企業(yè)戰(zhàn)“疫”|旗下各板塊齊參“戰(zhàn)”，世茂50余員工棄假守住266位醫(yī)護(hù)人員身后陣地

每經(jīng)記者 吳若凡    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“企盼每個(gè)‘小家’平安順利，中國(guó)這個(gè)‘大家’風(fēng)調(diào)雨順。”世茂集團(tuán)董事局主席許榮茂在新冠肺炎疫情發(fā)生后這樣說(shuō)道。在許榮茂的倡導(dǎo)下，世茂旗下酒店、商場(chǎng)、寫字樓、物業(yè)等各個(gè)板塊都啟動(dòng)了相關(guān)“戰(zhàn)疫”措施。尤其是酒店和物業(yè)，一直是站在“抗疫”前線兩個(gè)業(yè)務(wù)端。

值得注意的是，處在疫情中心的武漢世茂希爾頓酒店，從1月31日起，便擔(dān)負(fù)起為入住酒店的數(shù)百人的部隊(duì)醫(yī)療隊(duì)提供后勤保障的任務(wù)。在接到任務(wù)后，酒店50多位員工放棄休假，一天之內(nèi)便完成了公共區(qū)域和300多間空房的再次清潔消毒，并備好了足夠的后勤物資，出色地守住了266位醫(yī)護(hù)人員身后的陣營(yíng)。

旗下多業(yè)態(tài)共同戰(zhàn)“疫”

1月24日凌晨，世茂服務(wù)武漢城市公司的微信群里，管理員發(fā)布了一條消息：“明日10點(diǎn)我們將成立世茂服務(wù)武漢疫情緊急小組，請(qǐng)?jiān)谖錆h的同事自愿加入。”隨后，幾十人爭(zhēng)相回復(fù)“我在武漢”“隨時(shí)等候安排”，紛紛加入一線“作戰(zhàn)”中。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，世茂集團(tuán)便圍繞疫情展開多項(xiàng)防護(hù)工作。大年初二（1月26日），世茂集團(tuán)宣布捐贈(zèng)3000萬(wàn)港元，用于支援武漢及周邊地區(qū)的新冠肺炎疫情防控工作，采購(gòu)短缺醫(yī)療設(shè)備及物資。近日，世茂集團(tuán)又向香港特別行政區(qū)和福建省共捐贈(zèng)18萬(wàn)只防疫口罩，為市民的健康安全增加保障。

世茂服務(wù)員工為小區(qū)消毒  圖片來(lái)源：受訪企業(yè)提供

世茂集團(tuán)旗下的180余個(gè)社區(qū)、寫字樓、酒店等項(xiàng)目均第一時(shí)間加強(qiáng)防控，尤其是針對(duì)公共園區(qū)、樓棟大堂、電梯轎廂、地下停車庫(kù)等進(jìn)行全覆蓋、高頻次消毒。同時(shí)，在進(jìn)出口設(shè)置體溫檢測(cè)，竭盡所能地為廣大業(yè)主以及合作伙伴與客戶提供切實(shí)的保障，維系日常生活、商旅、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

同時(shí)，面對(duì)武漢業(yè)主生活和飲食不便的問(wèn)題，世茂服務(wù)也獻(xiàn)上了特“蔬”的關(guān)愛。2月5日，世茂共向武漢當(dāng)?shù)?個(gè)在管社區(qū)的業(yè)主提供了8472份愛心蔬菜。世貿(mào)服務(wù)的員工將76噸新鮮蔬菜逐份分裝，并通過(guò)“無(wú)接觸配送”的方式送至業(yè)主家門口。

世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)也全面啟動(dòng)應(yīng)急方案，升級(jí)退改保障政策，將免費(fèi)退改期延長(zhǎng)至2月29日的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的衛(wèi)生防疫部署，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)丶部刂行牡囊舐鋵?shí)防控工作，全力保障客人和酒店員工的安全健康。截至目前，世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)旗下世茂泰州茂御酒店等5家酒店，共向無(wú)錫市人民醫(yī)院捐贈(zèng)11000個(gè)酒店專用一次性浴帽，作為醫(yī)用隔離保護(hù)帽的代替品使用。

值得注意的是，在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中，世茂服務(wù)涌現(xiàn)出了很多典型的基層員工的感人事跡，他們以創(chuàng)新的服務(wù)模式、極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，為社區(qū)和城市的防疫工作作出力所能及的貢獻(xiàn)，獲得了業(yè)主的一致認(rèn)可及好評(píng)。

減免租金與商戶共進(jìn)退

從1月31日起，武漢世茂希爾頓酒店接到了一個(gè)“特殊任務(wù)”——接待一支援助武漢的數(shù)百人的部隊(duì)醫(yī)療隊(duì)入住。為了給醫(yī)療隊(duì)提供最全面的后勤保障，酒店在一天之內(nèi)便完成了公共區(qū)域和300多間空房的再次清潔消毒，備好了上百份后勤物資的分裝和方便部隊(duì)隨時(shí)取用的單份口罩。

從1月20日至今，酒店安保部主管李德志已經(jīng)連續(xù)上了20多個(gè)夜班，還沒(méi)有休息過(guò)一天。但是每每想到他在這些日子里遇到的醫(yī)療隊(duì)伙伴，他就充滿了力量。中廚房副廚師長(zhǎng)嚴(yán)麗君主動(dòng)請(qǐng)纓回到酒店崗位，帶上自己信賴的團(tuán)隊(duì)，每天為醫(yī)療隊(duì)提供營(yíng)養(yǎng)美味的午餐、晚餐。

從疫情爆發(fā)、武漢封城以來(lái)，武漢世茂希爾頓酒店已接待了部隊(duì)醫(yī)療隊(duì)266位醫(yī)護(hù)人員入住，酒店50多位員工放棄休假，出色地守住了醫(yī)護(hù)人員身后的陣營(yíng)。

武漢世茂希爾頓酒店員工搬運(yùn)供應(yīng)醫(yī)療隊(duì)的物資 圖片來(lái)源：受訪企業(yè)提供

受疫情沖擊，世茂旗下商業(yè)項(xiàng)目中各類商戶無(wú)法正常開業(yè)。為此，世茂商業(yè)及主題娛樂(lè)免除了旗下世茂廣場(chǎng)、世茂52+自持商業(yè)項(xiàng)目自1月25日至2月9日期間的所有租金。世茂方面表示，希望盡點(diǎn)滴之力，解燃眉之急，與商戶共同進(jìn)退，守望相助，共渡難關(guān)。

同時(shí)，自疫情發(fā)生以來(lái)，世茂商娛針對(duì)旗下各大商場(chǎng)、寫字樓及主題娛樂(lè)室內(nèi)外樂(lè)園的不同特點(diǎn)進(jìn)行全面部署，堅(jiān)決落實(shí)疫情防控工作，遏制疫情蔓延勢(shì)頭，迅速有效地建立起一道多元而穩(wěn)固的保障線。

沒(méi)有一個(gè)寒冬不可逾越，沒(méi)有一場(chǎng)災(zāi)害不能戰(zhàn)勝。在許榮茂看來(lái)，疫情對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)和有限的。“我們要重視疫情，但不要緊張恐慌，我相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷疫情的考驗(yàn)之后，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和韌性必會(huì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不會(huì)改變。”

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封面圖片來(lái)源：受訪企業(yè)提供