戰(zhàn)"疫"實(shí)錄丨疫情中湖北人跨國(guó)返鄉(xiāng)路：對(duì)家的渴望遠(yuǎn)勝于對(duì)疫情的恐懼

每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)編輯 湯輝    

疫情肆虐，本該是春暖花開(kāi)、踏歌而行的日子，遠(yuǎn)在海外的湖北旅客正在經(jīng)歷一次曲折的返鄉(xiāng)之旅。

據(jù)飛常準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月1日，122家國(guó)際航司計(jì)劃執(zhí)行1757架次往返中國(guó)的航班，其中66家航空公司共取消航班290架次。英國(guó)航空、美聯(lián)航等多家海外航空公司宣布取消或縮減中國(guó)航班。同時(shí)，廈航分別從泰國(guó)、馬來(lái)西亞搭載滯留在當(dāng)?shù)氐挠?00名湖北籍旅客返回武漢，海外湖北人返鄉(xiāng)陸續(xù)坐上了中國(guó)民航包機(jī)。

包機(jī)返鄉(xiāng)的消息讓在日本東京滯留多日的湖北籍鄭女士難掩喜悅。在2月1日凌晨，她也搭乘春秋航空班機(jī)，和過(guò)百名老鄉(xiāng)一起返回武漢。鄭女士的遭遇僅是海外返鄉(xiāng)者幾經(jīng)波折返回故鄉(xiāng)的一個(gè)縮影，這場(chǎng)突發(fā)且嚴(yán)峻的疫情，在返鄉(xiāng)者的心中，究竟留下了怎樣烙??？

“聽(tīng)到這些消息我心里不是滋味”——鄭女士，湖北武漢

鄭女士是武漢一名從事跨境電商業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者，2020年的春節(jié)，是她從業(yè)以來(lái)“五味雜陳”的一年。在疫情沒(méi)有發(fā)生之前，鄭女士就去日本東京出差，此后國(guó)內(nèi)公布了疫情消息。

鄭女士表示，由于工作原因，出國(guó)對(duì)于自己是家常便飯，但這么迫切地想要回家確是第一次。隨著疫情的蔓延，此前一些棘手的問(wèn)題變得十分嚴(yán)重，目前鄭女士的母親腰椎方面出現(xiàn)問(wèn)題，如果在往常會(huì)去醫(yī)院看看，但現(xiàn)在處于非常時(shí)期，醫(yī)院的資源也很緊缺，子女不在身邊更加著急。

在東京的日子，鄭女士也沒(méi)有閑著，他一直在聯(lián)系朋友們將口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資送到武漢。

“回國(guó)最大的難處在于，武漢機(jī)場(chǎng)由于疫情關(guān)閉，沒(méi)有直飛武漢的航班，很多武漢人被安排飛到其他城市隨即隔離，聽(tīng)到這些消息我心里不是滋味。”對(duì)此，鄭女士難掩失落。

鄭女士原計(jì)劃1月30日回武漢，但當(dāng)時(shí)的航班被取消，機(jī)場(chǎng)相關(guān)人士未能給出明確原因。談及此次經(jīng)歷，鄭女士略顯無(wú)奈，即便系統(tǒng)通知會(huì)全額退款，經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有受到損失，但遲遲不能確定的回家日期讓其十分忐忑。此后，鄭女士又買(mǎi)了2月初到上海的飛機(jī)，希望能夠從上海轉(zhuǎn)機(jī)到武漢。

和記者交談過(guò)程中，一則新聞也在網(wǎng)絡(luò)刷屏，1月31日，廈航分別從泰國(guó)曼谷、馬來(lái)西亞哥打基納巴盧搭載滯留在當(dāng)?shù)氐挠?00名湖北籍旅客返回武漢。

“說(shuō)心里話，看到這個(gè)新聞的時(shí)候，眼淚都要流下來(lái)了，我們湖北人還是非常想回家。看到國(guó)家沒(méi)有忘記湖北，能夠?qū)ｉT(mén)包機(jī)，我還是感覺(jué)蠻自豪的。”鄭女士直言。

“不論通過(guò)何種途徑，最重要的是能夠讓人們順利回家。”鄭女士如是說(shuō)，在國(guó)外不能回到家鄉(xiāng)，很多人的心情也十分憂郁，有人惦記家中年邁的父母，有人好久沒(méi)有和孩子團(tuán)聚，深深感受到鄉(xiāng)愁的味道。

值得欣慰的是，鄭女士回家的愿望目前已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。2月1日凌晨，春秋航班東京羽田-武漢航班開(kāi)啟，鄭女士和回鄉(xiāng)群里100多名小伙伴終于踏上了返鄉(xiāng)之路。

“大武漢，我們回來(lái)了。”2月1日清晨，鄭女士在武漢天河機(jī)場(chǎng)發(fā)出這樣一條朋友圈。

等待搭乘春秋航空返回武漢 圖片來(lái)源：乘客拍攝

“若不是歸心似箭誰(shuí)又會(huì)去冒險(xiǎn)”——李琳琳，湖北武漢

“歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦總算是到家了，若不是歸心似箭誰(shuí)又會(huì)去冒險(xiǎn)！”1月26日，李琳琳終于回到了武漢。

“1月25號(hào)早上10點(diǎn)多到的仁川機(jī)場(chǎng)，1月26號(hào)早上7點(diǎn)到家，20多個(gè)小時(shí)的時(shí)間真是一言難盡！我在疫情還沒(méi)有嚴(yán)重時(shí)去韓國(guó)旅游，但在韓國(guó)旅游期間，疫情開(kāi)始擴(kuò)散，隨之而來(lái)的是封城封路，接到可以改簽飛機(jī)的消息后，改了最近可以回國(guó)的機(jī)票。武漢回不去，飛的長(zhǎng)沙，連夜火車(chē)回武漢，沒(méi)有多作一秒停留。”回憶起此前艱難的回鄉(xiāng)路，李琳琳打趣道“都可以寫(xiě)個(gè)攻略了”，但更多的是背后的辛酸和無(wú)奈。

在疫情未爆發(fā)之前，李琳琳和家人隨團(tuán)去韓國(guó)旅行，他們?cè)?月26日回武漢。到韓國(guó)之后，他們聽(tīng)到家鄉(xiāng)的疫情消息，完全沒(méi)有心思游玩。

1月23日武漢“封城”后，導(dǎo)游接到航空公司通知稱不能回武漢，只能改簽其他城市的機(jī)票，1月24日清晨，李琳琳及旅游團(tuán)中的十幾位同行者在仁川機(jī)場(chǎng)改簽至長(zhǎng)沙及鄭州。

“回國(guó)飛機(jī)上有9位來(lái)自武漢的乘客，從值機(jī)開(kāi)始測(cè)體溫，優(yōu)先登機(jī)，指定洗手間使用，反復(fù)強(qiáng)調(diào)整段航行嚴(yán)禁摘下口罩。我們與其他乘客的距離相隔二十排那么遠(yuǎn)，回國(guó)后還不知道有怎樣的暴風(fēng)雨在等著我。”提起這段航班經(jīng)歷，李琳琳不太愉快。

“我當(dāng)時(shí)從長(zhǎng)沙回武漢的時(shí)候在火車(chē)上加入一個(gè)群，群內(nèi)有各個(gè)地方的人相互陪伴，發(fā)現(xiàn)還有好多在外地漂泊的武漢人想回家。”如今，李琳琳也在幫助很多想要回家的人們出謀劃策、排憂解難。

李琳琳坦言，回到家之后，她也有些擔(dān)憂，畢竟疫情的情況一直在蔓延，幸運(yùn)的是目前一家人都十分健康，也希望疫情盡快過(guò)去。“內(nèi)心五味雜陳，惶惶不安。新年沒(méi)有快樂(lè)，惟愿早日安寧。”李琳琳表示。

“針對(duì)去吃野味的群體我們同樣譴責(zé)，我身邊所有家在武漢的親朋好友，他們不曾離開(kāi)。因各種原因無(wú)法回家的人，他們同我一樣，對(duì)于家的渴望遠(yuǎn)勝于疫情的恐懼。”不知多年之后，李琳琳是否還會(huì)記起朋友圈里特殊時(shí)期的心情寫(xiě)照。

“我長(zhǎng)這么大以來(lái)最難熬的一晚”——王曉娜，湖北宜昌

“今天才第二天，所有零食已經(jīng)被我吃完了！還要隔離12天，我……”1月31日深夜，王曉娜在社交平臺(tái)上發(fā)出無(wú)奈的感嘆。

從和家人一起出國(guó)旅游至今已過(guò)去十幾天，想起這期間發(fā)生的一切，王曉娜有些激動(dòng)。“走的時(shí)候還好好的，沒(méi)想到還沒(méi)回去自己的家鄉(xiāng)就‘病’了。”

此時(shí)，王曉娜和家人在西安隔離，在隔離期結(jié)束之后，能否回到家鄉(xiāng)，還是個(gè)未知數(shù)。

疫情還未確定之時(shí)，王曉娜一家隨團(tuán)去泰國(guó)旅行。在旅途期間，得到疫情消息，心情就變得有些沉重。直到1月26日，全國(guó)暫停團(tuán)隊(duì)游后，王曉娜的心情變得更加擔(dān)憂。

1月28日，王曉娜一家和旅游團(tuán)按照原計(jì)劃到達(dá)泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)，希望搭乘返航的航班，但在登機(jī)時(shí)被拒絕。“當(dāng)時(shí)絕望極了，泰國(guó)的導(dǎo)游已經(jīng)離開(kāi)了，在海外被拒絕登機(jī)之后十分忐忑，我覺(jué)得是我長(zhǎng)這么大以來(lái)，最難熬的一晚。”王曉娜說(shuō)。

“我們?cè)敢饨邮軝z查，愿意隔離，但是機(jī)場(chǎng)方面沒(méi)有出具任何文件就拒絕湖北人進(jìn)入，改簽機(jī)票的時(shí)候也沒(méi)有任何說(shuō)明。”回憶起這段經(jīng)歷，王曉娜有些難過(guò)。

無(wú)奈之下，王曉娜自行將一家人的機(jī)票改簽至西安，旅游團(tuán)其他成員也將機(jī)票改至其他城市。

“那天下飛機(jī)的時(shí)候，工作人員上來(lái)給我量體溫，當(dāng)時(shí)其他地區(qū)乘客知道是湖北人之后有些激動(dòng)。”談及此段經(jīng)歷，王曉娜坦言，其他乘客會(huì)有點(diǎn)情緒是理解的，當(dāng)時(shí)自身也是全程做好防護(hù)措施，全程一直戴口罩，但是遭受到一些異樣目光時(shí)候心情也會(huì)有影響。

但王曉娜也提到，在全民“抗疫”的過(guò)程中，個(gè)人不同的情緒是難免的，還是希望能夠齊心協(xié)力戰(zhàn)勝困難，也希望自己早日回到家鄉(xiāng)。

記者手記

新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延之時(shí)，海外同胞歸家也成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。

連日來(lái)，多家國(guó)外航司暫停中國(guó)航班、混裝航班引發(fā)爭(zhēng)議、航司包機(jī)送旅客回家……這些消息不斷刷屏。

有人通過(guò)建立群組的方式，互幫互助，希望大家能夠早日回國(guó)；有人遭遇海外航司的退票波折，輾轉(zhuǎn)多個(gè)城市才能回家；有人在混裝航班上被投以異樣目光，內(nèi)心的情緒難以言狀；有人在回國(guó)之后第一時(shí)間被送至隔離觀察室，何時(shí)能夠回家無(wú)從知曉；有人依然在海外滯留，期待有合適的航班帶自己回國(guó)……

在這些個(gè)體“回家難”的囧途背后，有些問(wèn)題同樣值得我們反思。備受爭(zhēng)議的混運(yùn)航班怎樣管理？國(guó)外航司取消航線之后如何保障消費(fèi)者的權(quán)益？包機(jī)將旅客送回家是否能夠形成標(biāo)準(zhǔn)化流程？這依然是人們想要迫切解決的問(wèn)題。

（應(yīng)受訪者要求，以上李琳琳、王曉娜均為化名）