美的、OPPO共同打通全鏈路，加速用戶消費升級新體驗

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，越來越多智能產(chǎn)品走進尋常百姓家里。但實際上，繁瑣復(fù)雜的設(shè)備連接，不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)配置，無法讓消費者真正體驗到便捷的智慧生活，更談不上人性化的生態(tài)融合。

9月25日上午，美的與OPPO在深圳共同宣布升級戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將致力于為用戶打造智能產(chǎn)品的極致使用體驗、互融互通的場景體驗，最大化地實現(xiàn)雙邊用戶價值。美的集團董事長兼總裁方洪波與OPPO創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳明永等共同出席了戰(zhàn)略合作簽署儀式。

美的集團與OPPO共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

自提出“兩個全面”戰(zhàn)略（全面數(shù)字化、全面智能化）以來，美的的智能家居生態(tài)“朋友圈”建設(shè)加速。此次牽手OPPO，美的的IoT生態(tài)陣營將再添一枚“猛將”，雙方的合作也將打開更大的智慧家居想象空間。

美的IoT生態(tài)圈再添OPPO

這次戰(zhàn)略合作的最大亮點，當(dāng)數(shù)美的智能家電與OPPO手機的自動發(fā)現(xiàn)、極速配網(wǎng)功能。過去用戶需要下載家電APP，才能完成手機與智能設(shè)備的操控連接。步驟繁瑣的同時，還可能因為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致連接失敗。但當(dāng)你同時擁有美的智能家電和OPPO手機，走進家里，OPPO ColorOS系統(tǒng)可自動掃描識別周邊美的智能家電，發(fā)現(xiàn)未連接的設(shè)備，會通過系統(tǒng)消息推送的方式，提示用戶是否需要連接使用。接下來，只需輕輕一按，就可輕松實現(xiàn)手機與全屋智能家電的連接。這種無需下載APP也能極速配網(wǎng)的操作，不僅極大地提高了用戶體驗好感度，也可以和過去漫長的等待說BYE BYE~。

除了一按即連全屋家電，通過與OPPO ColorOS系統(tǒng)的深度打通，所有接入手機的美的智能設(shè)備均可使用OPPO Breeno語音功能進行遠(yuǎn)程操控。“懶癌”患者躺在床上也能遠(yuǎn)程啟動空調(diào)、洗衣機、電飯煲等設(shè)備，真正擺脫空間限制，實現(xiàn)智能連接零負(fù)擔(dān)。

要做更懂你的智慧家電品牌，除了基礎(chǔ)智能設(shè)備連接，還需要了解用戶的使用場景和需求。因此，雙方共同提出了“美的+OPPO用戶圈層文化”概念，做更懂消費者的品牌。此外，在符合雙邊安全與隱私規(guī)定下，共建數(shù)據(jù)BI平臺，打通用戶、產(chǎn)品、市場、銷售及運營各個端口的數(shù)據(jù)，讓雙邊品牌用戶享受到無處不在的便捷服務(wù)。

未來，當(dāng)用戶選擇OPPO手機上的“便捷服務(wù)”功能，家里的美的智能凈水器濾芯需要更換時，手機會自動發(fā)送信息提示用戶。接著，用戶可直接在OPPO手機商城上完成從新濾芯購買到售后服務(wù)的完整鏈路，實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

美的集團董事長兼總裁方洪波表示：“全面數(shù)字化、全面智能化正是美的當(dāng)下的戰(zhàn)略聚焦點。我們需要大量運用數(shù)字技術(shù)和智能連接、智能內(nèi)容的方法重新定義過去幾十年不變的家電產(chǎn)品和服務(wù)，重新定義我們過去二三十年沿用的方法和商業(yè)模式。接下來，我們將與OPPO一起，在生態(tài)圈建設(shè)、用戶運營、用戶體驗、國內(nèi)市場渠道的發(fā)展、海外市場的發(fā)展等方面展開合作。”

美的集團董事長兼總裁方洪波現(xiàn)場分享

OPPO創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳明永表示：“萬物互融生態(tài)要真正實現(xiàn)落地離不開與眾多合作伙伴的參與和共創(chuàng)，大家可能知道OPPO的核心價值觀是本分，本分就決定了我們始終要堅持開放、利他。我們跟合作伙伴合作的時候必須做到共創(chuàng)共贏、相互成就。OPPO在大力研發(fā)并不斷推出一些核心場景產(chǎn)品的同時，一定要跟合作伙伴攜手，一起努力，推動萬物互融生態(tài)的發(fā)展。”

未來，美的集團與OPPO將在技術(shù)、體驗、數(shù)據(jù)、營銷、渠道共五大板塊開展合作，不斷深化線上線下生態(tài)場景的互融互通，多渠道完善客戶服務(wù)體驗，共同推動數(shù)智技術(shù)的融合發(fā)展與創(chuàng)新，為全球用戶帶來更便捷、更人性化、更智能的產(chǎn)品體驗之旅。

數(shù)智化提速，為用戶打造“懂你的智慧生活”

早在2018年7月，美的與OPPO等7家企業(yè)共同成立IoT生態(tài)聯(lián)盟，就端到端多品類智能產(chǎn)品連接展開合作。在過去2年內(nèi)，美的全線智能產(chǎn)品成功接入OPPO HeyThings IoT平臺，覆蓋有30+家電品類，1000+產(chǎn)品型號，累計觸達上億用戶量。目前，美的已成為OPPO IoT平臺上接入品類最多，用戶活躍數(shù)量最多的家電品牌。

美的集團副總裁兼CIO、IoT總裁張小懿在2020年OPPO開發(fā)者大會上演講

此次戰(zhàn)略合作升級，雙方還將在線上線下共同打造“美的X OPPO全球場景聯(lián)合實驗室”，全面布局廚房、起居、衛(wèi)浴三大生活場景以及空氣、水兩大專業(yè)場景，增強用戶需求與場景內(nèi)容的適配性，優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗。

隨著國內(nèi)國際雙循環(huán)格局的展開，美的也將攜手OPPO一同深耕海外智能產(chǎn)品市場，尤其是在東南亞區(qū)域，雙方將強強聯(lián)合，共創(chuàng)市場新機遇，建立緊密的產(chǎn)品連接和營銷互動，完善雙邊全球化布局。

據(jù)了解，2012年美的開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2018年，美的集團在成立50周年之際提出了“科技盡善，生活盡美”的發(fā)展新愿景。當(dāng)年3月，美的還提出了“人機新世代”戰(zhàn)略。2019年10月，美的宣布推出高端品牌COLMO，以AI科技鑄造高端品質(zhì)家電，推動家電進入“人性化交互”時代。2020年，美的再發(fā)布“兩個全面”戰(zhàn)略，驅(qū)動新一輪轉(zhuǎn)型。張小懿稱，美的集團的目標(biāo)是：2022年讓1億個家庭享受到美的智慧生活全方位體驗。

截至目前，除了OPPO外，美的的IoT合作伙伴陣營已經(jīng)囊括：華為、騰訊、亞馬遜、中國電信、比亞迪、喜馬拉雅、歐瑞博、思必馳等。例如，在華為手機上，用戶也可以快速發(fā)現(xiàn)可連接的美的智能設(shè)備，碰一碰便可以實現(xiàn)3秒快速配網(wǎng)，無需下載應(yīng)用。

借助龐大的智能家居生態(tài)圈中，美的將用戶體驗落實到商業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，持續(xù)解決智能家居痛點，讓更多的智能家居生活場景廣泛落地，讓“懂你的智慧生活”進入千家萬戶。

總的來看，在下一輪智慧家居的競爭中，美的已經(jīng)擁有先發(fā)優(yōu)勢。