交行榮膺金鼎獎“年度卓越銀行理財品牌” 四川省分行以實際行動追求卓越金融服務

10月15日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2020中國金融每經(jīng)峰會”在上海舉行，2020中國金鼎獎也同步重磅揭曉。作為擁有百年民族金融品牌的國有大型銀行，交通銀行始終致力于為社會創(chuàng)造卓越價值，并贏得社會各界的認可與信賴，在此次金鼎獎評選中獲得年度卓越銀行理財品牌獎。

經(jīng)濟是肌體,金融是血脈。在今年抗擊疫情的特殊時期里，金融為國民經(jīng)濟輸血蓄力的重要性進一步凸顯，大型銀行作為金融服務實體經(jīng)濟的中堅力量，更是義不容辭地承擔起助力經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的責任。作為交行在西部地區(qū)的重要分支機構，四川省分行始終堅守國有大行初心使命，堅決貫徹落實黨中央和總分行黨委各項決策部署，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務。

截至8月末，交行四川省分行全行人民幣各項貸款較年初增幅17.84%，市場占比較年初提升0.21個百分點。服務實體經(jīng)濟板塊考核連續(xù)兩個季度居同類行第1位。制造業(yè)、民營企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、綠色信貸四項服務實體指標全部進入系統(tǒng)前十位、同類行前2位。

在復工復產(chǎn)中落實精準滴灌

引流金融活水，潤澤實體經(jīng)濟，交行四川省分行通過下調對公貸款利率下限指導價、優(yōu)化幫扶政策持續(xù)加大企業(yè)紓困力度、追加資源配置等舉措全面推動金融協(xié)同復工復產(chǎn)。根據(jù)不同行業(yè)受疫情影響情況、恢復程度和市場主體融資現(xiàn)狀及困難等宏觀形勢，明確產(chǎn)業(yè)支持優(yōu)先序，建立重點對接市場主體名單。同時，聚焦中小微企業(yè)、個體工商戶、有一定技術和市場優(yōu)勢的“專精特新”企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)及其核心配套企業(yè)、重要產(chǎn)業(yè)鏈等客群進行精準滴灌。

以點帶面拓寬金融支持覆蓋面。交行四川省分行通過摸排核心企業(yè)的金融需求，為客戶提供包括貸款、投行業(yè)務等多種融資支持方案，切實滿足核心企業(yè)復工復產(chǎn)的資金需求。同時加強業(yè)務引導，助力核心企業(yè)資金向上下游傳遞，支持核心企業(yè)運用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票、國內證等結算工具支付應付款項，加大對上游企業(yè)商業(yè)匯票貼現(xiàn)、福費廷等融資支持，加快企業(yè)資金回籠；支持核心企業(yè)為下游企業(yè)提供延期付款便利，通過票據(jù)融資、應收賬款融資等方式，協(xié)助核心企業(yè)銷售資金回籠，幫助下游企業(yè)舒緩現(xiàn)金流壓力。

全力支持小微民營企業(yè)渡難關。交行四川省分行將金融支持民營和小微企業(yè)發(fā)展作為支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的重要抓手，推動落實落細民營小微企業(yè)“服務零距離·融資大暢通”金融服務專項行動。該行按月發(fā)布《關于受疫情影響客戶的判斷標準及紓困措施》和臨期貸款清單，開展實地查訪，了解企業(yè)經(jīng)營情況和資金運作情況，提前評估還款能力，做好紓困政策運用。疫情發(fā)生以來截至9月末，針對不同客戶情況，已累計為330戶小微企業(yè)提供紓困貸款502筆、金額5.16億元，展期及無還本續(xù)貸申報通過率100%。對小微企業(yè)融資成本進行管控，分行普惠綜合融資成本較年初下降0.99%，其中貸款定價較年初下降0.56%；全行普惠型小微企業(yè)（兩增口徑）貸款增速64.73%。

助力守牢外資外貿基本盤。交行四川省分行通過承辦穩(wěn)外貿“政銀企”對接會，以積極推進金融服務與市場的接軌，與需求的契合。在外匯管理支持“一抗兩穩(wěn)”系列活動期間，走訪企業(yè)48家，對接外資、外貿企業(yè)143家，開展外匯支持企業(yè)抗疫、復工復產(chǎn)便利化政策宣講51次。依托該行境內外聯(lián)動業(yè)務優(yōu)勢，高效協(xié)助客戶辦理外債登記并發(fā)放海外直貸1.4億美元。為疫情防控企業(yè)辦理進口綠色通道跨境匯款業(yè)務，針對相關企業(yè)疫情防控金融需求，給予企業(yè)在貸款價格、結售匯匯率、各類手續(xù)費等方面的優(yōu)惠，實實在在地降低企業(yè)成本。

創(chuàng)新開展產(chǎn)業(yè)扶貧工作。為幫助扶貧支農企業(yè)復工復產(chǎn)，面對企業(yè)自身無法提供房屋、土地等常規(guī)資產(chǎn)抵押及其他有效擔保的現(xiàn)實情況，交行四川省分行創(chuàng)新運用“生豬活體抵押+公證登記+銀行授信”的模式，為某農牧公司發(fā)放四川省首筆生豬活體抵押產(chǎn)業(yè)精準扶貧貸款1000萬元，幫助“肉盤子”民生供應保障企業(yè)得到緊急資金支持，有效應對新冠肺炎疫情影響。

在金融戰(zhàn)疫中展現(xiàn)責任擔當

今年一場突如其來的疫情打亂了社會正常運行節(jié)奏，疫情發(fā)生以來，交行四川省分行黨委一手抓疫情防控，一手抓業(yè)務發(fā)展，全力扛起金融抗疫責任。

截至7月末，四川省分行已完成審批防疫企業(yè)貸款73戶，其中60戶為新客戶首次信貸合作；發(fā)放疫情防控專項貸款58戶。半年末人行全國重點保障企業(yè)專項再貸款余額位列四川同業(yè)第3位。

源頭支持點對點。交行四川省分行強化銀政企聯(lián)動，為共同打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻交行智慧和力量。例如，該行聯(lián)合省發(fā)改委出臺《關于強化金融服務支持疫情防控和推進重大項目建設的通知》，與省經(jīng)信廳簽訂“金融支持企業(yè)復工復產(chǎn)及“5+1”現(xiàn)代工業(yè)體系專項合作協(xié)議”，會同省經(jīng)合局建立“抗疫情、促招商、穩(wěn)經(jīng)濟”轉向金融服務對接機制，專項授信支持疫情防控、重大項目及現(xiàn)代工業(yè)體系建立。

金融支持加速度。交行四川省分行向全行發(fā)出“疫情防控授信融資，綠色審批通道、一日實現(xiàn)審結”的工作號令，從嚴審批、從快審批、服務到位。對受疫情影響的企業(yè)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先加快審批，靈活運用線上方式，審查審批人員做到“隨到隨審”，保障防控所需資金早到位、早見效。例如，宜賓分行用30個小時發(fā)放宜賓市首筆人民銀行專項再貸款抗疫資金。溫江支行獲悉某公司承擔當?shù)胤酪吖ぷ骷毙栀Y金，一天完成該公司貸款申報流程，審批通過授信額度2億元。金牛支行了解到某生產(chǎn)醫(yī)藥消毒產(chǎn)品的企業(yè)受疫情影響出現(xiàn)流動資金緊張的情況，在分行前、中、后臺協(xié)助下，審批放款流程僅用6小時。

重點領域強作為。該行同時加大主動對接服務力度，主動加強與有關醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的服務對接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥及醫(yī)療器械產(chǎn)銷運輸、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求，并迅速摸排受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)授信客戶經(jīng)營情況，切實提高疫情防控金融需求業(yè)務辦理效率，為疫情防控一線相關企事業(yè)單位提供優(yōu)質高效的綜合金融服務。

特事特辦顯擔當。對于受疫情影響較大，臨時性資金周轉出現(xiàn)困難或積極復工復產(chǎn)急需資金周轉的企業(yè)，該行不壓貸不抽貸不斷貸，并積極通過展期、無還本續(xù)貸等手段緩解企業(yè)資金壓力。對于符合省、市兩級衛(wèi)健委發(fā)布的開設發(fā)熱門診的定點醫(yī)院、受疫情影響的企業(yè)和幫扶企業(yè)客戶等，實行支付手續(xù)費減免。與此同時，全面排查個貸客戶中參與疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員等，對不同類別的涉疫人員差異化設定還款寬限期。制作《疫情防控相關人員信用卡逾期減免申請指南》，建立了優(yōu)先處理客戶咨詢事宜或個別特殊突發(fā)情況的處理渠道。為客戶提供定期存款自動到期續(xù)存、錯峰辦理養(yǎng)老金支取等便民服務。

在改革創(chuàng)新中強化服務支撐

以改革創(chuàng)新為突破點，交行四川省分行加大前瞻布局，根據(jù)四川省、成都市區(qū)域發(fā)展布局調整公司部內部組織架構，設立重點區(qū)域業(yè)務拓展二級部，與成都東部新區(qū)管委會簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達成5年內為支持東部新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展建設不低于2000億元人民幣的意向融資目標；與重慶市分行對接，建立雙城經(jīng)濟圈聯(lián)動發(fā)展機制，強化與地方經(jīng)濟發(fā)展脈搏的同頻共振。

在此基礎上，該行主動聚焦國家戰(zhàn)略發(fā)展，選準著力點、瞄準落腳點、找準切入點、筑牢支撐點，積極支持鐵路建設、公路通道建設、國際航空樞紐建設、航運通道建設等交通運輸基礎設施建設。例如，四川省分行作為銀團貸款牽頭行，積極支持敘永至古藺高速項目銀團貸款項目，推動該項目的建設及營運，帶動沿線地區(qū)GDP總量的增長，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和調整，提高沿線居民的生活水平和質量，增加就業(yè)、減少貧困、改善民生，加快當?shù)爻擎?zhèn)化進程，有力地支持了當?shù)貙嶓w經(jīng)濟的發(fā)展。

同時，四川省分行以作風建設為引領，主題教育、巡視檢查問題檢索為抓手，數(shù)字化轉型為助攻，持續(xù)優(yōu)化機制流程，積極聽取基層的意見建議、參照同業(yè)先進經(jīng)驗，不斷提升響應市場、響應客戶的能力。研究制定《新時代人才強行戰(zhàn)略實施方案》《2020年改革發(fā)展指導意見》等涉及隊伍建設、業(yè)務發(fā)展、風險管理等29項制度和辦法，以制度優(yōu)化提升經(jīng)營管理、服務市場的能力和效率。

另外，在科技浪潮席卷而來的當下，為了向客戶提供更優(yōu)質便捷的金融服務，交行四川省分行以場景搭建為重點，圍繞“金融+科技+場景”建設，加強物業(yè)、宗教、稅務、加油、停車、旅游、養(yǎng)老、醫(yī)保、農業(yè)、再生資源等場景的建設，助力實體經(jīng)濟線上轉型新步伐。目前，四川省分行已開展200余場線上企業(yè)行，打造“蓉易生活”線上活動品牌、“沃德直播?名家之約”直播品牌，通過直播、一對一視頻、消息盒子、云端銀行等方式提供7×24小時線上金融服務。

與此同時，該行加快網(wǎng)點綜合化轉型，做強線上，以中后臺支持服務能力的提升帶動客戶服務水平的提升；做優(yōu)線下，做強網(wǎng)點運用數(shù)字化平臺銷售標準化產(chǎn)品的能力，實現(xiàn)線上線下有效融合，提升網(wǎng)點綜合服務能力，在此基礎上，促進銀行各項業(yè)務得以進一步優(yōu)化。文/木子