武漢社區(qū)書記：我打了3個月的硬仗 但戰(zhàn)疫還未結(jié)束

每經(jīng)記者 鄭潔    每經(jīng)編輯 魏官紅    

從疫情暴發(fā)開始，千鈞重擔就壓在了武漢市各個社區(qū)工作者的身上。

社區(qū)是街道下轄的社會團體，社區(qū)工作者的工作一般是為居民提供基礎服務。疫情期間，他們成為了站立在疫情第一線的“守門員”。

社區(qū)黨委書記作為最基層的管理者，往往身兼數(shù)職，消殺員、網(wǎng)格員、送菜員、新冠病人接送者、隔離工作者……最緊迫的時候，還是等待床位的病人們的救命稻草，“每天為了給病人找床位，要跟醫(yī)院斗智斗勇”，身心壓力巨大。

隨著疫情逐漸變化，社區(qū)工作者的工作重點不斷轉(zhuǎn)移，唯一不變的是日日無休、時時在崗。3月24日，武漢防控指揮部發(fā)布通告稱，從4月8日起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，這被視為是武漢解封的信號。

而對于武漢市洪山區(qū)社區(qū)黨委書記、居委會主任周山平（化名）而言，這場持續(xù)了3個月的硬仗還沒有結(jié)束，還不能松懈。

回憶：守衛(wèi)過最艱難的時候

從1月十幾日到現(xiàn)在，周書記一天都沒休息。每天早上7點，他從客廳的沙發(fā)上起身，一般都是在晚上9點之后回家。在最艱難的一段時間，他在凌晨2點才踏進家門。

“那差不多是1月底，很多居民處在有病無法醫(yī)治的狀態(tài)。”周書記清晰地記得兩個月前的焦灼不安。當時，由于醫(yī)院床位緊缺，居民要在社區(qū)登記，由社區(qū)統(tǒng)一上報，等有指標下來后才能就醫(yī)。很快，在電話里、居委會、家門口，他被疑似患者包圍，“每個人都覺得自己和家人的病情最緊迫”。

為了住上醫(yī)院，老百姓們使出“渾身解數(shù)”，“有的人是好聲好氣的哀求，也有人發(fā)誓，說病好了以后要怎么感謝我，還有人威脅謾罵，但我們都沒有辦法。”周書記說，“如果我有權(quán)安排，那我要讓每個疑似的居民都住進醫(yī)院。”

當時社區(qū)能做的工作就是消殺，組織群眾居家隔離，給居家隔離者和孤寡人員配送物資，全面排查發(fā)熱病人，登記疑似患者情況上報，征集出租車，等有床位時送病人住院，有時也充當心理咨詢師安撫病人的情緒。

武漢某社區(qū)工作人員正在幫助居民采購生活物資 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

周書記勤勤懇懇地做著分內(nèi)工作，但面對居民們一張張焦急的面龐，他總覺得做得還不夠。“都是以前低頭不見抬頭見的人……我晚上睡不著。”人心都是肉長的，在“四類人員”隔離收治前的一段時間，周書記被逼急了，他和社區(qū)內(nèi)每天都要去醫(yī)院的疑似患者一起，守在醫(yī)院門口求醫(yī)生收治。

在這個時候，熟知基層情況的周書記認為居家隔離達不到切斷感染源的目的，他上報街道建議在社區(qū)設立整體的隔離點，但由于種種原因，該措施未被采納。“疫情防控工作是一張網(wǎng)，不是個人說怎樣就怎樣。”好在不久后，“四類人員”集中隔離收治的政策開始推行了。

整體隔離收治的措施一下發(fā)，周書記便感到有了救星，他馬上開始找附近賓館組織隔離工作，但由于隔離賓館里面沒有醫(yī)生看病，部分社區(qū)居民不愿意住進去。“居民要求有醫(yī)生，但社區(qū)無法要求醫(yī)院組織醫(yī)生進去，只能不斷地進行勸說。”周書記向居民保證，每個人都能住上院，“等有床位了，依據(jù)病情送三甲醫(yī)院和方艙醫(yī)院”。但實際上，他自己心里也犯嘀咕，怕辜負這些街坊鄰居。

抗疫工作舉步維艱，縱觀社區(qū)抗疫工作的時間軸，很多人將武漢封城視為抗疫工作開始的標志，但對周書記等社區(qū)工作者來說，抗疫開始的風向標遠早于1月23日。“從1月十幾日我們社區(qū)就開始進行防控了，貼科普宣傳語，以消殺為主，甚至已經(jīng)有小區(qū)在管控人員進出。”周書記所在社區(qū)抗疫行動開始得比較早。

封城后，更大規(guī)模的防控工作開始了，入戶排查、測溫上報、勸說居民居家隔離、封閉小區(qū)出入口、給困難人群送物資。到了1月底，開始登記疑似患者情況上報，爭取患者住院指標。再到2月初，組織人員進入賓館進行隔離，幫助醫(yī)院落實分級診療，給隔離者送物資，進行全社區(qū)消殺工作。“人太少、工作太多，根本忙不過來，天天打仗似的。”直到方艙醫(yī)院開始收治病人，周書記才稍稍松了口氣。

“把社區(qū)病人都送進方艙和定點醫(yī)院后，我們稍微輕松了一點，病人這邊主要就是送物資，個性化要求比較多，比如從網(wǎng)上買衣服、送安眠藥。“等入住方艙的病人出院后，周書記等社區(qū)工作者再把他們接到隔離賓館。出院病人的復陽率并不算低，據(jù)周書記回憶，有病人出院后隔離14天又復發(fā)，于是社區(qū)又將其送到方艙醫(yī)院，但出院后又復陽，“來回這樣三四次”。

2月4日，武漢洪山體育館“方艙醫(yī)院”已準備就緒 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

目前，周書記所在社區(qū)忙著處理社區(qū)居民喪葬方面的工作，以及復工人員、入境人員的防控工作。當?shù)匾?guī)定，領骨灰盒時，居民必須有社區(qū)工作者和其所在單位的陪同。“政府出臺了相關政策，墓地方面優(yōu)惠30%，一次性慰問金3000元。殯葬服務是免費的，骨灰盒也是免費的，這些東西都由國家買單了。“

“很難過，有的家庭實在是太慘了。“幾個月來，見了太多的生死離別，周書記接下來還要進行失獨家庭、失去經(jīng)濟支柱的苦難家庭等善后工作。抗疫獲得初步勝利，他與有榮焉，但周書記更希望政府方面能向非常困難的家庭再作政策傾斜。

周書記感慨道：“這場抗疫，我們國家和人民投入了很多，接下來還是希望能幫助困難人員盡可能地解決點實際問題，比如有的家庭目前還是買不起墓地，有的家庭一下子沒了經(jīng)濟來源支撐不下去，這些活著的人怎么辦？”

感動：港澳同胞、海外僑胞帶來的溫暖

周書記的工資并不高，一個月3000多元，而普通社區(qū)工作人員的工資更低，不到3000元。疫情期間，武漢對社區(qū)工作人員曾有過每天200元的補助，這項補助“持續(xù)了大概一個多月，總共7000多元”，但對于周書記等社區(qū)工作者來說，3個月的艱辛付出是不求回報的。

武漢多個社區(qū)的工作人員迎接出艙的社區(qū)居民 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

“我們站出來是因為職責所在，我是黨員，理應沖在前面，而對我們社區(qū)工作人員來說，這是工作，再難也要干。”周書記言辭誠懇，“這是要命的事情，而且你不干不知道這心理壓力有多大，我們也擔心得了病傳染給家人孩子。如果只從經(jīng)濟利益考慮，給我們一天一萬元我們也不干，讓我們有干勁的不是錢。”

為周書記的干勁續(xù)航的，是社區(qū)居民發(fā)自內(nèi)心的贊揚和支持。自疫情暴發(fā)以來，他收到了很多居民的感謝信，“我們送菜，有的老人會專程打電話過來感謝，雖然是小小的一個電話，但是非常暖心，這一句話比給我?guī)浊K錢都讓我高興”。

社區(qū)里有位老黨員，平時過得清貧簡樸，捐款時一次就捐了3000元，這是讓周書記感到“最震撼的時刻“。這位老人說，“大災大難我們出不了力，我們能出多少錢就出多少錢，聽到這樣的話，我作為后輩人，能不更加努力？”

疫情期間，基層各部門物資緊俏，直到前幾天，才有紅十字會方面打電話表示要撥給周書記所在社區(qū)和工作人員幾千個口罩。此前，由于大部分社會捐贈都是定向捐贈給居民，社區(qū)工作人員天天都在愁物資。

感動的是，港澳同胞、海外僑胞在向社區(qū)居民捐贈時，細心地考慮到社區(qū)工作人員的需求。有一位中國香港地區(qū)的企業(yè)家，委托了他的朋友來社區(qū)統(tǒng)計了所有社區(qū)居民的數(shù)量，然后向社區(qū)居民和社區(qū)工作者每個人都捐贈了油糧物資。

“其實東西都一樣，但他們分得很開，這是給居民的，這是給工作者的，工作做得很細。”周書記說，捐贈時對方要他們承諾物資要發(fā)到每個居民手里。“而且他們做好事不留名，事后我們都不知道要感謝誰。”

“港澳同胞、海外僑胞是向我們社區(qū)工作者捐贈物資最多的，我們非常感動。”情誼體現(xiàn)在一桶油、一袋米、一件沖鋒衣里，抗疫過程中，每個人的工作都不應被看作理所當然，“我們并非看重物質(zhì)價值，而是在精神上，他們讓我們感覺工作被認可，被關懷。”

期待：專業(yè)人士來安排工作，合理有序復工

現(xiàn)在，每天打來電話求助的居民，從新冠肺炎疑似患者變成了復工返漢人員。如何做好復工返漢人員疫情防控工作，成了縈繞在周書記心中最為關切的事情。

“從基層工作的角度來看，目前復工的流程不夠規(guī)范，仍有提升的空間。”周書記最糾結(jié)的是目前還未親眼看到文件形式的復工規(guī)定章程，“一邊要我們嚴管，一邊又說要別人進來。很多餐館、小商超等人員密集型企業(yè)復工了，但武漢現(xiàn)在無癥狀感染者還很多，基層怎么防控？一定要重視。”

對于復工返漢人員的疫情防控，周書記期待各級單位能實行“包保”制度。簡而言之，就是對復工人員進行更加精密的軌跡追蹤，“比如你返漢回小區(qū)了，我這邊保證住宿時的防控工作，做好消殺，繼續(xù)送物資，嚴守通道，出行嚴格按防控要求。但是你在上班路上是怎么樣的，我是管不到的，這個過程中有沒有感染的可能性？”

“為了抗擊疫情，我們付出了太多，犧牲了太多，能理解大家想出門的迫切心情，但我們不能功虧一簣。”周書記說，社區(qū)有居民每天要喝兩次現(xiàn)磨咖啡，喝不到就要找他投訴，還有人要吃海鮮，叫不到外賣就偷偷跑出去，“有些非剛需的需求能不能克服一下？”

目前，入境人員的防控隔離也由社區(qū)落實，“這是最高級別的”，周書記解釋稱，入境人員在入境前先向社區(qū)報備，然后社區(qū)報備街道拿方案，社區(qū)再派車去機場領人，全程保障入境回國人員與其他人無接觸，然后送回入境人員家中居家隔離。

回憶抗疫整個過程，周書記感嘆道，專業(yè)的工作需要專業(yè)的人來做，否則會造成其他的難題：在最艱難的時刻，社區(qū)一線工作人員沒有專業(yè)防護服、護目鏡和口罩，有工作人員感染確診，并在工作中進一步感染其他居民。周書記回憶稱：“當時最期望醫(yī)療防疫部門能幫下我們，因為我們沒有醫(yī)學和防疫知識，在工作中出現(xiàn)了交叉感染。”

眼看著抗疫階段性勝利在即，周書記最期待的不是放假也不是出游，而是希望外界能少一點對湖北和武漢人的歧視，也希望居民和社會也能更認可社區(qū)工作者的工作。“其實我們也算是抗疫一線人士？希望大家能對我們更加重視和認可一些。”周書記說，他的同事中有很多女性，家里都有孩子，在危險中連軸轉(zhuǎn)這么多天，壓力很大，真的很不容易。

“武漢要解封了，但是戰(zhàn)疫還不能說馬上結(jié)束，更不能說因為國家和人民的期待，為了清零而清零。”目前，外防輸入、內(nèi)防反彈的工作依然嚴峻，抱著不能功虧一簣的決心，周書記稱，要把這場仗繼續(xù)打下去，“總有真正放松下來的一天。”