jìn)國際關(guān)系的重要作用。在他看來，旅游產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)中歐關(guān)系發(fā)展的重要推動力，此次世界文化名城論壇·天府論壇對于探討和塑造未來旅游的發(fā)展路徑有重大推進(jìn)作用。

談到近年來全球旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢，帕特里克·奈斯表示：“許多城市紛紛轉(zhuǎn)向，改變傳統(tǒng)旅游開發(fā)模式，在加大環(huán)境保護(hù)力度基礎(chǔ)之上，不斷發(fā)展智慧旅游。”

比如馬德里、赫爾辛基、布宜諾斯艾利斯、迪拜等城市，紛紛加速建設(shè)智慧旅游城市，在完善出行、互聯(lián)互通、醫(yī)療和公共安全等領(lǐng)域表現(xiàn)突出。

以迪拜為例，阿聯(lián)酋政府早在2013年就發(fā)起“智慧迪拜”（Smart Dubai）計劃，聚焦城市發(fā)展六大方面，包括提供創(chuàng)新性、透明化的政府服務(wù)；提供便捷的交通與信息傳遞方式；提供創(chuàng)新性的能源使用與污染管理服務(wù)；創(chuàng)造豐富的社會活動等。在這一過程中，迪拜旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，公共交通、酒店服務(wù)、景區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域智慧化水平不斷提升，滿足了居民和游客對于智慧生活、智慧旅游的需求。

帕特里克·奈斯認(rèn)為，今年的新冠疫情的確給全球旅游業(yè)帶來了沉重打擊，但新冠疫情迫使旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在危機中也蘊藏著機遇。“智慧旅游的趨勢不會被中斷。”他表示。

事實也的確如此。以首爾為例，在疫情還未退散的7月，首爾市政府主導(dǎo)開發(fā)的“智慧首爾地圖”網(wǎng)站正式上線，以期為未來發(fā)展智慧旅游提供助力。

中歐文旅創(chuàng)新發(fā)展（成都）峰會現(xiàn)場 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

科技賦能助力行業(yè)轉(zhuǎn)型

智慧旅游是世界旅游城市發(fā)展的最新實踐，更是城市旅游發(fā)展的未來趨勢。當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)在通信、娛樂、出行等領(lǐng)域得到更為廣泛的應(yīng)用，國內(nèi)各大城市紛紛加大力度搶抓智慧旅游機遇，為后疫情時代的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積蓄力量。

以廣州為例，今年國慶黃金周期間，廣州文旅行業(yè)大力促進(jìn)科技與旅游融合，打造智慧旅游主題活動、搭建智慧服務(wù)平臺、豐富“云游”業(yè)態(tài)等形式，助力旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)迅速復(fù)蘇。

而在成都，疫情發(fā)生以來，成都在文化旅游領(lǐng)域主動作為，出臺文旅產(chǎn)業(yè)20條等重磅措施，采取“文創(chuàng)通同舟行動”，大力發(fā)展智慧旅游，實現(xiàn)文旅快速反彈，為未來文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

據(jù)了解，在各項政策積極推動下，成都旅游整體復(fù)蘇態(tài)勢良好。今年7月，成都接待游客1800萬人次，恢復(fù)至去年同期80%，接待人次在副省級城市中排名第一，恢復(fù)率在副省級城市中排名第二。

無疑，科技賦能智慧旅游是成都文旅產(chǎn)業(yè)迅速“回血”的關(guān)鍵之一，也是未來發(fā)展方向之一。

以寬窄巷子為例，作為商務(wù)部評選的“全國示范步行街”，當(dāng)前，寬窄巷子已經(jīng)逐步形成“一巷一主題、一院一景”形態(tài)與業(yè)態(tài)的融合布局。在此基礎(chǔ)上，寬窄巷子聚焦時下火熱的5G示范街建設(shè)，著力打造“科技+消費”智慧旅游街區(qū)，不斷提升智慧化水平，引領(lǐng)未來“吃住行游購娛一體化”旅游消費潮流。

此外，成都正不斷加快智慧旅游布局。國慶期間，成都發(fā)布全國首款社區(qū)旅游地圖“蓉寶帶您游社區(qū)”小程序，點燃社區(qū)旅游消費潛力。成都還與中國電信合作啟動“5G賦能智慧社區(qū)”，以5G智慧科技為社區(qū)旅游助力。

作為歐盟中國聯(lián)合創(chuàng)新中心聯(lián)合創(chuàng)始人的帕特里克·奈斯，對成都有著長期觀察。在他看來：“成都在高新科技與傳統(tǒng)旅游結(jié)合領(lǐng)域發(fā)展得非常迅速，這里匯聚了大大小小的科技公司，數(shù)字化趨勢非常明顯。跟新加坡一樣，成都吸引著來自全球各地的優(yōu)質(zhì)要素，不斷邁向一個具有重要影響力的智慧旅游中心。”

除科技優(yōu)勢外，帕特里克·奈斯認(rèn)為，成都擁有悠久的歷史文化傳統(tǒng)，這是成都打造智慧旅游的天然優(yōu)勢。他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“成都可以從傳統(tǒng)文化中獲取給養(yǎng)，轉(zhuǎn)變原來旅游業(yè)粗放發(fā)展方式和管理方式，深入挖掘文化元素同時，不斷提升城市治理服務(wù)水平。”

誠然，智慧旅游城市發(fā)展的根本目的，就是為城市居民和游客提供高效能、智慧型、人性化城市服務(wù)，旅游城市需要不斷提升城市治理和服務(wù)水平，不斷為世界旅游發(fā)展提供更多創(chuàng)新的具有本土文化特征的旅游產(chǎn)品，才能實現(xiàn)旅游業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。