中證協(xié)：證券行業(yè)扎實(shí)做好疫情防控工作，全力維護(hù)資本市場平穩(wěn)有序運(yùn)行

近日，五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，證券行業(yè)認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署，按照《通知》要求把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓，強(qiáng)化疫情防控組織保障，認(rèn)真維護(hù)運(yùn)營穩(wěn)定。各家會員單位積極響應(yīng)協(xié)會倡議，在做好自身疫情防控工作的前提下，切實(shí)采取有效措施，保障證券服務(wù)暢通，創(chuàng)新工作方式方法，切實(shí)保障投資者權(quán)益，發(fā)揮行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的融資支持力度，全力以赴為抗擊疫情貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

一、強(qiáng)化疫情防控組織保障，維護(hù)公司安全運(yùn)營。各家證券公司第一時間成立了由公司主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定或啟動業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌聯(lián)防聯(lián)控、運(yùn)營協(xié)調(diào)、綜合保障、信息報(bào)告、突發(fā)事件應(yīng)對、員工健康、輿情宣傳等疫情防控各項(xiàng)工作，保障公司經(jīng)營正常開展。同時，證券公司還研究制定調(diào)整員工工作安排、優(yōu)化辦公方式、重要崗位雙崗互備等具體方案，確保公司有序運(yùn)行。

二、重點(diǎn)加強(qiáng)檢測維護(hù)，確保信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。證券公司研究制定了有針對性的應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)安排，要求主備崗人員配備充分，重點(diǎn)做好總部數(shù)據(jù)中心和營業(yè)部系統(tǒng)的安全防護(hù)，認(rèn)真組織交易設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全檢查，積極參加交易所統(tǒng)一組織的集中交易系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，著力提升系統(tǒng)服務(wù)能力，確保交易、清算、結(jié)算等各環(huán)節(jié)運(yùn)行通暢。

三、積極改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)保護(hù)投資者權(quán)益。證券公司根據(jù)疫情防控工作需要，從防止疫情擴(kuò)散和保護(hù)投資者健康出發(fā)，通過營業(yè)場所、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾平臺等渠道，發(fā)布非現(xiàn)場交易操作及服務(wù)指南，耐心細(xì)致做好解釋說明，積極引導(dǎo)投資者通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易及業(yè)務(wù)辦理，理性、客觀看待疫情影響，堅(jiān)持長期投資、價(jià)值投資理念，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)保障和技術(shù)升級。同時，部分證券公司還提供7*24小時智能客戶咨詢服務(wù)。對于確有必要進(jìn)行現(xiàn)場交易、業(yè)務(wù)辦理的，證券公司要求分支機(jī)構(gòu)做好防護(hù)工作，采取營業(yè)場所及交易設(shè)施清潔消毒、要求投資者進(jìn)入營業(yè)場所時測量體溫及佩戴口罩等必要健康防護(hù)措施，做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫保障和投資者健康防護(hù)，營造清潔、衛(wèi)生、安全的交易環(huán)境。

四、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的融資支持力度。不少證券公司對抗擊疫情的生產(chǎn)型企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開辟優(yōu)先服務(wù)通道，提供快捷融資服務(wù)支持，助力有關(guān)行業(yè)提高產(chǎn)能，全力保障醫(yī)療藥品和保健物資的供給。部分區(qū)域股權(quán)市場積極發(fā)掘防控疫情急需物品產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)資源，引導(dǎo)具備條件的企業(yè)提前復(fù)工生產(chǎn)，保障社會需要。部分證券公司還聯(lián)合股東單位、合作伙伴等，積極對接醫(yī)療健康領(lǐng)域的合作方，協(xié)調(diào)口罩、消毒液、防護(hù)服、監(jiān)測試劑盒等重要醫(yī)用物資的采購和捐贈，助力解決醫(yī)療資源極度緊缺以及在病例監(jiān)測、確診等方面的困難，為疫情控制提供支持。

五、做出周密部署，努力保護(hù)員工健康安全。證券公司及時做好員工安全防護(hù)，采取科學(xué)防范知識宣傳引導(dǎo)、營業(yè)場所消毒通風(fēng)、加強(qiáng)防疫物資配備供應(yīng)、建立疫情每日報(bào)告制度、優(yōu)化辦公和出差管理、建立崗位彈性管理機(jī)制、發(fā)布疫情防控指引等有效措施，加大疫情排查力度，做好員工防疫安排，確保員工隊(duì)伍安全穩(wěn)定。主動加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，教育員工不信謠、不傳謠，幫助員工樹立戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。特別是對湖北籍、湖北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)員工、醫(yī)療工作者家屬員工予以特別關(guān)愛。

面對依然復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，證券行業(yè)從自身做起，用實(shí)際行動努力維護(hù)好資本市場平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)保護(hù)好廣大投資者權(quán)益，認(rèn)真履行好企業(yè)社會責(zé)任，全力守護(hù)好員工健康安全。證券行業(yè)與全國人民一道，有信心、有決心也必將打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

封面圖來自：攝圖網(wǎng)