末端配送防疫升級 美團外賣緊急推出“無接觸配送”在武漢試點

每經(jīng)記者 陳克遠    每經(jīng)編輯 王麗娜    

疫情防控無小事，尤其是在新型肺炎的集中地區(qū)武漢，正面臨著抗擊疫情與保證民生的雙重考驗。

1月26日，《每日經(jīng)濟新聞》記者從美團外賣方面了解到，從即日起，美團外賣將在武漢優(yōu)先試點推出“無接觸配送”服務(wù)，通過減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。

據(jù)了解，“無接觸配送”是指用戶在下單時，可通過“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式，與騎手協(xié)商一個商品放置的指定位置，如公司前臺、家門口等，送達后騎手將通過電話和APP等渠道通知用戶自行取餐。

新型冠狀病毒牽動人心，在全民參與抗擊病毒的同時，老百姓的日常生活保障也需要得到滿足。日前，B站UP主 林晨同學Hearing的VLOG引發(fā)了全網(wǎng)共鳴。那看似電影卻又如此真實的武漢街景，讓人們不勝唏噓。而在唏噓之余，市民們在超市里排隊采購的場景，也讓社會各界對當?shù)厥忻竦囊蝗杖?、生活日用保障高度關(guān)注。

“就算是有一單也要送。”上述VLOG中的一段采訪中，一位外賣小哥如此表示。

不止于此，如今正值春節(jié)，部分社區(qū)菜店、零售店關(guān)門歇業(yè)。加之武漢肺炎防控指揮部發(fā)出通告，自1月26日0時起中心城區(qū)機動車禁行，亦讓部分市民的日常采購行為受限。

而在此背景下，“我們緊急抽調(diào)了產(chǎn)品技術(shù)人員，趕在大年三十完成了‘無接觸配送’方案的研發(fā)及上線。希望通過此舉，改變此前‘手傳手’的送餐模式，避免面對面接觸，降低風險。”對于緊急推出的“無接觸配送”服務(wù)，美團外賣相關(guān)負責人如此表示。

據(jù)了解，美團外賣于1月22日針對新型肺炎疫情曾發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)措施，在武漢及其他疫情波及地區(qū)，美團外賣為騎手全面配備口罩，并升級站點消毒和測溫措施，在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。同時要求騎手，對餐箱要早晚各消毒一次、每日測量騎手體溫，如有異常癥狀立即停止工作。

另外美團外賣網(wǎng)面還表示，針對醫(yī)院地區(qū)的送餐，美團外賣還準備了取餐柜等無接觸設(shè)備，最大程度保障醫(yī)護人員和騎手的安全。美團外賣相關(guān)負責人稱，“希望有需求的醫(yī)院能夠主動與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話是10109777。”

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，在末端配送方面，多家物流公司目前在湖北省內(nèi)也首選投遞到代收驛站或智能終端，避免人員相互接觸。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖