來往之后又推釘釘圈子、“Real如我” 從未放棄社交的阿里勝算幾何？

每經(jīng)記者 宗旭    每經(jīng)編輯 魏官紅    

一場疫情改變了不少企業(yè)的工作方式，許多線下發(fā)布會不得不臨時取消而采用線上的方式。原定于2月10日的釘釘發(fā)布會，也在推遲了半個月之后在線上召開。

2月25日，在釘釘在線發(fā)布會上，釘釘創(chuàng)始人陳航（花名：無招）回顧了抗疫期間緊急上線的員工健康打卡、企業(yè)復(fù)工平臺、“無接觸考勤”等多款解決方案。隨后，釘釘5.0版本“巴顏喀拉”正式亮相。

釘釘在線發(fā)布會 圖片來源：企業(yè)供圖

阿里社交心不死。新升級后的釘釘除了強(qiáng)化在線辦公功能之外，又推出了圈子功能，旨在幫助企業(yè)進(jìn)行私域社群管理。除了釘釘，陳航還宣布了另外一個阿里涉足社交領(lǐng)域的消息：新來往團(tuán)隊(duì)孵化個人社交軟件Real如我，目前已經(jīng)在部分省市灰度測試。

阿里的社交嘗試

關(guān)于社交，阿里做過很多的嘗試，其中最出名的應(yīng)該就是來往了。

“來往”是2013年阿里巴巴正式發(fā)布的移動好友互動平臺，其核心功能是實(shí)現(xiàn)熟人之間的社交。這也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部后，首個對外正式亮相的集團(tuán)核心級項(xiàng)目。

推廣初期，阿里曾耗費(fèi)巨資，馬云親自站臺，拉明星入駐，一系列措施下來，相關(guān)數(shù)據(jù)倒也在快速增長。但好景不長，來往業(yè)務(wù)并沒有找到突破口，失去巨額資金推廣后，相關(guān)的數(shù)據(jù)開始下跌。最后，阿里的“來往”悄無聲息地變成了一款“閱后即焚”應(yīng)用“點(diǎn)點(diǎn)蟲”。

推出獨(dú)立的社交APP行不通，那就在原本的APP里面增加社交模塊。2015年，支付寶在二級界面推出“我的朋友”。同年，支付寶9.0版本推出“生活圈”。2016年底，支付寶又推出“圈子”、“校園日記”。

這段時期，阿里顯得有些急切，出了一些“昏招”，招來不少批評。時任螞蟻金服董事長兼CEO的彭蕾甚至發(fā)表《錯了就是錯了》的公開信，“我們經(jīng)歷過許多困難的時刻，但從沒有任何一件事，如這次一樣如此深的刺痛我。”

不過，2016年上線的螞蟻森林、2017年上線的“集福”活動為阿里贏回了一些“顏面”。現(xiàn)在，收取能量以及薅朋友的能量養(yǎng)一顆虛擬的樹，或者在螞蟻莊園領(lǐng)飼料養(yǎng)小雞，是不少人每日打卡的事情。

說回社交軟件，在來往失敗以后，不甘心的來往團(tuán)隊(duì)又打造了一款軟件，就是當(dāng)下因疫情而“出圈”的在線辦公平臺釘釘。在2月25日的釘釘在線發(fā)布會上，釘釘創(chuàng)始人陳航這么形容來往和釘釘?shù)年P(guān)系：“沒有來往就沒有釘釘，釘釘就是來往的延續(xù)。”

釘釘剛推出之時，許多人認(rèn)為阿里另辟蹊徑，從職場的角度切入社交領(lǐng)域，但是經(jīng)過數(shù)年時間的產(chǎn)品迭代，釘釘逐漸演化成了一個辦公平臺：不僅有軟件，還涉及到考勤機(jī)、智能打印云盒等諸多硬件產(chǎn)品。在C端領(lǐng)域如魚得水的騰訊則慢阿里一步，2014年12月，釘釘發(fā)布1.0.0測試版，而企業(yè)微信1.0版本上線則等到了2016年4月。

社交領(lǐng)域的亂戰(zhàn)

近幾年，阿里都沒有在獨(dú)立社交APP上有任何動作，對此，外界也很困惑：阿里是不是放棄了社交？

顯然不是，陳航稱：“來往團(tuán)隊(duì)里一直有一幫堅(jiān)信可以做好個人社交的人。”在發(fā)布會上，陳航透露，新來往團(tuán)隊(duì)在打造一款主打社交軟件——Real如我，目前已經(jīng)在部分省市灰度測試。Real如我負(fù)責(zé)人王強(qiáng)宇也表示，該款產(chǎn)品已經(jīng)打磨了兩年多的時間。

據(jù)了解，Real如我主打真實(shí)社交，是一款面向年輕人的產(chǎn)品，集合了圍欄社交、智能相機(jī)等功能。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也去應(yīng)用商店下載試用了一下，發(fā)現(xiàn)其最大的特點(diǎn)是需要人臉掃描后方能注冊。

不過，在阿里缺席的這段時間，不少企業(yè)想要以各種各樣的方式進(jìn)入社交領(lǐng)域。比如北京快如科技推出的聊天寶、王欣旗下云歌智能的馬桶MT、今日頭條推出的飛聊、新浪微博推出的綠洲……這些應(yīng)用都在推出時因?yàn)楦鞣N各樣的原因火了一把，但是熱度并沒有持續(xù)下去。

毋庸置疑，微信牢牢占據(jù)著社交軟件的頭把交椅，而且，PC時代的QQ也在不斷年輕化，這些社交軟件想要沖擊騰訊的社交地位，還有很長的距離。更何況，原來的社交小巨頭也開始調(diào)整方向，比如陌陌轉(zhuǎn)型直播。

而且，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、通訊技術(shù)的進(jìn)步，社交的方式更加多種多樣，比如直播、短視頻。在短視頻領(lǐng)域，抖音和快手就是兩個典型的例子。甚至有不少觀點(diǎn)認(rèn)為，抖音對騰訊造成了沖擊。

在發(fā)布會上，陳航并沒有介紹Real如我的具體定位。不過，據(jù)其透露，王強(qiáng)宇為了發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)需求，曾經(jīng)跑到浙江傳媒學(xué)院，跟大學(xué)生們一起上課。而且內(nèi)測至今，已獲得全國100多所高校大學(xué)生的認(rèn)可。

其實(shí)，從校園起家的社交軟件不少，比如人人網(wǎng)，F(xiàn)acebook也是從校園網(wǎng)成長為全球性社交網(wǎng)絡(luò)平臺的典型案例。對于Real如我而言，想要復(fù)制Facebook的成功，困難不少，不僅是要面對與微信、QQ、抖音的競爭，更要沖出校園的圈子。