復(fù)盤疫情“?！薄皺C(jī)”力挺復(fù)工復(fù)產(chǎn)！十位物流企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO重磅發(fā)聲

每經(jīng)記者 趙雯琪 王星平 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

隨著湖北和武漢疫情防控形勢(shì)積極向好變化，取得階段性重要成果，如何有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為當(dāng)前統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的緊迫任務(wù)。這既是一場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn)，也是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連續(xù)采訪到了十位物流企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO，他們從疫情發(fā)生以來，一直保持著激情、謙卑的心態(tài)率隊(duì)奮戰(zhàn)，承擔(dān)著大到數(shù)十噸的應(yīng)急物資中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，小到社區(qū)居民每天一貨一蔬一飯送達(dá)，成為“抗疫情、保民生、促經(jīng)濟(jì)”的堅(jiān)實(shí)保障。

通過他們的發(fā)聲，不僅傳遞了戰(zhàn)疫必勝、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)必勝的信心，為守望春天的人們帶來了溫暖和希望；同時(shí)也為我們講述了如何歷經(jīng)危機(jī)考驗(yàn)，復(fù)盤和反思了非常時(shí)期物流行業(yè)階段性遇到的困難和影響。經(jīng)此一“疫”，我們更深刻地意識(shí)到，物流是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈甚至生命動(dòng)脈，更讓我們堅(jiān)定地看到了物流行業(yè)的長(zhǎng)久價(jià)值和未來發(fā)展的更多可能。

京東物流集團(tuán)CEO王振輝：

讓擔(dān)當(dāng)者無后顧之憂

疫情發(fā)生以來，全國物流人堅(jiān)守一線，承擔(dān)著大到數(shù)十噸的應(yīng)急物資中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，小到社區(qū)居民每天一貨一蔬一飯送達(dá)，成為“抗疫情、保民生、促經(jīng)濟(jì)”的堅(jiān)實(shí)保障，也為守望春天的人們帶來溫暖和希望！

讓擔(dān)當(dāng)者無后顧之憂！日前，京東物流已率先在湖北獎(jiǎng)勵(lì)近千名一線員工，并將持續(xù)為奮戰(zhàn)在抗疫一線的員工提供更好的保障，一起打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！

晝夜兼程馳援醫(yī)療物資，腳踏實(shí)地保障社會(huì)民生，京東物流將持續(xù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，發(fā)揮一家物流企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和專業(yè)力量，全面支持疫情防控物資運(yùn)送，保障民生需要，滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)物流服務(wù)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通。

中通快遞董事長(zhǎng)賴梅松：

傳遞包裹也傳遞信心

疫情當(dāng)前，快遞小哥成了最不可或缺的人，他們不分晝夜地奔跑，運(yùn)送救援物資、保障民生需求、守護(hù)美好生活。

現(xiàn)在，快遞既是疫情防控的主力軍，也是恢復(fù)生產(chǎn)的先鋒隊(duì)，不僅傳遞包裹，也傳遞戰(zhàn)疫必勝、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)必勝的信心。

我相信，困難和挑戰(zhàn)只會(huì)讓我們更加團(tuán)結(jié)與堅(jiān)強(qiáng)！中國，加油！

圓通速遞總裁潘水苗：

保安全、保暢通、保民生

面對(duì)疫情，圓通主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、服務(wù)大局，第一時(shí)間組織國內(nèi)、國際、航空“三位一體”的物資采購和運(yùn)輸保障體系，全力投入到疫情防控救援物資和人民生活必需品的運(yùn)送當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了圓通人保安全、保暢通、保民生，”服務(wù)社會(huì)、強(qiáng)企為國”的責(zé)任理念，我為大家感到由衷的自豪。

目前，圓通已經(jīng)逐步恢復(fù)到正常運(yùn)營(yíng)。雖然仍面臨重重困難，但一路走來，我們都是頂著各種困難和壓力走到今天。在這特殊時(shí)期，面對(duì)危機(jī)考驗(yàn)，我們更要把發(fā)展和信心挺在前面，而不是把困難掛在嘴邊。我們一手抓安全、一手抓生產(chǎn)，兩手抓、兩手都要硬，堅(jiān)決推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，送好每一件包裹，給大家傳遞溫暖和信心。

申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍：

快遞能做的還會(huì)更多！

沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)來！因?yàn)?冬天總是會(huì)送給春天一些禮物"。

這場(chǎng)疫情，讓我們看到了強(qiáng)大的綜合國力，凝聚力和執(zhí)行力，看到了無數(shù)一線醫(yī)護(hù)人員沖在第一線，用生命保護(hù)著我們，看到了我們物流快遞人的速度，力度和溫度。這場(chǎng)疫情對(duì)我們快遞是一場(chǎng)考驗(yàn)，盡管我們竭盡全力，但我們也不得不反思和總結(jié)。

這場(chǎng)疫情，讓我深刻體會(huì)到快遞這種被需要的重要性，行業(yè)未來發(fā)展可呈現(xiàn)的更多可能，我們快遞還能做更多。未來快遞智能化，同城配送，共享經(jīng)濟(jì)等等，這都是對(duì)我們未來快遞創(chuàng)新發(fā)展提出的課題，我相信未來的快遞會(huì)讓中國乃至全球的消費(fèi)者享受更智能，便捷，安全的服務(wù)。

晴天多修路，雨天就會(huì)好走一點(diǎn)。申通快遞將會(huì)持續(xù)在快遞智能化，經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)品創(chuàng)新上加大投入，讓世界看到中國快遞呈現(xiàn)的更多可能。

百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO周韶寧：

“義無反顧 使命必達(dá)”

在這場(chǎng)突如其來的疫情中，物流作為民生產(chǎn)業(yè)正在發(fā)揮其自身作用，成為銜接產(chǎn)業(yè)鏈條的“血脈”，保障物流運(yùn)輸不斷，確保經(jīng)濟(jì)血管暢通，同時(shí)，也在給居民生活帶來便利。百世快遞全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以后，我們的快遞員正穿梭在大街小巷，為更多的消費(fèi)者提供高效服務(wù)。“義無反顧使命必達(dá)”既是我們的使命，也是我們的責(zé)任，在疫情面前，我們保護(hù)好自己，守護(hù)老百姓的美好生活。同樣，我們感謝與我們并肩同行的物流人，在這個(gè)特別的春天，與大家一起共克時(shí)艱，攜手戰(zhàn)“疫”。

G7創(chuàng)始人兼CEO翟學(xué)魂：

疫情在物流行業(yè)驗(yàn)證IoT技術(shù)發(fā)展前景

新冠病毒疫情作為小概率事件，讓不少行業(yè)意外地迎接了一場(chǎng)無標(biāo)準(zhǔn)答案的考試，但同時(shí)它也提供了一個(gè)極端測(cè)試環(huán)境，在物流行業(yè)就驗(yàn)證了依靠IoT技術(shù)發(fā)展前景的信心。

第一：疫情讓人們更深刻意識(shí)到減少物流過程中人與人的接觸、降低人對(duì)流程的干預(yù)，無論對(duì)保障運(yùn)輸安全，還是對(duì)提升物流效率都至關(guān)重要。IoT等智能技術(shù)為這個(gè)行業(yè)所做的最大貢獻(xiàn)是讓運(yùn)輸行為可知、可控。在特殊時(shí)期，物流全過程的透明化與可管理所具備的價(jià)值就是看得見的放心，幫助客戶降本增效。

第二，疫情催化了無接觸的線上貨運(yùn)交易過程和透明的貨運(yùn)供需信息需求，使得全過程網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)服務(wù)加速醞釀成型，迅速成為行業(yè)新的主流業(yè)態(tài)。

貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥：

堅(jiān)持做長(zhǎng)期有價(jià)值的事情

這段時(shí)期，對(duì)我們乃至對(duì)全國人民都是很特別的，各行各業(yè)的很多工作人員一直都沒有休息，都希望能夠?yàn)榭箵粢咔樽龀鲎约旱囊环葚暙I(xiàn)，貨拉拉人也是如此。相同的是，我們還是一如既往地保持著激情、謙卑的心態(tài)來工作。

對(duì)于物流行業(yè)而言，疫情發(fā)展和部分交通管制確實(shí)給我們當(dāng)下帶來了一些困難，但同時(shí)也讓我們更深刻地意識(shí)到，物流是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈甚至生命動(dòng)脈，我們物流人有更強(qiáng)大的責(zé)任和使命，需要在提升信息溝通效率和資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率上持續(xù)提升，從而在面臨突發(fā)情況的時(shí)候，能夠更好地為社會(huì)起到正向積極的作用。

貝索斯有一句話，“究竟什么東西是十年不變”。世界肯定會(huì)有很多變化，有時(shí)候是好的，有時(shí)候不好的，比如說像這次疫情，但是我覺得更重要的是反問自己，做這個(gè)企業(yè)有哪些東西是不變的？這是這次疫情給我最大的感知，堅(jiān)持做長(zhǎng)期有價(jià)值的事情。

安能物流董事長(zhǎng)王擁軍：

關(guān)注長(zhǎng)期客戶和市場(chǎng)的價(jià)值

新冠疫情對(duì)今天的中國經(jīng)濟(jì)是前所未有的一次影響。對(duì)物流企業(yè)的老板來說，第一必須承認(rèn)新冠疫情對(duì)所有企業(yè)是一個(gè)重大的坎;第二，新冠疫情對(duì)所有小型企業(yè)是更大的坎，因?yàn)槿ギa(chǎn)能正在加速。第三，經(jīng)營(yíng)方式的重大轉(zhuǎn)變。所有企業(yè)必須去適應(yīng)轉(zhuǎn)變——大量運(yùn)用線上方式，依靠品牌和產(chǎn)品去獲取客戶。

在我們的視角里，看重的是未來5年、10年客戶和市場(chǎng)的價(jià)值，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)短期利潤(rùn)的追求。所以，我們要思考的是，面對(duì)這樣的疫情，我們?nèi)绾螏椭W(wǎng)點(diǎn)降低成本、減少疫情帶來的負(fù)擔(dān)，如何做出更好的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)、客戶價(jià)值，獲得更大的市場(chǎng)份額，更好的口碑、更好的品牌。我們已經(jīng)決定犧牲今年的短期利潤(rùn)，用于扶持全網(wǎng)加盟伙伴，做經(jīng)營(yíng)、防疫情，做好客戶維護(hù)，做運(yùn)營(yíng)效率的提升，做好品質(zhì)保護(hù)，以帶給網(wǎng)點(diǎn)更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓他們?cè)谑袌?chǎng)上獲得更好口碑，為未來5年、10年的發(fā)展打下基礎(chǔ)。如何優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，如何繁榮網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，是企業(yè)持續(xù)獲得優(yōu)勢(shì)的最核心的要素。

丹鳥CEO寒帥：

疫情喚醒了更多人對(duì)本地生活配送的需求

疫情期間，丹鳥人一直堅(jiān)守在抗疫一線，“逆行”在大街小巷為市民配送救援物資和民生物資。尤其在武漢，丹鳥快遞員堅(jiān)守崗位，努力提供“一日兩派”，推出無接觸配送，累計(jì)服務(wù)超過15萬個(gè)武漢家庭。在菜鳥免費(fèi)運(yùn)輸救援物資的綠色通道中，丹鳥也積極參與，為醫(yī)院免費(fèi)運(yùn)送防疫物資，聯(lián)動(dòng)阿里基金會(huì)、盒馬給醫(yī)院運(yùn)送三餐和果蔬，響應(yīng)多地政府需求為市民派送口罩和防疫書。疫情的發(fā)生喚醒了更多人對(duì)本地生活配送的需求。丹鳥高效的物流供應(yīng)鏈協(xié)作效率、靈活的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度能力，可以為本地生活配送提供更多服務(wù)。目前除湖北外，丹鳥其他省市的站點(diǎn)基本恢復(fù)了正常的運(yùn)營(yíng)，每天處理的包裹量超過去年同期，正在幫助商家加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

快狗打車總裁何松：

疫情是濃縮精華版的極限能力測(cè)試

“疫情兇猛，更見人間有愛，多事之秋，方知人生精彩。”快狗打車是一個(gè)有很大夢(mèng)想的公司，也是一個(gè)年輕的公司，疫情對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)磨礪，我們只要能夠扛過這個(gè)周期里面的小周期，對(duì)未來幾年我會(huì)更有信心，沒有什么別的障礙，會(huì)比眼下這個(gè)挑戰(zhàn)更巨大、更苛刻、更難。我們看業(yè)務(wù)發(fā)展從來都不是看一個(gè)季度或者一年，都是看五年，所以現(xiàn)在這種情況，可以說很難，是一個(gè)大經(jīng)濟(jì)周期下的一個(gè)濃縮精華版的極限測(cè)試。但快狗打車反而會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事情衍生拓展出更多新的業(yè)務(wù)和生態(tài)。同時(shí)，我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)也會(huì)進(jìn)行不斷的調(diào)整，完成這個(gè)極限的測(cè)試和挑戰(zhàn)，把它變成一個(gè)機(jī)會(huì)，做好社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，保障社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)院醫(yī)生是戰(zhàn)斗在第一線的，但每個(gè)企業(yè)還是要擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，這是每個(gè)企業(yè)的本質(zhì)工作，去促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，保障社會(huì)穩(wěn)定。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)