回饋上海撐消費(fèi)，鏈家520花式“撒糖”10萬(wàn)份

5月20日，上海鏈家聯(lián)手新聞晨報(bào)共同舉辦了一場(chǎng)主題為“520花式撐消費(fèi)鏈家來(lái)撒糖”的直播活動(dòng)。與常見的直播帶貨形式不同，在“我愛你”當(dāng)天，鏈家除了與觀眾進(jìn)行互動(dòng)抽獎(jiǎng)外，還在線派發(fā)10萬(wàn)份大白兔奶糖。值得注意的是，這10萬(wàn)份甜蜜均由鏈家自掏腰包300萬(wàn)元來(lái)采購(gòu)。

這對(duì)鏈家來(lái)說(shuō)并非易事。一方面受疫情影響，各行各業(yè)都面臨很大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，房地產(chǎn)行業(yè)亦是如此；另一方面，鏈家并非電商和零售行業(yè)出身，為了撐消費(fèi)，還必須克服行業(yè)壁壘的難題。

但是，上海支持鏈家，鏈家也要回饋上海。這不僅是一次福利發(fā)放，那一份份甜蜜的大白兔奶糖背后，都是鏈家持續(xù)公益向善與企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)與輸出。

開直播？狂撒糖？鏈家開啟撐消費(fèi)新模式

一個(gè)是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，一個(gè)是國(guó)民奶糖，這看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的兩個(gè)名字，究竟是如何搭配起來(lái)的呢？說(shuō)到甜蜜，大家未必能一下子聯(lián)想到大白兔，但要說(shuō)上海人的專屬甜蜜，非大白兔奶糖莫屬。

“大白兔是國(guó)民好感度極佳的大眾寵兒，而鏈家又是以成為國(guó)民品牌為目標(biāo)，所以相互契合。我們也在想這個(gè)時(shí)候給上海市民‘撒撒糖’，給大家的生活增添一份甜蜜。”

在5月20日當(dāng)晚的直播間里，鏈家正式開啟“撒糖”模式，引得評(píng)論區(qū)內(nèi)熱火朝天——即日起，所有觀看直播的市民，都有機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取一份200克大白兔奶糖！

當(dāng)天，鏈家COO王擁群作為神秘嘉賓也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橛兄鴶?shù)學(xué)天才、跑步達(dá)人和讀書發(fā)燒友這樣的標(biāo)簽，大家都親切地稱呼他為“王博士”。

面對(duì)鏡頭，王博士稍顯有些害羞，但這絲毫掩蓋不住他對(duì)撐消費(fèi)和撐經(jīng)濟(jì)的決心。據(jù)王博士透露，這次鏈家居然把大白兔的現(xiàn)有庫(kù)存都買光了。在一個(gè)多小時(shí)的直播過(guò)程中，除了在線“撒糖”，鏈家還送出了價(jià)值7988元的華為手機(jī)、價(jià)值1299元的米家空氣凈化器、華為手環(huán)等多重大禮。

“鏈家作為一家已經(jīng)走過(guò)了18個(gè)年頭的公司，一直秉持著回饋社會(huì)的理念，所以我覺(jué)得我們?cè)趽蜗M(fèi)這件事上責(zé)無(wú)旁貸，非常有必要站出來(lái)?yè)谓?jīng)濟(jì)，這也是我來(lái)這個(gè)直播間的理由。我們也是特意選了這個(gè)520的日子，來(lái)給大家發(fā)福利。”王博士說(shuō)。

公益不止，特殊時(shí)期更顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

無(wú)論是“撒糖”還是撐消費(fèi)，在王博士看來(lái)，這些都是符合鏈家“取之于民用之于民”精神與決心的事情，可究竟該如何理解這8個(gè)字？這一次，王博士也借著難得的直播機(jī)會(huì)，向大家闡述了其中奧義。

“在消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)專業(yè)服務(wù)需求不斷提升的背景下，我們需要對(duì)自己提出更高的品質(zhì)要求——從人員到工具，從環(huán)境到服務(wù)，只有品質(zhì)的全面升級(jí)，我們才能真正讓鏈家成為這個(gè)行業(yè)的品質(zhì)旗幟。”王博士說(shuō)。

走過(guò)第18個(gè)年頭，鏈家已然不僅僅是一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，它在業(yè)務(wù)層面用高品質(zhì)要求自己的同時(shí)，還在生活各方面積極服務(wù)百姓，回饋社會(huì)。

數(shù)據(jù)顯示，目前鏈家在全上海有近1000家門店。幾年來(lái)，這些門店一直都充當(dāng)著城市補(bǔ)給站的角色，王博士說(shuō)，鏈家的線下門店不間斷地在為周邊居民提供打印復(fù)印、應(yīng)急雨傘、代繳水電煤等九大便民服務(wù)。“我們想要為社區(qū)居民提供便捷、貼心的志愿服務(wù)，致力于做居民的社區(qū)好鄰居。”

受疫情影響，2、3月前往線下門店的客戶量驟然銳減，但是，鏈家的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們并沒(méi)有閑著。一方面，他們化身防疫志愿者走進(jìn)社區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間鏈家經(jīng)紀(jì)人參與了8165次社區(qū)防疫志愿工作，累計(jì)在全上海290個(gè)社區(qū)，進(jìn)行了2742場(chǎng)社區(qū)防疫服務(wù)活動(dòng)。此外，鏈家還專門在社區(qū)舉辦了245場(chǎng)口罩派發(fā)活動(dòng)，共計(jì)送出20萬(wàn)只口罩。

另一方面，還有部分在門店的經(jīng)紀(jì)人變身“打印專員”。疫情期間，由于大部分學(xué)生在家上網(wǎng)課，因此帶來(lái)了打印學(xué)習(xí)資料的剛需?？墒牵蛴C(jī)并非每個(gè)家庭的標(biāo)配，不少打印店也暫停營(yíng)業(yè)，使得家長(zhǎng)們“頭痛異常”。

對(duì)此，鏈家基于原本就提供的免費(fèi)打印功能，轉(zhuǎn)型為“國(guó)民打印店”，利用自身布點(diǎn)廣泛的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)全上海門店為中小學(xué)生提供免費(fèi)暢打?qū)W習(xí)資料的服務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們每天從后臺(tái)下載文件，打印完畢后再通知家長(zhǎng)前來(lái)領(lǐng)取，若遇不方便到店的情況，經(jīng)紀(jì)人還會(huì)在社區(qū)允許和時(shí)間充裕的情況下，將打印后的學(xué)習(xí)資料送去家里。

疫情終會(huì)結(jié)束，但鏈家的服務(wù)精神不會(huì)停止，“我們一直懷揣著一顆赤子之心。”王博士說(shuō)。我們也有理由相信，這份在危中尋機(jī)的能力，以及在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，會(huì)讓它們走得更好更遠(yuǎn)。