在線新經(jīng)濟(jì)更可持續(xù) 線上線下雙線并行是長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)

每經(jīng)記者 成錦鴻    每經(jīng)編輯 凌建平    

5月28日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)合520社會(huì)責(zé)任日共同開(kāi)展的“美好商學(xué)堂”活動(dòng)順利進(jìn)行。商道縱橫合伙人、Impact Hub Shanghai聯(lián)合創(chuàng)始人呂秀娟與中國(guó)新天地商業(yè)總監(jiān)陳純圍繞“美好消費(fèi)”的話題，對(duì)“可持續(xù)消費(fèi)”在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中的變化和發(fā)展進(jìn)行了探討。

（商道縱橫合伙人呂秀娟 / 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 祝裕 攝）

線上線下雙線并行是長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)

2020年，在全民宅家抗疫的情況下，線下實(shí)體消費(fèi)受到較大沖擊，滿足人們生活?yuàn)蕵?lè)所需的消費(fèi)和服務(wù)大規(guī)模轉(zhuǎn)移線上，這也促使大批企業(yè)開(kāi)始探索線上銷售渠道，加速產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展趨勢(shì)。

疫情催生了新的商業(yè)創(chuàng)新渠道，一些傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)因?yàn)榫€下人流驟減，開(kāi)始通過(guò)VR、直播等技術(shù)將商場(chǎng)“線上化”。一方面，今年3月，中國(guó)新天地借力上海時(shí)裝周在天貓上線旗艦店，在疫情期間增加了線上營(yíng)收；另一方面，新天地也利用直播，增加了品牌的露出和導(dǎo)流。陳純表示：“五月，新天地線上線下?tīng)I(yíng)收加起來(lái)已經(jīng)基本恢復(fù)到去年同期水平，五一期間甚至超過(guò)去年同期。”

“線上線下雙線并行，一定是消費(fèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)。”陳純表示，一方面，隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主力軍，以及物流行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為主流的消費(fèi)方式，為越來(lái)越多的人所接受；另一方面，線上銷售能通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)銷售做深度的數(shù)據(jù)收集和分析，并通過(guò)消費(fèi)者行為變化做出未來(lái)預(yù)測(cè)。陳純表示：“在線銷售能夠幫助商家、企業(yè)了解消費(fèi)者需求，在此基礎(chǔ)上商家、企業(yè)能夠在產(chǎn)品選擇和精準(zhǔn)營(yíng)銷上取得更好的成績(jī)，甚至還能基于消費(fèi)者畫(huà)像做定制化商品，這些都是線下實(shí)體商店難以做到的”。

在線新經(jīng)濟(jì)更可持續(xù)

2020年520社會(huì)責(zé)任日提出“讓責(zé)任成為一種流行文化”的口號(hào)，結(jié)合聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與全球疫情挑戰(zhàn)，圍繞“公共衛(wèi)生與健康”“野生動(dòng)物保護(hù)”和“可持續(xù)消費(fèi)”三大主題發(fā)起責(zé)任倡議。美好商學(xué)堂便是每日經(jīng)濟(jì)新聞根據(jù)520社會(huì)責(zé)任日“可持續(xù)消費(fèi)”的責(zé)任倡議量身打造的一場(chǎng)直播活動(dòng)?；顒?dòng)旨在對(duì)“美好消費(fèi)”的探討，分享企業(yè)責(zé)任案例及產(chǎn)品，向公眾傳遞可持續(xù)消費(fèi)理念。

呂秀娟表示：“疫情的發(fā)生不僅使人們的生活消費(fèi)方式發(fā)生了巨大變化，也促使企業(yè)、個(gè)人重新開(kāi)始思考什么樣的消費(fèi)才是綠色消費(fèi)或者說(shuō)可持續(xù)消費(fèi)。”

近年來(lái)，更加個(gè)性化、可持續(xù)的消費(fèi)正在成為市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，疫情加速了這種趨勢(shì)的發(fā)展。陳純認(rèn)為，在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際上減少了對(duì)環(huán)境的破壞，也符合可持續(xù)消費(fèi)的理念。

此外，陳純表示：“可持續(xù)發(fā)展理念一直是中國(guó)新天地企業(yè)文化里非常重要的一個(gè)DNA。除了與一些踐行可持續(xù)理念的品牌合作之外，企業(yè)還創(chuàng)建了線下social house，聚焦?jié)M足消費(fèi)者文化和社交需求，打造實(shí)體文化及社交目的地。未來(lái)新天地在商業(yè)項(xiàng)目、辦公項(xiàng)目、社區(qū)營(yíng)造方面也將繼續(xù)踐行可持續(xù)理念，助力美好商業(yè)發(fā)展。”